9.2. Информационные системы в логистике

Логистические информационные системы представляют собой автоматизированные системы управления логистическими операциями. В них отражается весь логистический процесс товародвижения. Информационная система является тем существенным для предприятия средством, которое связывает отдельные функции – снабжение, производство и сбыт в единую систему.

Информационные системы в управлении логистическими процессами встречаются различных видов и сами состоят из нескольких подсистем. Наиболее часто информационные системы подразделяют на обеспечивающие и функциональные подсистемы.

Обеспечивающая подсистема включает следующие элементы:

• техническое обеспечение – совокупность технических средств, обеспечивающих обработку и передачу информационных потоков;

• информационное обеспечение – базы данных, справочную и нормативную информацию, средства формализованного описания данных;

• математическое обеспечение – совокупность методов решения функциональных задач;

• программное обеспечение – набор программных средств и алгоритмов, необходимых для обработки информации и автоматизированной доставки сообщений.

Информационное обеспечение логистических систем отличается не характером информации и набором технических средств, а методами и принципами, используемыми для их построения.

Математическое обеспечение в логистических информационных системах – это комплекс математических зависимостей, моделей и средств программирования, обеспечивающих решение задач управления материальными потоками, обработку и получение исходных данных и функционирование технических средств.

Функциональная информационная подсистема состоит из совокупности блоков, которые решают специальные задачи, сгруппированные по признаку цели.

Логистические информационные системы подразделяются на:

• информационные системы стратегического управления;

• информационно-справочные системы;

• диспетчерские системы тактического управления;

• исполнительные или оперативные системы управления.

Информационные системы стратегического управления

Эти системы создаются на административном уровне управления и служат для принятия долгосрочных решений стратегического характера. В этих системах в качестве исходной информации используются условно-постоянные, или относительно мало изменяющиеся во времени, укрупненные показатели и характеристики. Поступление входной информации происходит периодически, в пакетном режиме. Исходная информация поступает от всех структурных подразделений логистической системы и предприятия в целом.

Системы данного класса позволяют постоянно накапливать и обрабатывать поступающую информацию, производить анализ исходных данных, выявлять тенденции и динамику функционирования предприятия, определять отклонения движения логистической системы от направления цели.

Информационные системы стратегического управления рассматривают весь процесс товародвижения в комплексе, обеспечивают управление ресурсами, материальными запасами и другими резервами.

К задачам, которые решают эти системы, относятся:

• оптимизация функционирования логистической системы;

• прогнозирование и планирование производственных процессов;

• разработка внутренних и внешних условий для достижения цели;

• выявление проблем и подготовка управленческих решений;

• определение последствий принимаемых решений.

Следует отметить, что информационные логистические системы более низкого уровня часто являются подсистемами или частными разработками общей информационной системы стратегического управления фирмы или предприятием.