5. Цели, принципы и задачи маркетинга

Основными целями маркетинга являются:

• достижение согласия между производителями и потребителями товаров и услуг;

• формирование и стимулирование спроса;

• обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений и планов работы предприятия;

• расширение объемов продаж, рыночной доли и прибыли.

Основные принципы маркетинга:

• ориентация производства товаров и услуг на интересы потребителей;

• ориентация деятельности предприятия, прежде всего на конечный, а не на промежуточный результат;

• постоянное обновление производимой продукции, ее ассортимента, повышение ее качества на основе достижений научно-технического прогресса;

• гибкое реагирование производства и сбыта на требования рынка, его максимальное приспособление к структуре спроса, исходя из долгосрочной перспективы;

• информирование потенциальных потребителей и воздействие на них с помощью рекламы и других средств стимулирования сбыта.

Задачи маркетинга:

• понять чего желает клиент;

• выявить потребительские предпочтения;

• выявить платежеспособный спрос;

• обеспечить адресное производство товаров и услуг;

• установить цены, и информировать о них покупателей, и удовлетворить их желания.

6. Виды маркетинга в зависимости от сферы деятельности

Хотя общие положения и методы той или иной концепции маркетинга едины, однако, в зависимости от сферы деятельности и объекта применения возникают специфические особенности функции маркетинга.

Можно выделить следующие виды маркетинга:

• внутренний;

• импортный;

• экспортный;

• международный;

• научно-технический;

• маркетинговых инвестиций;

• потоварный (маркетинг по видам товаров и услуг);

• транспортный;

• некоммерческий.

Некоммерческий маркетинг связан главным образом с задачами развития социальной сферы или создания положительного образа конкурентной организации или отдельной личности, территории, идеи и т.п.

Из теории маркетинга известно, что осуществляется выделение отдельных видов маркетинга в зависимости от размера охвата рынка и разновидности товаров и услуг. Выделяются отдельно массовый, продукотово-дифференциальный и целевой маркетинг.

Для транспорта характерно применение массового маркетинга. Однако, для грузовладельцев и особенно при пассажирских перевозках часто можно использовать дифференциальный и даже целевой маркетинг.

7. Виды маркетинга в зависимости от спроса и условий их применения. 8. Задачи маркетинга при различных видах спроса

В зависимости от состояния проса на рынке возникает необходимость применения различных типов стратегий или видов маркетинга.

Различают следующие виды спроса:

• отрицательный;

• отсутствие спроса;

• скрытый спрос;

• падающий спрос;

• нерегулярный;

• полноценный;

• чрезмерный;

• нерациональный.

Для каждого из видов спроса применяют соответствующий тип маркетинга:

• конверсионный;

• стимулирующий;

• развивающий;

• ремаркетинг;

• синхромаркетинг;

• поддерживающий;

• демаркетинг;

• противодействующий.

Конверсионный маркетинг применяется при отрицательном спросе и предусматривает разработку такого плана маркетинга, который будет способствовать возобновлению роста спроса на соответствующие товары и услуги.

Стимулирующий маркетинг связан с наличием товаров и услуг, на которые спрос отсутствует по причине незаинтересованности или неинформированности потребителей, поэтому разрабатывают комплекс маркетинговых мероприятий, существенно стимулирующих потребителей для зарождения спроса.

Развивающий маркетинг применяют при необходимости формирования спроса на новые товары и услуги, поэтому его задачей является интенсификация маркетинговых мероприятий по превращению потенциального спроса в реальный.

Ремаркетинг – это специальный набор мероприятий по оживлению падающего спроса в определенный период жизненного цикла товаров и услуг.

Синхромаркетинг направлен на стабилизацию сбыта и сведению к минимуму последствий колебаний спроса путем введения специальных скидок и повышения тарифов в периоды спада и чрезмерного подъема спроса.

Поддерживающий маркетинг используется при полноценном спросе, когда объем и структура спроса на товары и услуги соответствуют предложению. Его задача – поддерживать интерес к таким товарам и услугам в более спокойном и нормальном режиме.

Демаркетинг – это набор маркетинговых мероприятий по противодействию чрезмерному спросу, превышающему предложения до момента наращивания объема их выпуска.

Противодействующий маркетинг используется для снижения спроса на товары и услуги, которые с точки зрения общества и потребителей расцениваются как нерациональные и даже вредные.