- •I. Контрольные вопросы, тестовые задания
- •Тема 1. Структура управления и государственная политика в сфере туризма в рф. Специфика и проблемы организации въездного и внутреннего туризма в рф
- •Тема 2. Роль международных туристских организаций в развитии мирового туризма. Обеспечение безопасности туристов и экскурсантов
- •Тема 3. Экономическое, социальное и гуманитарное значение туризма в жизни общества. Туризм как вид экономической деятельности
- •Тема 4. Понятие и состав туристской индустрии. Классификация туристских услуг. Пакет услуг. Технологическая документация то
- •Тема 5. Рынок туристского продукта. Государственное регулирование туризма в рф. Условия осуществления туроператорской (то) и турагентской (та) деятельности
- •Тема 6. Организационно-правовые формы туристского предприятия. Порядок создания и ликвидации туристской фирмы
- •Тема 7. Качество обслуживания и классы обслуживания туристов. Анализ потребительских свойств туристского продукта. Рассмотрение претензий, замечаний и жалоб. Защита прав туриста и интересов фирмы
- •Тема 8. Существенные условия договора с поставщиками услуг и с контрагентами
- •Тема 9. Проектирование туристского продукта
- •Тема 10. Программный туризм. Анимационная деятельность при организации различных форм программного туризма. Специальные виды туризма.
- •Тема 13. Туристские формальности
- •Тема 14. Профессиональная этика и культура обслуживания туристов. Взаимоотношения турфирмы с клиентом
- •II. Ответы на контрольные вопросы,
- •Самостоятельно?????????????
Тема 1. Структура управления и государственная политика в сфере туризма в рф. Специфика и проблемы организации въездного и внутреннего туризма в рф
Административная реформа (2008г.) внесла коррективы в государственное регулирование спортивно-туристской деятельности. Указом Президента РФ от 12.05.2008г . № 724 «Вопросы системы и структуры федеральных органов исполнительной власти» туризм и спорт перешел в ведение Министерства ……. .
а). транспорта;
б!). спорта, туризма и молодежной политики;
в). внешнеэкономического развития и торговли;
г). здравоохранения и социального развития;
д). культуры.
Структура регулирования сферы туризма в РФ …….
а). Федеральное агентство по физической культуре и спорту
б). Регулирующие органы в субъектах федерации
в). Министерство здравоохранения и муниципального развития
г). Муниципальные органы координации туристской власти
д!). Министерство спорта, туризма и молодежной политики.
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПОЛИТИКА…в сфере туризма - деятельность государственной власти по регулированию туризма, осуществляемая в интересах всего общества и направленная на создание условий для развития туристской индустрии, рационального использования туристских ресурсов, повышения эффективности функционирования системы туризма.
Государственная политика…в сфере туризма - деятельность государственной власти по регулированию туризма, осуществляемая в интересах всего общества и направленная на установление правовых основ единого туристского рынка в России, формирование режима наибольшего благоприятствования турдеятельности, обеспечение юридическим и физическим лицам равных условий в туристском бизнесе.
К функциям государства, реализуемым в туристской политике, не относится - …..
а). мониторинг экономических показателей;
б). анализ и прогнозирование развития;
в). обеспечение доступа к туристскому региону;
г!). гуманитарная;
д). государственное регулирование.
К функциям государства, реализуемым в туристской политике, не относится - …..
а). планирование развития;
б). координация усилий и рессурсов;
в!). гуманитарная;
г). защита интересов объектов и субъектов рынка;
д). установление приоритетов направлений деятельности.
К функциям государства, реализуемым в туристской политике, не относится - …..
А!). гуманитарная;
б). привлечение инвестиции;
в). профессиональная подготовка работников;
г). контроль за осуществлением деятельности;
д). выработка концепции развития.
Тема 2. Роль международных туристских организаций в развитии мирового туризма. Обеспечение безопасности туристов и экскурсантов
Устав Всемирной туристской организации вступил в силу 2 января ….. года, что и считается юридической датой её создания.
А!). 1975;
б). 1979;
в). 1980.
….. - региональная организация общего характера, представляющая собой союз 25 стран, объединившихся для дальнейшего продвижения вперед и действующих по единым стандартам.
а). IATA;
б). РСТ;
в). ВТО;
г!). ЕС.
Основной целью ……. туристской организации является определение направлений эффективного развития отдельных секторов, составляющих всю туристскую отрасль региона.
а). мировой общего характера;
б!). региональной отраслевого характера;
в). специализированной;
г). мировой отраслевого характера.
БИТС- это ….. организация.
А!). специализированная;
б). особенная;
в). эксклюзивная.
….. - российская организация, полноправный член ВТО, на сегодняшний день занимающаяся созданием в России цивилизованного туристского рынка, поддержкой развития туризма в России и субъектах Федерации.
А!). РСТ;
б). РАТА;
в). СЗРО РСТ;
г). РГА.
При оказании туристских услуг фирма должна обеспечить ….. .
А!). приемлемый уровень риска для жизни и здоровья туристов как в обычных условиях, так и в чрезвычайных ситуациях (стихийных бедствиях и т.д.);
б). совершенно безопасные условия проведения тура с исключением чрезвычайных ситуаций;
в). дифференцированный уровень риска, зависящий от конкретных условий тура (спелеологического, приключенческого, сафари и т.д.).
