
- •1. Принципы риск - менеджмента. Оценка рисков и методы их минимизации.
- •2. Системы Интернет-бронирования тур. Услуг: класс-ция, хар-ка предлагаемых услуг и перспективы развития.
- •3.Движение ден.Ср-в на предпр-ях тур-ма. Методы расчета.
- •4 Теоретические основы интеркультурных взаимоотношений в туризме. Подходы к определению культуры.
- •5. Методы расчета эффективности приведенных затрат.
- •6)Методы расчета оценочных фин.-эконом. Показателей инвест.Проектов в туризме.
- •7 Модели анализа и понимания культуры
- •8. Оценка тур-го бизнеса. Сущность и методы.
- •9. Влияние глобализации на развитие международного туризма
- •10. Основные оценочные показатели (коэффициенты) финансового состояния предприятия туризма.
- •11)Программно-целевой метод управления развитием туризма: содержание и особенности применения.
- •13)Сущность и объекты региональных программ развития туризма.
- •15. Основные тенденции и факторы развития международного туризма
- •16. Пути повышения оборачиваемости оборотных средств на предприятиях туризма.
- •17.Бюджет-ние на предп-иях т-ма:цели, формы, методы
- •18)Основные виды туристских ресурсов, аттракторов и их характеристика.
- •19.Русские нац-ные блюда и кул-ые изделия.
- •20. Особенности Верт-ная и гориз-ная интеграция в туризме.
- •21 Интеркультурные взаимоотношения в контексте переговорного процесса. Вербально-коммуникативный аспект реализации межкультурных различий в деловом протоколе
- •22.Инфраструктура(ис) т-ма:особ-ти её форм-я и функц-я
- •23. Глоб-ые сис-мы брон-ия:история создания, особен-ти функц-ния и перспективы развития.
- •24. Отраслевые признаки туризма
- •25. Сущность, задачи и особенности бизнес планирования на предприятии туризма.
- •26. Договорные взаимоотношения между участниками туристской деятельности.
- •27. Организационное проектирование. Основные переменные характеристики организации
- •28. Характеристики связующих процессов в организации: коммуникации, принятие решений
- •29. Формирование корпоративной культуры предприятий тур.
- •30 .Алгоритм оценки конкурентного положения предприятий туриндустрии
- •31. Основы теории мотивации и особенности её применения на предприятиях туризма.
- •32. Сущность, изменение и дополнение (2007 год) Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
- •33. Роль аттрактивов в форм-ии тур. Дестинации
- •34. Характеристика нормативно – правовых документов, регулирующих предоставление гостиничных услуг в Российской Федерации.
- •35.Теории страновых преимуществ в экономике международного туризма
- •36. Особенности правового регулирования туризма в регионах рф
- •37. Сущность и основные задачи управления персоналом (уп) на предприятиях туризма.
- •38.Роль государственных и муниц. Органов в развитии туризма в Российской Федерации.
- •39. Сегментации рынка: сущность, методы и критерии.
- •40.Деловое общение: принципы и правила делового общения.
- •41. Кадровое планирование: понятие, цели, особенности на предприятиях туризма.
- •42 .Основные понятия и характеристики качества услуг
- •43 .Влияние туризма на платежный баланс страны
- •44. Прин-пы всеобщего упр-ия кач-ом и их практич-ая реализация в деят-ти предприятий сферы услуг.
- •45. Туризм как фактор развития цивилизации
- •46. Приме-ие междуна-ых станд-в iso се-и 9000 и 14000 в т-е.
- •47. Отбор и набор персонала на предприятиях туризма: особенности, задачи, методы.
- •48. Организация и обслуживание рабочих мест на предприятиях туризма. Аттестация раб. Мест, ее экономический эффект
- •49. Сущность и значение разделения и кооперации труда. Коллективные формы организации труда. Совмещение профессий и функций.
- •50. Содержание и задачи нормирования труда. Виды фондов рабочего времени. Виды норм труда и их характеристики.
