- •1. Понятие рынка и особенности транспортных рынков
- •2. Рыночная инфраструктура и место в ней транспорта
- •Транспорт
- •3. Основные характеристики рынка транспортных услуг (рту) и его границы
- •4. Определение маркетинга и его концепции
- •5. Цели, принципы и задачи маркетинга
- •6. Виды маркетинга в зависимости от сферы деятельности
- •7. Виды маркетинга в зависимости от спроса и условий их применения. 8. Задачи маркетинга при различных видах спроса
- •9. Структура и содержание маркетинговой деятельности транспортного предприятия
- •10. Понятие о внутренней и внешней среде предприятия с точки зрения маркетинга
- •11. Маркетинговая среда рту: понятие о макро-, микро- и конкурентной среде
- •12. Жизненный цикл товара (услуги) и маркетинговые действия на различных его этапах
- •График жизненного цикла товара
- •13. Новые услуги с точки зрения маркетинга и этапы прохождения новинки
- •14. Структура управления маркетингом на железнодорожном транспорте
- •15. Основные функции цфто, касающиеся маркетинговой деятельности
- •16. Маркетинговые исследования в системе сфто. Основные направления.
- •17. Мартетинговая информация, ее виды и значение
- •18 Методы и принципы изучения рынка
- •19. Методы экономического обследования района тяготения
- •20. Функции подразделений маркетинга пассажирских перевозок.
- •1. Отдел маркетинга должен собирать и анализировать информацию о состоянии и изменениях рынка пассажирских перевозок в регионе.
- •Рассмотрение поступающих коммерческих предложений,
- •Разработка необходимых инструктивных и технологических
- •21. Исследование на рынке дальних пассажирских перевозок
- •22. Исследование рынка пригородных пассажирских перевозок
- •23. Методы прогнозирования
- •24. Принципы и порядок планирования грузовых перевозок
- •25. Принципы и порядок планирования пассажирских перевозок
- •26. Понятие и принципы «СегментациИ транспортного рынка». Выбор целевых сегментов
- •26 Характеристика основных клиентов с целью сегментирования рту
- •27. Выбор стратегии освоения рынка транспортных услуг
- •28. Маркетинговые комплексы и их структура
- •29. Способы завоевания и закрепления на рынкЕ транспортных услуг
- •30. Принципы и методы ценообразования в условиях рынка
- •31.Виды конкуренции и стратегии маркетинга
- •32.Методы ценообразования на монопольном рынке
- •33 Характеристика конкурентного рынка
- •Определение объема товарных ресурсов рынка и доли хозяйствующего субъекта на рынке
- •Доля хозяйствующего субъекта на рынке
- •Количественные показатели структуры товарного рынка
- •Качественные показатели структуры товарного рыка (барьеры входа на рынок)
- •Рыночный потенциал хозяйствующего субъекта
- •34. Способы Продвижение транспортных услуг на рту. Значение посредников
- •35. Работа с целевой аудиторией
- •36. Формирование комплекса стимулирования продвижения услуг
- •37.Методы стимулирования спроса на рту
- •38. Реклама в системе маркетинга транспортных услуг оао «ржд»
- •39. Виды рекламы и требования к ней. Рекомендации по проведенИю рекламы
- •41. Планирование рекламной компании
9. Структура и содержание маркетинговой деятельности транспортного предприятия
На транспортном предприятии, также как и на любом предприятии, выпускающем соответствующие товары и оказывающие услуги, маркетинговая деятельность включает в себя:
анализ окружающей внешней среды маркетинга;
маркетинговые исследования рынка;
анализ внутренней среды предприятия;
сегментирование рынка и выбор целевых сегментов;
разработка плана (комплекса) маркетинга предприятия;
планирование ассортимента товаров и услуг;
планирование цены и разработка ценовой политики;
планирование сбыта;
формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС);
реклама и продвижение товаров и услуг на рынке;
организация управления маркетингом.
10. Понятие о внутренней и внешней среде предприятия с точки зрения маркетинга
Внешняя среда маркетинга включает в себя то окружение, в котором работает предприятие
Внутренняя среда маркетинга включает все контролируемые организацией факторы: технические возможности предприятия, ресурсное обеспечение производственного процесса (материальные, энергетические, финансовые, трудовые ресурсы), информационное обеспечение, системы реализации товара, система управления предприятием.
Производственно-техническая база показывает возможности предприятия выпускать как товар с требуемыми характеристиками, так и достаточное его количество. В условиях транспорта эта возможность осуществления перевозок с определенной скоростью и сохранностью.
Каждый товар (услуга) предъявляет свои требования квалификационной структуре трудовых ресурсов, поэтому рассматривается внедрение нового товара (услуги), необходимо проанализировать наличный контингент работников и при необходимости разработать систему подготовки или переподготовки специалистов и рабочих.
11. Маркетинговая среда рту: понятие о макро-, микро- и конкурентной среде
.
Во внешнюю среду включают микро- и макросреду.
Микросреда – это те объекты и условия, на которые предприятие может оказывать воздействие: покупателей, рекламные агентства, СМИ, цена, условия распространения товара, размещение точек сбыта и др.
Внешняя макросреда не зависит от предприятия, но оно должно обязательно учитывать ее в своей деятельности. К ней относятся:
нормативно-правовая база;
климатические условия;
политические и экономические условия в стране;
конъюнктура рынка на международном рынке и др.
Маркетинговые исследования рынка имеют основную цель определения предельных возможностей расширения рыночного потенциала и требований потребителей к товарам для разработки соответствующих планов и прогнозов, эффективно-сбытовой деятельности предприятия.
12. Жизненный цикл товара (услуги) и маркетинговые действия на различных его этапах
Жизненный цикл товара – длительность времени с момента появления товара на рынке до момента его реализации.