- •Методические указания для студенов
- •Тема 1: Этика в стоматологии. Этические и нравственные аспекты деятельности медицинских стоматологических работников. Международное сотрудничество в стоматологии.
- •Тема 2: Этика. Коррекция фенотипа в стоматологии. Этика и нравственность в рамках платной медицинской стоматологической услуги. Этика ценообразования в стоматологии.
- •Тема 3: Стоматолог, как субъект права и гражданин. Контроль и самоконтроль профессиональной компетентности стоматолога с этических позиций. Нормативно-правовые акты и их систематизация в стоматологии.
- •Тема 5: Трудовое право в стоматологии: компетенция и образование. Допуск к трудовой деятельности в стоматологии. Правовое регулирование внутреннего трудового распорядка в стоматологии.
- •Закон рф «Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22 июля 1993 года n 5487-1 (послед. Изм от 27.12.2009 n 365-фз).
- •Закон рф «Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22 июля 1993 года n 5487-1 (послед. Изм от 27.12.2009 n 365-фз).
- •Закон рф «Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22 июля 1993 года n 5487-1 (послед. Изм от 27.12.2009 n 365-фз).
- •Закон рф «Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22 июля 1993 года n 5487-1 (послед. Изм от 27.12.2009 n 365-фз).
- •Тема 7: Легальность стоматологических услуг: лицензирование, допуск к профессиональной деятельности. Соблюдение санитарно-противоэпидемических и технологических требований.
- •Тема 13: Основы конфликтологии. Структура конфликтов и способы их разрешения в стоматологической практике.
- •Введение в биоэтику. Учебное пособие / Под редакцией Юдина б.Г., Тищенко п.Д. – м.: Прогресс-Традиция, 2008. – 382 с.
- •Хрусталёв ю.М. Введение в биомедицинскую этику. М., «Академия», 2010. – 360 с.
Тема 13: Основы конфликтологии. Структура конфликтов и способы их разрешения в стоматологической практике.
Цель: изучить типы и структуру конфликтов в стоматологии. Способы их устранения.
Задачи: научить студентов способам профилактики и устранения конфликтов в стоматологии.
Основные понятия: провоцирующий фактор, конфликт, структура конфликта, виды конфликтов.
Вопросы к занятию:
Какие типы конфликтов наиболее распространены в стоматологии?
Какую роль выполняет провоцирующий фактор в развитии конфликта?
Какие провоцирующие факторы конфликта встречаются в стоматологии?
Назовите фазы развития конфликта.
Перечислите пути разрешение конфликта.
На каких уровнях организационной структуры ЛПУ возможно разрешение конфликтов в рамках административной ответственности врача стоматолога.
Как осуществляется разрешение конфликтов в рамках юридической ответственности врача стоматолога.
Какие существуют приёмы профилактики конфликтов на приёме у врача стоматолога?
Назовите основные типы личности пациентов.
Назовите основные типы личности врача стоматолога.
В чём заключается стратегия приёмов: «шаг на встречу» и «формирования помогающих отношений» для профилактики конфликтов в стоматологии?
В чём заключается стратегия приёма: «заключение договора в виде консилиума» для профилактики конфликтов в стоматологии?
Вопросы для самоконтроля:
Назовите этапы развития конфликта.
Какие возможны пути развития конфликта?
Какие известны способы разрешения конфликтов?
Перечислите основные методы профилактики развития конфликтов на стоматологическом приёме.
Практическая работа: решение ситуационных задач и проведение ролевых игр по теме занятия.
Рекомендуемая литература.
Основная:
Введение в биоэтику. Учебное пособие / Под редакцией Юдина б.Г., Тищенко п.Д. – м.: Прогресс-Традиция, 2008. – 382 с.
Хрусталёв ю.М. Введение в биомедицинскую этику. М., «Академия», 2010. – 360 с.
Дополнительная:
Бутова В. Г., Зимина Э. В., Каплан М. З. Управление качеством стоматологической помощи – М.: Изд. Дом «STBOOK» - 2007 г. – 204 с.