- •51 Стратегия развития туризма в рф: понятия, цели и задачи
- •52. Функции организации труда на предприятиях туризма
- •53. Материальное стимулирование труда работников предприятия. Сущность заработной платы и поощрительные системы в условиях рыночной экономики.
- •54.Факторы ,виды и особенности спроса в тур.Инд-ии
- •55.Туристская дестинация: общие черты и отличительные особенности
- •56.Характеристика этапов эволюции (жизненного цикла) туристской дестинации
- •57.Товарная политика предриятия туризма.Цели и задачи,основные понятия и составляющие
- •58. Управление разработкой нового турпродукта: понятие «новый турпродукт», характеристика основных этапов.
- •59.Жизненный цикл турпродукта: сущность и особенности функционирования отдельных этапов.
- •60. Рабочее время: понятие и методы определения затрат t на предприятиях туризма.
- •61. Типы орг-ных структур и особ-ти их приме-ия на п/пях т-ма.
- •3 Вида контроля:
- •63. Профессиональная этика работника индустрии туризма и особенности деловых отношений в сфере туризма
- •64.Сущность и содержание маркетинга в туризме
- •65. Орган-ция оплаты труда на предп-ях т-ма.
- •66. Маркет-вая среда т.Ф.: её структура и характеристика основных элементов.
- •67. Особенности организации питания туристов в местах их размещения.
- •68.Ценовая политика предприятия туризма: внешние и внутренние факторы, влияющие на изменение цены туристских услуг
- •69. Марк-е исследование (ми) в туризме: цели, задачи, методы.
- •70. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций предприятия туризма: цели, средства и каналы рекламы, принципы их выбора.
- •71. Основные направления использования инфор-ных техн-гий (ит) на предп-ях туризма.
- •7. Сист.Офис.Поддержки
- •72.Уровни и координация маркетинга в туризме.
- •73 Интернет как важнейший инструмент электронного маркетинга в туризме.
- •74.Виды аннуитетов и методы их расчета
- •75. Экономическая эффективность работы туристского предприятия. Показатели, особенности расчетов.
- •77 Паблик рилейшн в туризме. Примеры
- •78. Система маркетинговой информации сми и методы ее сбора на предпр тур.
- •79. Оптимизация стр-ры собств. И заемн. Ср-в в условиях сохр-ия ликв-ти.
- •80. Нематериальные активы предприятия туриндустрий и методы их оценки
- •81. Интернет - сайты: классификация, этапы создания, оценка.
- •82. Стратегическое и оперативное планирование на предприятии туризма.
- •83 Методы эколо-экономической оценки рекреационных ресурсов.
- •84.Принципы и сущ-ть рег-го план-ия развития т-ма
- •85. Виды фондов рабочего времени и их использование при расчете необходимой численности работников.
- •86. Методы оценки эффективности принятия управленческих решений.
- •87 Принципы и методы управления развития туризма и гостиничного хозяйства
- •88. Сущность, цел и общая характеристика Шенгенского соглашения и его применение на практике.
10. Основные оценочные показатели (коэффициенты) финансового состояния предприятия туризма.
Фин. пок-ли явл. просто удобным ср-м для суммирования бал-го кол-ва финн. данных и оценки эф-ти упр-я Ф. Сущ-т 5 групп:
1. Коэффициенты ликвидности: позл-т опр-ть способность п/п оплатить свои кратк. обяз-ва в течении отчет.года.
