Темпы нововведений в средствах коммуникаций.14

Средство коммуникации	Время на освоение коммуникации, лет
Речь	500000
Письмо	4000
Печатный станок	500
Телефон	100
Радио	50
Телевидение	25
Персональный компьютер	25
Спутники связи	10
Интернет	5

Мультимедиатехнологии послужили основой возникновения интерактивных маркетинговых и коммерческих коммуникаций. Они расширяют и переводят на новый качественный уровень возможности бизнес-коммуникаций, так как позволяют использовать любой тип представления информации- от текстовой до мультимедийной (графической, аудио- и видеоинформации). Информация может быть получена и распространена практически среди неограниченного числа потребителей, в любых сферах деятельности- науки, образовании, коммерции, маркетинге, логистике, политике, сфере отдыха и т.д.

Мультимедиатехнологии имеют большое значение как для малого и среднего бизнеса, так и для крупного предпринимательства.

Особенно эффективно применение мультимедиатехнологии может быть для предприятий, расположенных в неразвитых промышленных регионах, так как они компенсируют недостатки месторасположения и трудности поиска информации.

Главными формами мультимедиатехнологий, обеспечивающие переход о вербальных к невербальным коммуникациям, стали электронный обмен информацией (ЭОИ) и система Интернет.

Необходимым условием для успеха предпринимательской деятельности становится оптимизация коммуникаций с деловыми партнёрами на основе электронного обмена информацией. Широкое применение для оптимизации внешних и внутренних коммуникаций в фирме находит система EDIFACT (Electronic Data Interchange For Administration, Commerce and Transport)- мировая ратифицированная регулируемая система для электронного обмена информацией в рамках бизнес-коммуникаций, не ограниченных одной отраслью, в сфере администрирования, коммерции и транспорта.

Интерактивные коммуникации - это в основном отношения и взаимодействия, базирующиеся на использовании вычислительной техники. Пользователь может получить доступ к предложенной информации в любое время, в любом месте, свободно и многократно, на месте (автономно) или из другого места сетевым путём (неавтономно).

Интерактивные коммуникации базируются на цифровых автономных носителях информации, к которым относятся дискеты, лазерные диски, терминалы и портативные вычислительные машины. В отличии от личных коммуникаций использование данных видов носителей коммуникаций предполагает применение компьютера.

Дискеты и лазерные диски – быстро развивающиеся, стандартизированные и легко транспортируемые носители коммуникаций. Их можно раздавать выбранной целевой группе при покупке, на ярмарках, выставках или рассылать по почте.

По объёму хранения информации дискеты уступают лазерным дискам. Однако издержки производства дискет значительно ниже, чем лазерных дисков. Объём хранимой лазерными дисками информации предоставляет практически полную свободу аудио- и визуального оформления коммуникаций в рамках согласованности мощности компьютера и применяемого мультимедиа.

Стационарный терминал позволяет пользователю свободно определять практически все параметры своего носителя коммуникаций- техническую оснащённость, оптическое оформление, интерфейс, местоположение, подключение к сети.

Терминалы имеют высокий уровень реакции на поставленные пользователем задачи, звуковое и визуальное воспроизведение информации. В качестве пользовательских интерфейсов, прежде всего применяют дисплеи, и наряду с ними- такие периферийные устройства, как принтеры, установки для использования магнитных и чипкарт, сканеры, аудио- и видеотелефоны. Для расширения возможностей получения коммерческой и маркетинговой информации терминалы подключают к товарно-экономической системе.

Портативные вычислительные машины как носители коммуникаций являются контролируемыми системами. Их способность функционирования и мощность известны точно в отличии от компьютеров, которые дают возможность широко использовать лазерные диски и дискеты

Из-за все еще широких издержек производства портативные ВМ применяются только в определённых ситуациях для поддержания коммуникаций.