Правила выкладки товара в сети магазинов «Young Pig»

Определение мерчандайзинга.

Любой магазин – это место встречи покупателя, товара и денег.

Люди делают покупки в магазинах не только потому, что им нужно что-то есть, во что-то одеваться, что-то ремонтировать, а и потому, что это может быть просто удовольствием, маленьким открытием или долгожданной находкой.

План продвижения нужного товара в нужном месте в нужное время и по нужной цене определяет МЕРЧАНДАЙЗИНГ.

Буквально это слово с английского переводится, как «искусство торговать». Существует масса определений, но можно сжато сказать, что МЕРЧАНДАЙЗИНГ - это мероприятия, проводимые в магазине и направленные на то, чтобы покупателю было удобно, приятно и выгодно совершать покупки.

Итак, вспомним о том, что магазин существует для покупателя, а не для персонала, руководства или проверяющих. Успешным магазин может быть только тогда, когда мы знаем о поведении типичного потребителя и особенностях его поведения при выборе и покупке товаров.

СУЩЕСТВУЮТ ЗАКОНЫ, КОТОРЫЕ ОБЪЯСНЯЮТ ПОВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ В МАГАЗИНЕ.

1. Законы зрительно восприятия товара или как покупатель видит.

Закон зрительно восприятия товара.

Закон «Фигуры и фона» Суть закона – в ярком выделении одного предмета на фоне других. Человек всегда выделяет из окружения один объект, при этом другие, окружающие его предметы на какое-то время становятся фоном. Это мы делаем, когда хотим выделить один товар с целью его продвижения. Это можно сделать за счет:

- кол-ва или размера: например товар крупный по размеру

- ярких цветов. Красный, желтый, оранжевый цвета распознаются быстрее. Также человек обращает внимание на блестящие товары. Товар с яркой упаковкой имеет больше шансов стать главной фигурой.

- нестандартных форм товаров и упаковки. Человек быстро замечает нестандартные, оригинальные по форме товары.

- подсветки. То, что хорошо освещено, лучше видно.

- POS-материалов. Грамотно размещенные POS-материалы, привлекают внимание покупателя к определенному товару и отделяют его от других.

- создания эмоционального образа. Создание законченного образа из сочетающихся элементов. Например: рядом с ручками представить подставки или стаканы для ручек, а также другие предметы из числа настольных письменных аксессуаров.

Закон «Уровня глаз» В зоне наибольшей концентрации внимания человека находятся предметы, расположенные на уровне глаз, например в зоне +- 20 см от уровня глаз взрослого человека среднего роста. Это вторая и третья полка сверху. Товары, предназначенные для детей, должны быть выложены на уровне глаз ребенка.

Закон «Мертвой зоны» Все, что видит вокруг себя неподвижно стоящий человек, называется зрительным полем. Предметы, попавшие в нижнюю часть зрительного поля, часто остаются без внимания. При этом левый нижний угол является самым неудачным: там взгляд человека останавливается меньше всего. Соответственно в этом углу необходимо выкладывать крупные товары в ярких упаковках.

Закон «Переключения внимания» Как уже говорилось выше, человек всегда склонен выделять фигуру, после чего он нуждается в переключении внимания, т.е. поиске новой фигуры на фоне. Это означает, что нельзя размещать однотипный товар, даже если он яркий, в одну линейку без зрительных акцентов. Это можно избежать, если разделять предметы POS-материалами, ценниками и т.п.

Нельзя, также, размещать в одном месте слишком много товара разных форм, цветов и размеров!!!

Закон «Группировки» Человеку легче воспринимать товар, если он сгруппирован. В идеале товар должен объединяться в группы по нескольким основаниям одновременно, например, по торговой марке, по виду товара, по цене. Главная задача – выложить товар так, чтобы можно было легко в нем ориентироваться.

Закон «7+-2» Психологи утверждают, что объем восприятия человека ограничен: в один момент времени он может «ухватить» и запомнить лишь 5-7 максимум 9 предметов. В магазине это число уменьшается до 3-5, ведь в процессе покупки покупатель выполняет несколько действий одновременно. ПОЭТОМУ, кол-во товаров на полке не должно превышать 5.