Тема 3. Экономическое, социальное и гуманитарное значение туризма в жизни общества. Туризм как вид экономической деятельности

30. Рыночной возможностью ТО принято считать ….. .

а). количество отправлений туристов, необходимых для достижения критической точки рентабельности тура;

б). уровень конкурентоспособности;

в!). известность, доля рынка, имидж, интенсивность рекламных кампаний;

г). возможности формирования резервного фонда фирмы

31. Установить соответствие между издержками ТО и ТА.

постоянными отчисления на амортизацию оборудования

переменными коммунальные платежи

затраты на ремонт основных средств

стоимость тура для сопровождающего групп

отчисления на аренду офисного помещения

оплата труда сотрудников

Ответы постоянными-12356

переменные-47 стоимость обслуживания туров

Тема 4. Понятие и состав туристской индустрии. Классификация туристских услуг. Пакет услуг. Технологическая документация то

32. …… - технологический документ, который составляется в особых, необходимых случаях, например при организации специализи­рованных туров (приключенческих, спортивных - по снаряже­нию, сохранению здоровья и безопасности во время путешест­вия и т. д.) или в случае направления туристов в эндемические страны.

а). Технологическая карта;

б). Паспорт маршрута;

в!). Памятка туриста;

г). Информационный листок.

33. …..класс – вариант обслуживания, который предусматривает размещение в гостиницах 2-3 звезд (зависит от страны), перелет экономическим классом регулярных авиарейсов (допускаются чартеры), питание по типу шведского стола, групповой трансфер (туристов встречает автобус, который и развозит их по гостиницам)

а). «Люкс»;

б). Первый;

в!). Туристский;

г). Экономический.

34. ……..класс – уровень об­служивания, предусматривающий размещение в гостиницах категорий 4-5 звезд, перелет бизнес-классом, отличную кухню и широкий выбор блюд, возможен вариант шведского стола, ин­дивидуальный трансфер, кураторство гида

а). «Люкс»;

б!). Первый;

в). Туристский;

г). Экономический.

Тема 5. Рынок туристского продукта. Государственное регулирование туризма в рф. Условия осуществления туроператорской (то) и турагентской (та) деятельности

35. …Государственное регулирование.. туризма заключается в разработке и принятии основополагающих принципов, целей, приоритетных направлений и способов регулирования данной деятельности.

36. Установите соответствие между принципами и целями государственного регулирования туризма в РФ.

принципы  создание благоприятных условий для развития

цели  обеспечение прав граждан на отдых, свободу передвижения

 определение и поддержка приоритетных направлений туризма

 сохранение объектов туристского показа

 содействие спортивно-туристской деятельности

 формирование представлений о РФ как о стране, благоприятной для туризма

 развитие международных контактов

 создание новых рабочих мест

ОТВЕТЫ 1356-принципы

2478-цели

37. Деятельность, направленная на разработку и установление требований, норм, правил, характеристик как обязательных для выполнения, так и рекомендуемых, обеспечивающая право потребителя на приобретение туристских услуг надлежащего качества за приемлемую цену, а так же право на безопасность и комфортность труда – это …..

а). лицензирование

б!). стандартизация

в). сертификация

г). гуманизация

38. Государственная поддержка туризма, являющегося важнейшим источником доходов, не предполагает………….

а). освобождение от налогов ТО, развивающих въездной и внутренний туризм;

б). выделение бюджетных средств на продвижение внутреннего и въездного туризма;

в). государственное финансирование наиболее значимых проектов в туризме;

г). содействие кадровому обеспечению туристской деятельности;

д!). освобождение от финансовых гарантий ТО, развивающих въездной туризм.

г). бюджетное субсидирование национальных перевозчиков, туроператоров (ТО), осуществляющих развитие внутреннего и въездного туризма.

39. ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» был принят в …1996.. году.

40. ФЗ РФ «О внесении изменений в ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"» утвержден от 5 февраля …… г. N 12-ФЗ

а). 2003;

б). 2005;

в!). 2007.

41. Все ТО, зарегистрированные на территории РФ в соответствии с ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», должны иметь …… обеспечение, предусмотренное ФЗ «О внесении изменений в ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ"».

А!). финансовое;

б). информационное;

в). правовое.

42. Сведения о ТО, имеющем финансовое обеспечение, вносятся в ……. .

а). регистрационный журнал;

б). Государственный реестр туроператоров;

в!). Единый федеральный реестр туроператоров.

43. Федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма не позднее …… дней со дня поступления заявления ТО с приложением всех необходимых документов принимает решение о внесении сведений о ТО в реестр либо об отказе во внесении в реестр таких сведений.

а). 3;

б!). 5;

в). 10.

44. При изменении сведений о ТО, внесенных в реестр, ТО обязан не позднее …… дней со дня изменения сведений уведомить об этом в письменной форме федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма и представить документы, подтверждающие достоверность этих изменений, либо засвидетельствованные в нотариальном порядке копии этих документов.

а). 3;

б!). 5;

в). 10.

45. Заверенная должностным лицом федерального органа исполнительной власти в сфере туризма копия указанного решения, содержащего основания для отказа во внесении сведений о ТО в реестр, не позднее …… дня, следующего за днем принятия решения, направляется ТО с уведомлением о ее вручении либо вручается под расписку руководителю ТО или иному лицу, уполномоченному представлять ТО.

А!). первого;

б). второго;

в). третьего.

46. При изменении сведений о ТО, внесенных в реестр, такие сведения размещаются федеральным органом исполнительной власти в сфере туризма на своем сайте в сети Интернет не позднее ….. рабочих дней со дня получения таких сведений.

а). двух;

б!). трех;

в). пяти.

47. Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в …… форме между ТО и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных законом, между ТА и туристом и (или) иным заказчиком.

а). устной;

б!). письменной;

в). произвольной.

48. К существенным условиям договора о реализации туристского продукта не относятся: ……

а). общая цена туристского продукта в рублях;

б). права, обязанности и ответственность сторон;

в). условия изменения и расторжения договора;

г!). членство в общественных туристских организациях.

49. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком ТО в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение …… дней со дня получения претензий.

А!). 10;

б). 20;

в). 30.

50. ТО, ТА, организации, осуществляющие экскурсионное обслуживание, обязаны пользоваться услугами….., если организуемые ими путешествия связаны с прохождением туристами (экскурсантами) маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья туристов (экскурсантов) (горная и труднопроходимая местность, спелеологические и водные объекты и другие).

а). турлидеров;

б!). инструкторов-проводников;

в). гидов-переводчиков.

51. Размер финансового обеспечения определяется в договоре страхования ответственности ТО, осуществляющего деятельность в сфере международного туризма, или в банковской гарантии и не может быть менее30!!!!!…. миллионов рублей.

а). 3;

б). 5;

в). 10.

52. Размер финансового обеспечения определяется в договоре страхования ответственности ТО, осуществляющего деятельность в сфере внутреннего туризма, или в банковской гарантии и не может быть менее…. рублей.

а). 300 тысяч;

б!). 500 тысяч;

в). миллиона.

53. Финансовое обеспечение на новый срок должно быть получено туроператором не позднее ……. дней до истечения срока действующего финансового обеспечения.

а). тридцати;

б). шестидесяти;

в!). девяносто.

54. Сведения о наличии у туроператора финансового обеспечения на новый срок представляются в федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма не позднее …… месяцев до истечения срока действующего финансового обеспечения.

а). 1;

б). 2;

в!). 3.

55. Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности ТО или уплата денежной суммы по банковской гарантии лишает туриста права требовать от ТО ……. в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством РФ.

А!). возмещения упущенной выгоды;

б). компенсации расходов, связанных с совершением путешествия;

в). морального вреда.

56. Для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению страховщик или гарант ……. требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных ФЗ РФ «О внесении изменений в ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ"».

а). вправе;

б). не вправе;

в!). вправе в исключительных случаях.

57. Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности ТО или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее ….. календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных ФЗ РФ «О внесении изменений в ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ"».

А!). 30;

б). 20;

в). 10.

58. Основным условием осуществления деятельности по продвижению и реализации турагентом туристского продукта, сформированного туроператором, является

а). лицензия на турагентскую деятельность;

б). финансовое обеспечение;

в!). договор между турагентом и туроператором.

59. С целью более детального регулирования деятельности ТО и ТА, а также защиты прав потребителей туристского продукта Правительство РФ издало 18 июля ….. г. постановление № 452 и утвердило Правила оказания услуг по реализации туристского продукта.

а). 2005;

б!). 2007;

в). 2009

60. Документ, подтверждающий сделку туриста с туроператором/турагентом, определяющий их взаимные права и обязанности по поводу приобретения туристских услуг называется договор ….. .

а). на предоставление комплексной туристской услуги;

б). агентский;

в!). на реализацию туристского продукта;

г). о сотрудничестве.