
- •Глава 1 Введение в маркетинг
- •1.1. Определение маркетинга
- •1.2. Предмет маркетинга
- •1.3. Современные тенденции в бизнесе
- •1.4. Ориентация компании на рынке
- •3. Сбытовая концепция
- •4. Маркетинговая концепция
- •5. Концепция социально ответственного маркетинга
- •1.5. Современные тенденции в маркетинговой деятельности компаний
- •8. От финансовых показателей к маркетинговым оценкам.
- •Глава 2 Анализ маркетинговой макросреды
- •2.1. Демографическая среда
- •2.2. Экономическая среда
- •2.3. Социокультурная среда
- •2.4. Природная среда
- •2.5. Технологическая среда
- •2.6. Политико-правовая среда
- •Глава 3
- •3.1. Процесс маркетингового исследования
- •3.2. Оценка эффективности маркетинга
- •3.3. Прогнозирование и оценка спроса
- •Глава 4
- •4.1. Максимизация пожизненной доходности покупателей
- •4.2. Развитие взаимоотношений с покупателями
- •4.3. Базы данных покупателей
- •Глава 5
- •5.1. Факторы поведения потребителей
- •5.2. Процесс принятия решения о покупке
- •Глава 6
- •Глава 7
- •7.1. Роль торговых марок
- •7.2. Определение марочного капитала
- •7.3. Создание марочного капитала
- •7.4. Оценка марочного капитала
- •7.5. Управление марочным капиталом
- •7.6. Разработка стратегии брендинга
- •Глава 8
- •8.1. Разработка стратегии позиционирования
- •8.3. Маркетинговые стратегии и жизненный цикл товара
- •8.3.1. Маркетинговые стратегии на этапе внедрения
- •8.3.2. Маркетинговые стратегии на этапе роста
- •8.3.3. Маркетинговые стратегии на этапе зрелости
- •8.3.4. Маркетинговые стратегии на этапе спада
- •Глава 9
- •9.1. Отраслевая концепция конкуренции
- •9.2. Анализ конкурентов
- •9.3. Конкурентные стратегии лидеров рынка
- •9.4. Стратегии претендентов на лидерство
- •9.5. Стратегии компаний-последователей
- •9.6. Стратегии обитателей рыночных ниш
- •Глава 10
- •10.1. Классификация товаров
- •10.2. Дифференцирование
- •10.3. Взаимосвязь товара и товарной марки
- •10.3.1. Товарные системы и ассортименты
- •10.3.2. Анализ товарных линий
- •10.3.3. Длина товарной линии
- •10.3.4. Ценообразование в рамках товарного ассортимента
- •10.4. Упаковка и маркировка
- •Глава 12. Разработка ценовых стратегий
- •12.1. Психология потребителей и ценообразование
- •12.2. Установление цены.
- •12.3. Дифференцированное ценообразование
- •Глава 15.
- •15.1. Роль маркетинговых каналов.
- •15.2. Уровни канала распределения
- •Глава 11
- •11.1. Управление рекламной программой
- •11.1.1. Постановка целей рекламы
- •11.1.2. Рекламный бюджет
- •11.1.3. Разработка рекламой кампании
- •11.2. Выбор средств рекламы и оценка ее эффективности
- •11.2.1. Охват и воздействие рекламы
- •11.2.2. Выбор средств рекламы
- •11.2.3. График выхода рекламы
- •11.2.4. Оценка эффективности рекламы
- •11.3. Стимулирование сбыта
- •Глава 13
- •13.1. Особенности создания новых товаров
- •13.1.1. Проблемы разработки новых товаров
- •13.1.2. Финансовое планирование разработки новых товаров
- •13.1.3. Организация разработки новых товаров
- •13.2. Управление процессом разработки нового товара
- •13.2.1. Генерирование и отбор идей
- •13.2.2. Разработка концепции нового товара и ее проверка
- •13.2.3. Разработка маркетинговой стратегии и анализ бизнеса
- •13.2.4. Разработка и тестирование товара
- •13.2.5. Рыночное тестирование
- •13.2.6. Развертывание коммерческого производства
- •13.3. Принятие нового товара потребителями
- •Глава 14
- •14.1. Современные тенденции в организации маркетинговой деятельности
- •14.1. Организационные структуры управления маркетингом
9.5. Стратегии компаний-последователей
Многие компании предпочитают следовать за лидером, а не соревноваться с ним.
Модель «сознательного параллелизма» получила широкое распространение в капиталоемких, производящих однородный продукт отраслях, таких как металлургия, производство удобрений и химикатов.
В этих отраслях возможности дифференцирования продукции невелики.
Компании предпочитают не «воровать» друг у друга покупателей, а делают схожие предложения, копируя действия лидера.
Принадлежащие компаниям доли рынка весьма устойчивы.
Последователь стремится сохранить свою долю рынка.
Выделяют четыре основные стратегии последователей.
1. Пират воспроизводит упаковку и товар лидера, реализуя его на черном рынке.
Звукозаписывающие фирмы постоянно сталкиваются с проблемой пиратства.
2. Двойник копирует продукцию лидера, внося малосущественные отличия.
3. Имитатор что-то копирует у лидера, но сохраняет различия в упаковке, рекламе, ценах или регионе функционирования.
Например, доставка пиццы.
Это идея компании Domino's.
4. Приспособленец видоизменяет или улучшает продукцию лидера.
Этот путь прошли многие японские компании.
Следование за лидером не всегда означает, что фирма находится на пути к успеху.
Как правило, такая компания зарабатывает меньше, чем лидер.
Например, исследование деятельности производителей продуктов питания показало, что рентабельность инвестиций у самой крупной из них составила 16%, у второй по размерам — 6; у третьей — 1; а у четвертой — минус 6%.
В данном случае прибыль получают только две первые компании.
9.6. Стратегии обитателей рыночных ниш
Небольшие компании, как правило, избегают конкуренции с более крупными, обживаясь на рынках, не представляющих особого интереса для гигантов.
Например, Logitech — производитель самых разнообразных манипуляторов (оборот $1,3 млрд.).
Даже крупные компании создают подразделения, специализирующиеся на обслуживании рыночных ниш.
Ключ к работе в нишах — специализация.
Благодаря умелому нишевому подходу компании с небольшой долей рынка могут получать высокую прибыль.
Нишевые фирмы создают предложения, более полно удовлетворяющие потребности определенной группы покупателей, и благодаря этому имеют возможность устанавливать повышенные цены.
Например, New Balance предлагает кроссовки различной ширины.
Занимая в 1999 г. всего 3,7% рынка, New Balance сумела к 2002 г. увеличить свой доход до миллиарда долларов.
Нишевая стратегия несет в себе угрозу того, что потенциал ниши может быть исчерпан.
В результате компания может лишиться рынка и остаться с узкоспециализированными ресурсами, которые невозможно будет использовать другими способами.
Курение выходит из моды, а вместе с этим сокращается и спрос на зажигалки «Zippo», когда-то считавшиеся на своем рынке эталоном качества.
Столкнувшись с необходимостью диверсификации, фирма Zippo Manufacturing выпустила специальную зажигалку для свечей, грилей и костров, а также приобрела компанию-производителя ножей.
Поскольку рыночные ниши истощаются, компания должна постоянно создавать новые.
Компания должна придерживаться нишевой стратегии, но не самой ниши,
В связи с этим, стратегия обслуживания нескольких ниш предпочтительнее стратегии обслуживания одной.