Лекция 7. Особенности педагогического общения

7.1. Педагогическое общение и его функции

В общении можно выделить две стороны: отношение и взаимодействие. Отношение и взаимодействие в общении – это как бы подводная и надводная части айсберга, где видимая часть – серия речевых и неречевых действий, а внутренняя, невидимая – потребности, мотивы, интересы, чувства – все, что толкает человека к общению.

Общение по своей сути – процесс не межиндивидуальный, а социальный. Социальность его не только в том, что оно обслуживает коллективную деятельность. Важнее другое – общение выражает или реализует общественные отношения. Это положение исключительно важно. Учитель в отношении учащихся воплощает собой требования общества, и относиться к детям он должен как к гражданам общества.

Общение – взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного характера. Есть такие виды деятельности, в которых общение занимает ведущую, профессионально значимую позицию. Это педагогическое общение, которое в обучении и воспитании служит инструментом воздействия на личность обучаемого.

Педагогическое общение – целостная система (приемы и навыки) социально-психологического взаимодействия педагога и воспитуемых, содержащая в себе обмен информацией, воспитательные воздействия и организацию взаимоотношений с помощью коммуникативных средств.

Педагогическое общение – это профессиональное общение пре­подавателя с учащимися на уроке и вне его, направленное на создание благоприятного психологического климата. Неправильное пе­дагогическое общение рождает страх, неуверенность, ослабление внимания, памяти, работоспособности, нарушение динамики речи и, как следствие, появление стереотипных высказываний школь­ников, ибо у них снижается желание и умение думать самостоя­тельно, увеличивается конформность поведения. В конечном сче­те – рождается устойчивое негативное отношение к учителю, а потому и к предмету. Такая угнетенность предметом – на са­мом же деле – учителем – для некоторых школьников продолжает­ся в течение ряда лет. Задумаемся: отчуждение вместо радости. И это на уроках русского языка и литературы, истории и математики!

Информационная функция общения – функция, обеспечивающая процесс об­мена материальными и духовными ценностями. Она создает условия для развития положительной мотивации учебно-воспитательного про­цесса, обстановки совместного поиска и раздумий.

Функция обмена ролями – функция общения, программирующая у личности определенный шаблон социального поведения. Смена социальных ролей способствует как многосторонним проявлениям личности – «сбрасыванию масок», так и возможности войти в роль другого, содействуя процессу восприятия человека человеком. Учи­теля вводят личностно-ролевую форму в учебно-воспитательный процесс: подключают учащихся к ведению отдельных элементов урока, дают возможность каждому ученику побывать и в роли организатора, и в роли исполнителя.

Функция самоутверждения – функция общения, способствующая осознанию школьником своего «я», ощущению своей личностной значимости. Эта функция обеспечивает формирование аде­кватной самооценки и перспектив личности, уровня ее притя­заний.

Функция сопереживания – функция общения, обеспечивающая условия для понимания чувств другого чело­века. Эта функция дает возможность формировать способности встать на точку зрения дру­гого, что нормализует отношения в коллективе. Учителю важно понять ребенка, его потребности, чтобы осуществлять взаимо­действие, исходя из его представлений.

Знание этих функций поможет молодому учителю организовать общение со школьниками на уроке и вне его как целостный про­цесс. Планируя урок, надо думать не только об усвоении инфор­мации, но и о создании условий для самовыражения, самоутверж­дения, прежде всего тех школьников, которые нуждаются в помощи учителя; надо предвидеть приемы обеспечения заинтере­сованности в работе каждого ученика и обеспечивать сотрудни­чество и сотворчество.

Творческое выстраивание взаимоотношений. Требования, которые предъявляют ученики к учителю в качестве обязательных условий для возникновения чувства доверия к нему:

• контактность, умение легко и чутко вступать в общение с детьми самого различного психического склада;

• демократический стиль руководства, сочетающий уважение к личности каждого ученика с необходимой требовательностью;

• понимание, терпение, разнообразие интересов, умение «идти в ногу со временем», эрудиция, чуткость, способность к сопереживанию.

Творчеству во взаимоотношениях с детьми способствует также проявление в общении такого свойства, как способность к сопереживанию, которая в психологии называется эмпатией.

Эмпатия – умение поставить себя на место другого, способность человека к произвольной эмоциональной отзывчивости на переживания других людей. Она способствует сбалансированности межличностных отношений.

Эмпатийное общение складывается, во-первых, из умения слышать партнера. Слышать, а не просто слушать, отмечая не только то, что сказано, но и то, как это сказано; во-вторых, из положительной установки на собеседника; в-третьих, из развитого внимания, памяти и особенно воображения.

Проявление эмпатии в педагогическом общении – это не столько общая установка на понимание формальной стороны сказанного, сколько вчувствование во внутренний мир, в состояние ученика, отражаемое всеми невербальными средствами, интонацией, позой, жестами, мимикой, а также скоростью речи, паузами в речи и т.д. Не всегда ученик может подобрать нужные слова, но тон означает нечто большее, чем он мог сказать бы словами.