
- •Отличие менеджмента от предпринимательства и бизнеса.
- •2 Структура управленческого персонала по Толкотту Парсонсу
- •Вопрос 4 Система подготовки менеджеров
- •5) Роли менеджера по Минцбергу
- •6. Современные направления развития практики менеджмента.
- •Вопрос 7 Природа управления людьми
- •9. Корпус менеджеров и принципы его формирования.
- •10 Вопрос. Этапы развития управленческой мысли.
- •11. Факторы возникновения функции управления в условиях первобытного общества
- •16 Вопрос исторические предпосылки возникновения современного менеджмента
- •17. Достоинства и недостатки рационалистической школы менеджмента.
- •18. Теория Идеальной (рациональной) бюрократии м. Вебера.
- •1. Биография Элтона Мэйо.
- •2. Хоторнский эксперемент.
- •3. Результаты и выводы Хоторнского эксперимента.
- •22 Методы управлению деятельностью социального человека
- •24. Поведенческая школа и ее вклад в теорию менеджмента
- •25. Американская модель управления: методы исследования операций, технология принятия рациональных решений.
- •27.Организация системы управления в германии
- •28. Национальные особенности системы управления предприятиями в сша
- •29 Вопрос особенности системы управления английскими преприятиями
- •30. Национальные особенности управления в Германии
- •31. Особенности французской системы управления
- •32 Управление в условиях европейской экономической интеграции
- •15 Специализированных агентств и органов
- •33 Вопрос. Развитие управленческой мысли в России
- •Управление в XVII веке
- •Управленческая мысль в XVIII веке
- •Особенности управления экономикой России в XIX веке
- •Управление в XX веке
- •34. Советские экономические реформы и система управления
- •35) Основные концепции российского менеджмента.
- •Концепция копирования западной теории менеджмента.
- •Концепция адаптации западной теории менеджмента.
- •Концепция создания российской теории менеджмента.
- •36.Требования к менеджменту 21 века
- •37.Общие принципы управления предприятием
- •38. Теория хаоса в управлении.
Отличие менеджмента от предпринимательства и бизнеса.
Менеджмент отличается от бизнеса и предпринимательства.
Менеджмент (англ. management) —это управление, заведование и организация производства; совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.
Предпринима́тельство— самостоятельная, осуществляемая на свой риск экономическая деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом и/или нематериальными активами, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.
Бизнес - это тоже экономическая деятельность, форма экономического поведения, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определённой продукции или услуг. Управление бизнесом - это управление коммерческими, хозяйственными организациями.
Понятия бизнес и предпринимательство синонимичны.
Предприниматель (бизнесмен) и менеджер — это близкие понятия, но не одно и то же.
1) Бизнесмен — это собственник, применяющий свой или заемный капитал в целях получения прибыли или предпринимательского дохода. Менеджер -наемный управляющий предприятием, выполняющий определенные обязанности и получающий за это заработную плату. Содержанием менеджмента является выполнение основных принципов управления, функций по должности, неформальных функций для более эффективной реализации, а также отдельных, уникальных заданий и поручений, важных для организации.
2)Менеджер рискует своей должностью, бизнес и предприниматель — собственным капиталом.
3)Менеджмент больше тяготеет к бюрократическому стилю руководства. Предпринимательство осуществляет новое предприятие, реализует некоторые нововведения, вкладывая собственные средства и принимая на себя риск.
4)Содержанием менеджмента часто становятся такие формы организационно- экономического поведения, как бизнес, предпринимательство, маркетинг, коммерция, спонсорство , благотворительность.
