В) Потенциал замещения субститутов

Потенциал замещения субститутов по-прежнему неимоверно мал. Даже при возрастании цен на товар, многие потребители не станут отказываться от идеи получения высшего образования в образовательном учреждении, так как уже говорилось выше, товары- субституты не могут в полной мере удовлетворить потребности.

Необходимо отметить, что самообразование также не прекратит свое существование, так как является одной из форм самовыражения человека. Возможен также незначительный рост процента людей предпочитающих самообразование.

Г) Прогноз объемов потребления

Анализируя тенденции, существующие на рынке образовательных услуг г. Самара, можно с полным основанием прогнозировать, что достигнутый по городу объем потребления существенно не возрастет. Потребность всех сегментов рынка уже практически полностью удовлетворена. Резкого увеличения объема предложения на данном сегменте рынка также не ожидается.

Диаграмма 6.1. Прогноз динамики потребления образовательных услуг

С помощью динамики потребления за предыдущие годы можно спрогнозировать объём потребления. В Диаграмме 12 дан прогноз на 3 года.

6.3. Прогноз развития конкуренции

Так как рынок образовательных услуг является среднеконцентрированым и конкурентным, то возможность проявления новых конкурентов достаточно реальна. Сегодня рынок образовательных услуг изменчив, как и все вокруг. Поэтому ВУЗам необходимо быть готовой к переменам. Возможно, завтра появится какой-то новый вид образовательных услуг или новая удобная форма их предоставления, этого не нужно ждать от конкурентов, необходимо, чтобы конкуренты сами ждали этого. Сегодня ситуация такова, что продвижение марок надо начинать фактически с нуля. И в первую очередь необходимо четкое позиционирование: нужно сформировать в сознании потребителей образ продукта как такового. Далее следует тщательно продумать ассортимент, который будет встречен потенциальными потребителями с наибольшим энтузиазмом. Все разновидности образовательных услуг имеют строго определенную целевую аудиторию.

Заключение

В ходе выполнения курсовой работы был проведен анализ рынка образовательных услуг г. Самара.

В ходе исследования были достигнуты поставленные цели и решены задачи. Итак, в заключение хотелось бы подвести некоторые итоги.

Основное внимание было уделено вопросу изучения рынка, понятие об образовательной услуге, классификация образовательных услуг, особенности продвижению образовательных услуг.

Проанализировав работу можно сделать следующие выводы:

1. Рынок образовательных услуг г. Самара и области очень насыщен как государственными, так и частными вузами. Для продвижения на нем своих услуг необходимо шире использовать маркетинговые технологии.

2. В случае пренебрежения маркетингом негосударственный вуз наверняка прекратит свое существование или станет филиалом государственного вуза, поскольку не имеет иных источников финансирования.

Но помимо выводов, можно выделить несколько рекомендаций по усилению маркетинговой политики, заключаются они в следующем:

а. Повышение активности в области PR-публикаций в областных газетах, особенно ориентированных на молодежь, как наиболее значимую целевую группу.

б. Более активное взаимодействие с абитуриентами и их родителями.

в. Проведение социологических исследования в форме опросов, интервью, анкетирования и т.п. среди потенциальных потребителей образовательных услуг с целью формирования обратной связи и соответствующей корректировки маркетинговой политики.

г. Подготовка единичных специалистов по редким специальностям.

д. Организация дочернего или, что предпочтительнее, сотрудничество с уже существующим кадровым агентством, которое занималось бы трудоустройством выпускников. Такое агентство также могло бы проводить исследования рынка труда с целью выяснения потребности в специалистах.

Для большинства «молодых» образовательных учреждений, недавно вышедших на рынок, рекомендуется начинать с увещевательной рекламы, убеждающей потенциальных потребителей в серьезности своих намерений и потенциала, качестве предлагаемых услуг и т. п. При этом возможны такие аргументы, как размеры вложенного капитала, материально-технической базы, уже заключенные соглашения, полученные и исполненные заказы. Увещевательная реклама формирует расположение к данному учреждению, к его продукции, марке, убеждает немедленно обратиться за дополнительной информацией или просто совершить покупку. Здесь также часто используется сравнительная реклама, когда образовательное учреждение, утверждая свои преимущества, сопоставляет предлагаемые им услуги с продукцией конкурентов.

Напоминающая реклама на образовательном рынке используется уже известными, признанными образовательными учреждениями или теми, кто уже провел увещевательную и информационную рекламную компанию. Особенно данный вид рекламы уместен в период абитуриентского межсезонья (обычно – зимой, ранней весной), напоминая потребителям о том, что предлагаемые услуги могут им понадобиться в ближайшее время и поэтому важно заранее устанавливать контакты.

Поддерживающая реклама (как разновидность напоминающей) обычно реализуется в стенах образовательного учреждения и имеет целью убедить обучающихся в правильности сделанного выбора, в открывающихся перед ними перспективах, чтобы предотвратить возможный отток слушателей.

Для выживания и развития на рынке образовательных услуг в маркетинговой деятельности должен принимать участие весь коллектив высшего учебного заведения. Не стоит, впрочем, забывать, что маркетинг - все лишь средство постижения рынка и продвижения на нем своего товара. Главным все равно остается качество образования, которое предоставляет ВУЗ.