Тема 6. Организационно-правовые формы туристского предприятия. Порядок создания и ликвидации туристской фирмы

61. Установить соответствие между факторами, определяющими выбор организационно-правовой формы туристского предприятия:

общие -1 3 4 планируемые масштабы деятельности;

индивидуальные -2 5 6 имеющийся размер стартового капитала;

капиталоемкость избранного вида деятельности;

прогнозируемые темпы развития предприятия;

уровень профессионализма предпринимателя;

отношение предпринимателя к коммерческим рискам;

62. Установить последовательность этапов создания ТО:

 выбор фирменного наименования

подготовка учредительных документов;

 выбор организационно-правовой формы;

определение юридического адреса ТО, получение документов на помещение под офис;

получение временного свидетельства о регистрации;

открытие счета в банке и внесение 50% уставного фонда;

получение разрешения на изготовление печати;

регистрация в Госкомстате, в налоговой инспекции, ПФР, ФМС, ФСС и т.п.;

возврат временного свидетельства с отметками и справками, получение постоянного свидетельства;

(ОТВЕТ 134256789)

63. К осуществлению ТО деятельности допускают­ся юридические лица, имеющие …Финансовое обесепечение..

64. Условием осуществления организацией ТО деятельности является необходимость внесения сведений в …Единый федеральный . реестр.

65. Письменный отказ туриста или туроператора / турагента от исполнения обязательств по договору - …Аннуляция.. .

Тема 7. Качество обслуживания и классы обслуживания туристов. Анализ потребительских свойств туристского продукта. Рассмотрение претензий, замечаний и жалоб. Защита прав туриста и интересов фирмы

66. В соответствии с ГОСТ Р 50690 – 2000 установить соответствие ответственностей между ТО и ТА, которые определяются при составлении агентского договора:

ответственность ТО (13)  информационное обеспечение каждого тура;

ответственность ТА (24)  предоставление туристам необходимой и достоверной информации, обеспечивающей последним возможность выбора тура или отдельных услуг в соответствии с их качеством и ценой;

 качество и безопасность предоставляемых туристских услуг;

 возмещение убытков в случае аннуляции турпоездки по вине ТА после подтверждения заявки ТО;

67. Претензии в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта предъявляются туристом туроператору в письменной форме в течение …. дней с даты окончания действия договора.

а). 5;

б). 10;

в!). 20.

68. Претензия к качеству туристского продукта подлежат рассмотрению туроператором в течении ….. дней с даты получения претензии.

а). 5;

б!). 10;

в). 20.