2 Структура управленческого персонала по Толкотту Парсонсу
На каждом предприятии функции управления осуществляются не только менеджерами, но и аппаратом управления, который, в соответствии с классификацией Парсонса, включает следующие категории работников: - Менеджеры (≈20% от численности аппарата управления). Руководят подчиненными, принимают решения, отвечают за использование ресурсов. - Функциональные специалисты (≈50%) - квалифицированные дипломированные работники различных профессий, специализирующиеся на выполнении различных функций управления (бухгалтера, коммерсанты, финансисты, маркетологи, социологи и т.п.). Они анализируют деятельность предприятия, готовят проекты управленческих решений, участвуют в их реализации, выполняют задания менеджеров. - Инфраструктурный персонал (≈30%) обеспечивает техническое, документационное, информационное и хозяйственное обеспечение деятельности менеджеров и специалистов (программисты, референты, секретари, охранники и т.п.). - Институциональный персонал (эксперты и консультанты), которые осуществляют разработку и реализацию различных управленческих проектов, оказывают консультационные услуги. Категория менеджеров, работающих на предприятии, неоднородна. В зависимости от характера и важности выполняемых функций Питер Друкер делит всех менеджеров на 3 категории: - Lower-менеджеры (supervisors) - надсмотрщики. Их основная функция - контроль над деятельностью производственных рабочих и специалистов, передача непрерывной информации на вышестоящие уровни управления, использование материально-технических ресурсов, находящихся в их распоряжении. Типичные должности: мастер, начальник цеха, старший специалист, начальник бюро, сержант. Lower-менеджер работает под непосредственным контролем вышестоящего руководства и по его заданию. - Middle-менеджеры (руководители среднего звена) - посредники между высшим уровнем управления и lower-менеджерами. Основные функции: контроль и координация работы нижестоящих руководителей, анализ и решение проблем управления в возглавляемом ими подразделении. Типичные должности: начальник цеха, начальник отдела кадров, маркетинга, декан, лейтенант, полковник. - Top-менеджеры. Принятие и контроль над реализацией важнейших, ключевых управленческих решений, разработка стратегии компании, заключение важнейших сделок, VIP-представительство. Типичные должности: председатель совета директоров, президент компании, Chief Executive Officer (исполнительный директор фирмы), ректор, проректор, генерал, маршал.
3. Уровни управления по Друкеру. Management by Objectives (MBO) - Управление по целям управление на основе постановки целей в начале отчетного периода и контроле их достижения в конце
Процедура оценки персонала методом MBO предполагает совместную постановку целей руководителем и подчиненным и оценке результатов их достижения по прошествию отчетного периода. Данный период обычно совпадает с финансовым годом. Система оценки охватывает все должности в компании - от рядового персонала до топ-менеджеров.
В начале периода руководитель и подчиненный составляют перечень целей. Затем для каждой цели прописываются критерии их выполнения. Цели должны формулироваться на основе технологии SMART*
Иногда цели ранжируются по весу (важность, приоритетность достижения и т.п.).
Во время оценочного собеседованияв конце отчетного периода подчиненным и руководителем определеяется успешность достижения целей, выясняются причины успехов и неудач, вырабатываются меры по улучшению работы.
Решение об общей оценке должно достигаться на данном собеседовании. В случае разногласий в разных организациях оценку утверждает 1) непосредственный руководитель; 2) вышестоящий руководитель; 3) согласительная комиссия в случае разногласий.
Решения, принимаемые на основе MB:
1) Пересмотр заработной платы;
2) Выплата премий и бонусов
3) Нематериальная мотивация: присуждение почетных званий, зачисление в кадровый резерв и т.п.
SMART*- способ формулировки целей. Цели - это обозначение одного из способов формулировки целей, где «SMART» - аббревиатура, образованная от заглавных букв английского:
Specific - конкретный
Measurable - измеримый
Achievable – достижимый
Realistiс - реалистичный/прагматичный
Timed - определенный по времени. Впервые SMART-критерии постановки целей предложил использовать Питер Друкер (Peter Drucker) в своей работе “Практика менеджмента” (”The Practice of Management”, 1954).
S – Цель должна быть конкретной. Цель должна быть четко и конкретно определена и сформулирована, а результат, который необходимо получить, понятен всем, кто связан с ее достижением. Иначе в итоге может быть достигнут результат, значительно отличающийся от задуманного.
M – Цель должна быть измеримой (в евро, в процентах, в баллах по десятибалльной шкале, в определенной периодичности и т.д.).
A – Цель должна быть амбициозной, вызывать драйв, желание ее достичь. Необходимо ставить достаточно сложные цели, предполагающие усилия.
R – Цели должны быть реалистичны в рамках установленных ресурсов, знаний и заданного времени на их выполнение
T - Любая цель должна быть выполнима в определенному моменту времени. Времени должно быть достаточно, чтобы справиться с задачей, но и разбрасываться им нельзя.