|
АКАДЕМИЯ МАРКЕТИНГА И СОЦИАЛЬНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ |
|
Кафедра Социально-гуманитарных дисциплин и регионоведения утверждено
на заседании кафедры
социально-гуманитарных
дисциплин и регионоведения
30 августа 2012 г. протокол № 1
Зав.кафедрой, к.и.н., доцент
Степанова Л.Г.
.
Вопросы к экзамену по дисциплине
«Психология менеджмента»
для студентов 1 курса 1 семестра направления подготовки 080200.62 – Менеджмент заочной формы обучения
Психология менеджмента как самостоятельная научная дисциплина.
Определение, предмет и задачи психологии менеджмента.
Цель и основные проблемы психологии менеджмента.
Психологические особенности управленческой деятельности.
Психологические законы управленческой деятельности.
Структура управленческой деятельности.
Основные управленческие функции.
Правила делегирования.
Личность как объект управления.
Мотивация как фактор управления личностью.
Мотивационно-потребностная сфера личности.
Теории мотивации.
Уровень притязаний как характеристика сотрудника.
Руководство и лидерство.
Стили руководства.
Малая группа как социально – психологический феномен.
Структура группы.
Динамические процессы в группе.
Понятие и значение психологической совместимости.
Психологический климат трудового коллектива.
Общение в управлении.
Характеристика форм общения.
Суть основных принципов управленческого общения
Шесть стадий общения, предложенных Гореловым И.Н.
Структура общения.
Три составляющие общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная и их характеристика.
Особенности коммуникации в управленческом общении.
Каналы коммуникации.
Виды и направленность коммуникативных потоков в организации.
Коммуникативные барьеры.
Техники эффективного говорения
Техники эффективного слушания
Техники формирования аттракции
Регуляция собственного эмоционального состояния
Регуляция эмоционального состояния партнёра по общению
Факторы, влияющие на возникновение конфликтов.
Типы поведения людей в конфликтной ситуации.
Трансактный анализ общения в конфликте.
Позиции Родитель-Ребенок-Взрослый в конфликтном взаимодействии.
Конфликты в деятельности менеджера.
Методы разрешения конфликта.
Психология переговорного процесса
Интересы сторон в переговорном процессе.
Стратегия и тактика ведения переговоров.
Решение проблем на переговорах.
Менеджмент и создание имиджа
Понятие “имидж” и персонификация.
Компоненты имиджа менеджера.
Принципы создания имиджа.
Индивидуально-психологические особенности, влияющие на формирование имиджа.
Преподаватель, ведущий дисциплину В.А. Слукина
Методические рекомендации по выполнению рефератов по дисциплине «Психология менеджмента»
В системе обучения студентов заочной формы обучения большое значение отводится самостоятельной работе. Написанный реферат должен продемонстрировать навыки аналитического мышления, глубокое и всестороннее изучение темы, а также способность научно изложить полученные результаты.
При выполнении реферата студентам необходимо:
Выбрать тему для написания реферата (для удобства проверки реферата преподавателем выбирается номер темы, соответствующий номеру зачетки студента).
Затем следует подобрать по выбранной теме литературу, используя список литературы, рекомендуемый преподавателем, каталоги библиотек, систему Интернет, при этом особое внимание следует уделить новым монографиям и научным статьям.
После ознакомления с литературой, необходимо разработать предварительный план работы, определив для себя вопросы, требующие длительной проработки. При этом следует помнить, что план должен содержать обязательный минимум пунктов, соответствующих определенным разделам контрольной работы: введению, основной части работы и заключению.
Введение обосновывает выбранную студентом тему, ее актуальность и практическую значимость.
Основная часть работы должна состоять из нескольких вопросов, соответствующих подпунктам разработанного плана. При их освещении необходимо убедительно раскрыть исторические процессы и события, аргументируя их. При написании самой работы не следует употреблять общие фразы, не подкрепленные конкретными данными; увлекаться отдельными фактами без их анализа. Студенты не должны бояться поднимать в своей работе дискуссионные вопросы, а также выражать свою точку зрения. При изложении текста стоит помнить, что свои мысли необходимо формулировать грамотно, повествование должно быть неразрывно связано по смыслу, иметь строгую логическую последовательность. Все выводы и обобщения нужно формулировать понятно и логично.
В Заключении реферата следует сделать выводы по изученной теме, связать их с современностью, выразить свое отношение к проблеме.
Реферат должна обязательно содержать список использованных источников и литературы.