Системы поддержки принятия решений (dss)

В 70-е годы ряд компаний начал развивать информационные системы, которые совершенно отличались от традиционных MIS-систем. Э новые системы были меньшими, интерактивными и были разработаны с целью помочь конечным пользователям использовать данные и модели чтобы решать слабоструктурированные и неструктурированные проблемы. В 80-е годы эти системы были использованы для групп и целых организаций.

Мы уже касались систем поддержки принятия решений в главе 1, неучитывая их особую важность для менеджеров, рассмотрим еще раз больше подробно.

Что такое системы поддержки принятия решений?

Эти системы названы системами поддержки принятия решений (DSS). Как мы отмечали ранее, системы поддержки принятия решен: (DSS) помогают принятию решений управления, объединяя данных сложные аналитические модели и удобное для пользователя программное обеспечение в единую мощную систему, которая может поддерживать слабоструктурированное или неструктурированное принятие решений. DSS находятся под управлением пользователя от начала до реализации и используются ежедневно. На рис. 2.12 показана принципиальная схема DSS.

Dss как философия

Основная концепция DSS - дать пользователям инструментальные средства, необходимые для анализа важных блоков данных, используя легкоуправляемые сложные модели гибким способом. DSS разработана чтобы предоставить возможности, а не просто, чтобы ответить на информационные потребности.

DSS специализированы по специфическим решениям или класса решений типа маршрутизации, формирования очередей, оценки и т.д.

Таблица 2.4 показывает различия между DSS и MIS. В основной концеп­ции DSS обещают конечному пользователю управление данными и инст­рументальными средствами. MIS до сих пор в значительной степени во власти профессионалов: пользователи получают информацию из профес­сионального штата аналитиков, проектировщиков и программистов. MIS ориентируются на структурные информационные потоки средних менед­жеров. DSS ориентированы на главных управляющих и средних ме­неджеров, на изменения, гибкость и быструю реакцию. В DSS имеется меньшее количество возможностей, чтобы связать пользователей со структурными информационными потоками, и соответственно больший акцент делается на моделях, предположениях и показе графики. Как DSS, так и MIS полагаются на профессиональный анализ и проектирование. Однако в то время, как MIS обычно следуют за традиционной методоло­гией развития систем, ставя информационные требования перед проекти­рованием и работой, системы DSS сознательно итерационные, никогда не заморожены и в этом смысле никогда не закончены.

Таблица 2.4

Различия между dss и mis

Сфера применения	DSS	MIS
Философия	Обеспечивают объединен­ные инструментальные средства, данные, модели и язык пользователям	Обеспечивают структур­ную информацию конеч­ным пользователям
Системный анализ	Используют инструмен­тальные средства в про­цессе решения	Выделяют информацион­ные требования
Проект	Итеративный процесс	Поставляют систему, осно­ванную на утвержденных требованиях