
- •Причины возникновения и развития связей с общественностью как профессии и отрасли бизнеса.
- •3. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью: правовое обеспечение со.
- •4.Основные организационные структуры связей с общественностью.
- •Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение.
- •6. Корпоративный имидж, фирменный стиль.
- •7. Медиапланирование в связях с общественностью.
- •Организация работы корпоративного пресс-центра, пресс-бюро.
- •Виды рабочих мероприятий в связях с общественностью.
- •Виды документов: информационные, имиджевые корпоративные документы.
- •Конфликтология, ее предмет и задачи, история становления как науки.
- •12.Типология конфликтов. Позитивная фун-я конфликта.
- •13.Коммуникации в конфликтных ситуациях.
- •14.Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов.
- •15. «Со» как средство предотвращения конфликта или минимизации его последствий.
- •Основные элементы процесса управления:
- •Стратегия предупреждения конфл-ов
- •Факторы, возникающие в кризисной ситуации, и типичные ошибки специалистов по связям с общественностью
- •Шаги по преодолению кризисной ситуации, рекомендуемые специалистам “со”
- •16.Глобализация информационных процессов. Понятие информационного общества.
- •17.Особенности и основные этапы развития журналистики в хх веке.
- •18.Средства массовой коммуникации: печать, радио и телевидение, Интернет.
- •19.Сми как предприятие.
Причины возникновения и развития связей с общественностью как профессии и отрасли бизнеса.
ПР как относ самост вид професс-ой деят-и появ в XIX в. в США. Этому способств-и соц-эк и пол предпос. К ним относ, во-первых, усиление конкуренции в сферах эк, соц услуг, а также в шоу-бизнесе, и, во-вторых, содерж конкурентн борьбы в сфере пол, и прежде всего в борьбе за президентское кресло.
Эк причиной возник-ия отрасли СО явл стремление коммерч-х орг-ий созд-ть и укрепл свой имидж и деловую репут-ию среди участников рынка. Это: потреб-и, акционеры, постав-и, партнеры, органы власти, а также СМИ. Миров ист пок, что укреп-ие доверия, деловой и пол репутации привод к повыш прибылей орг-ий, наращ благосост отдел личн-ей и целых гос. Пол прич возник-ия отрасли СО служат: • необходим каждого цивилиз-го гос создав и поддерж свой благопр-ый имидж и взаимопоним не только на м/ународ арене, но и среди населен собств страны; • борьба пол партий, движ-ий и их лидеров за усил своего влияния в общ-е. Идеолог прич возник СО явл: стрем-ие тех или иных орган-ых структур оказ влияние на ЦГ общ-и, чтобы внедр в их созн свои взгляды и убежден. Соц пр возник СО: 1) потребн как отдел личн-ей, так и различ групп насел одной страны, региона обмен-ся инф-ей, чтобы повышать эфф-ть взаимопоним и взаимодейств; при этом СО удовлетворяют указанную потребно как среди неформ-х, так и среди офиц структур общества; 2) признан мир-ым сообществом необходим укрепл м/ународн безопасн и сотруднич на базе взаимного инф-ия и контактов. Данная фун-я СО резко возросла в связи с развитием процессов глобализации — люди все больше осозн свое общечел-ое единство.
Этапы развития Связей с общественностью в США: а) 18 век – борьба за независ-ть и Конст. – публик-ии статей с целью возд-я на общ. мнение, убежд-е, агитация. Целенаправленное исп-ние комм. ср-в д/влияния на общ. мнение. б) 1807 г. – употреб-е термина «ПР», Томас Джефферсон, «Седьмое обращение к Конгрессу». в) 1829 – первый пресс-агент (праобраз пиарщика) – Эмос Кендалл у президента Джексона. г) развитие масс. печати, 1844 – телеграф → новость – товар, появл-е масс. аудитории. д) 1900 – первая фирма паблисити – Publicity Bureau в г. Бостон. 3. Айви Ли – открыл свою ПР-фирму (3-я по счету в Америке и мире). 1907 г. - «Декларация о принципах»: честность и открытость. Айви Ли – советник Рокфеллера. 4. Успехи практики ПР стимулировали разв-е ПР как сферы знаний. 1918 – курс ПР в университете штата Иллинойс. 5. Эдвард Бернейз – родоначальник науки ПР. 1922 – одним из превых читал курс ПР. 1923 – 1-ая спец. книга «Кристаллизуя общественное мнение». 6. Кризис 1929 – 1933 → развитие ПР, чтобы остановить рост недоверия общ-ти к бизнесу → отделы ПР в крупных компаниях. 7. 1927 – 1-ый пост вице-президента по ПР – Артур Пейдж – AT&T. 8. Появл-е специализир. ПР-агентств (политика, консалтинг). 9. Вторая мир. война - подготовка кадров, работающих с информир-ем населения. 10. 1946 – Общ-во ПР в США (Public Relations Society of America). 11. 1955 - Международная ПР-ассоциация (IPRA)
Фун-ии спец по СО, проф треб к спец.
Функцион-ые обяз и основ направл деят-и: •анализ внеш среды, направл на изуч отнош-я к деятел фирмы (в част, к ее продук и услугам); •отв на запросы сми и др сторон орг-ий о деят-и фирмы; •орг-ия пресс-конф, интервью рук-ей фирмы с представ СМИ; •взаимод с властн структур и местным насел: с федер, регион, окружн и местн органами власти (в эту сферу входит и лоббирование); •взаимод с местн насел предполаг поддерж + связей с местн сообщ-м (различ меропр на местн уровне, спонсорство, решение эко пробоем); •подготов пресс-релизов о деят-и фирмы и инф-ых материалов для СМИ; •разработ и провед PR-камп, направл на форм-ие благоприят имиджа фирмы, опред бюджета PR-камп.
Э. Бернайз выдел 11 личн кач-в, необход спец в области ПР: 1.Сил хар-р, честн и прям. 2.Здрав смысл и логичн сужден. 3.Способн творч и нестандарт мысл. 4. Правд и рассуд-ть. 5. Объективность. 6. Глубок заинтерес-ть в разрешен пробл. 7. Широк культурн подготовка. 8. Интеллект-ая пытливость. 9. Способн к анализу и синтезу.10. Интуиция.
11. Знание соц наук и техн СО.
Сэм Блек предлаг выдел след неотъемл личн кач PR-спец: здрав смысл; отлич организатор-ие способн-и; ясность суждений, объективность и критичность восприят; богат воображение и способность понимать т.зр. др; стойкость хар-а; исключит-ое внимание к деталям; живой пытливый ум; старательность, склонность к длит-ой самост-ой и творч раб-е; оптимизм, чув юмора; гибкость и умение одноврем иметь дело с разн пробл-и.
Кроме этих качеств, PR-спец необход хорошо составл, редакт и вычит текст написанный др-и; им оптимист взгляд на жизнь; обладать приятным голосом и ораторскими способн-и; им презентабельн внешность.