Компьютер загружается, но «зависает» во время или после инсталляции операционной системы

Симптом. Все вроде бы работает нормально, и жесткий диск успеш­но отформатирован. Однако на каком-то этапе установки операцион­ной системы или сразу после ее завершения компьютер «зависает».

Действия по устранению проблемы. Проконсультируйтесь у про­изводителя комплектующих или операционной системы, существуют ли какие-либо известные проблемы с совместимостью. Также могут возникать проблемы с некоторыми CDR и комбинациями приводов во время установки операционной системы, которые обычно дают о себе знать сообщением об ошибкеRead error (ошибка чтения).

На всех современных материнских платах должна быть утилита в BIOS CMOS под названием Hardware Monitor или PC Health Status. Убедитесь, что напряжение на блоке питания стабильно (допускают­ся небольшие скачки плюс/минус несколько вольт) и температура процессора не превышает своего предельного значения.

Выключите компьютер и отключите все адаптеры, кроме видео. Установите операционную систему. Затем установите драйверы мате­ринской платы, которые поставляются вместе с ней на компакт-дис­ке. Установите драйверы видеоадаптера, которые также должны на­ходиться вместе с ним на компакт-диске. Установите по одному все остальные адаптеры, каждый раз перегружаясь заново, чтобы опера­ционная система обрабатывала их установку индивидуально.

Убедитесь, что вы подключили нужные кабели для таких высоко­производительных компонентов, как 80-проводной информационный кабель для АТА 100 или АТА 133 IDE жестких дисков, так как преры­вания связи на больших скоростях скорее всего скажутся на процессе установки операционной системы.

В некоторых редких случаях установка операционной системы мо­жет постоянно прерываться из-за не совсем качественного компонен­та, который постоянно перегревается после того, как какое-то время поработает. Такой случай очень сложно диагностировать без замены заведомо рабочими компонентами, и, если вы принесете «подозри­тельную часть» обратно в магазин, довольно сложно будет доказать, что она не работает. Убедитесь, что радиатор процессора правильно установлен, вентилятор работает, и ваш компьютер не работает в за­крытом пространстве жарким летом. Запустите утилиту настройки BIOS CMOS и загрузите настройки по умолчанию (команда Load Optimized Defaults) или, если есть такая возможность, отказоустой­чивые настройки (Load Fail-Safe Defaults). При этом производитель­ность системы может немного упасть, но, возможно, она станет рабо­тать надежней. После установки операционной системы настройки BIOS CMOS можно попробовать изменить в сторону повышения производительности. Записывайте все шаги, которые вы выполнили, чтобы можно было четко объяснить продавцу, что происходило и что вы при этом делали. Попытайтесь несколько раз переустановить опе­рационную систему, отключив все адаптеры, кроме видео, прежде чем подозревать в неработоспособности какой-либо компонент.

Компьютер загружается и работает

Если установка операционной системы прошла нормально, но возникают неполадки в работе какого-либо устройства, скорее всего это проблема программного, а не аппаратного характера. Итак, рас­смотрим примеры проблем с различным оборудованием.

Дисковод

Если индикатор активности на передней панели дисковода посто­янно горит, возможно, к материнской плате или к самому дисководу неправильно подключен информационный кабель.

Если дисковод неправильно определяется утилитой настройки BIOS CMOS или операционной системой, значит, неполностью или неправильно подключен либо информационный кабель, либо кабель питания. Также возможно, что не работает сам дисковод или повреж­ден один из кабелей. Замените информационный кабель и попробуйте подключить другой кабель питания, если таковой в блоке питания имеется.

Если возникают какие-либо проблемы с чтением или записью Определенных дискет, то либо вышла из строя дискета, либо диско­вод, на котором она была записана, несовместим с дисководом, на котором вы пытаетесь ее прочитать из-за проблем с выравниванием считывающих головок. Обе эти проблемы возникают чаще всего, и в 30% случаев виновата новая, сертифицированная, «стопроцентно проверенная» дискета.