- Коэф-т тек. (общ.) ликв-ти пассч-ся как частное разделение обор. ср-в (тек. акт-в) на кратк. обяз-ва и показ-т дост-но ли у п/п ср-в, кот. м.б. испол-ны для погаш-я кратк. обяз-в в течении отчет. года . Д.б. = от 1 до 2, иногда 3. если больше чем 2-3 свид-т п нераци-ой структуре капитала.(= тек. активы/краткоср. обяз-ва)
- Коэф-т срочн.ликв-ти: раскрывает отноше. наиболее ликв-ой части обор-х ср-в (ден. ср-ва, крат.фин.влож-я, дебет. задол-ть). Д.б. выше 1. В РФ его оптим. значение 0,7-0,8
К ср.л. = (Ден. ср-ва + КФВ + Деб.зад-ть) / Тек. обяз-ва
- Коэф-т абс. ликв-ти = Ден. ср-ва / Тек. обяз-ва. В РФ ур. 0,2-0,3
Большое значение в анализе лик-ти п/п имеет изучение чистого оборот. кап-ла (ЧОК). Он рас-ся как разность м/у обор.акт-ми п/п и его крат. обяз-ми .ЧОК = Тек. активы – Тек. обяз-ва
Коэф-т наличности = Ден. ср-ва + КФВ / Тек. обяз-ва (0,2-0,4)
2. Коэффициент рентабельности:пок-т насколько прибыльно данное п/п. Они рас-ся как отнш-е получ-й прибыли к затрач-м ср-м; либо как отн-е получ. прибыли к объему реал-й продукции
Норма валовой прибыли = Валовая приб/объем продаж
Норма операционной прибыли = Операц-ая приб./объем продаж
Норма чистой прибыли = Чистая прибыль/ Объем продаж
Рент-ть показ-т эфф-ть использ-я ср-в (своих или заемных).
- Рент-ть реал-ции = ЧП / Выручка от реал-ции. раз-т 2 пок-ля рент-ти реал-й: 1. из расчета по ВП; 2. по ЧП коэф-т пок-т сколько ден. ед-ц ЧП принесла каждая ден. ед-ца раел-ой продукции.
- Рент-ть активов = ЧП / актив. Пок-т сколько ден. ед-ц потребовалось п/п для получения 1 ед. прибыли, незав-мо от источника привлечения ср-в.
Рент-ть собств-го кап-ла = ЧП / собств-ный кап-л * 100%. пок-т сколько ден. ед. ЧП зараб-ла каждая ден. ед. влож-ная сос-ми п/п.
3. Коэффициенты платежеспособности: хар-т степень защиты кредитов и инв-в имеющих долгоср. бло-я в п/п. они отражают спос-ть п/п погашать зад-ть.
- Доля заемного кап-ла = Заемный кап-л / пассив * 100%
- Коэф-т собств-ти = Собственный кап-л / пассив * 100%. желательно под-ть на высоком уровне, поскольку он свиде-т о стаб-й фин. стр-ре ср-в.
- Коэф-т фин-вой зав-ти (плечо фин.рычага) = Заемный кап-л / Собств.кап-л. Не больше 1. Хар-т зави-ть п/п от внеш.займов. Чем выше дан. коэ-т, тем риск-е ситуация,кот. м. привести к банкр-ву п/п . ФР хар-т соотн-е всех активов с собств-м кап-лом, а эфф-т ФР исчисл-ся соотв-но его умнож-м на показ-ль экон. рент-ти (ЭР), т.е. хар-т рент-ть собств.кап-ла (отн-е приб. к собств.кап-лу).
4. Коэффициент деловой активности: позволяет проан-ть на сколько эф-но п/п испол-т свои ср-ва. К этой группе относятся раз-е пок-ли оборач-ти. Увел-е объема обора ср-в отражает также повышение произ.-тех. потенциала п/п.
- Обор-ть активов = Выручка от реал-ции / актив баланса. Пок-т сколько раз за год полный цикл прои-ва и обращения, приносящий соотв-й эффект в виде прибыли.
- Обор-ть деб-кой зад-ти = Выручка от реал-ции / Деб-кая зад-ть. Сколько раз в среднем деб.зад. превращалась в ден. ср-ва в течении отч. срока.
- Обор-ть деб-кой зад-ти в днях = (Деб-кая зад-ть / выручка от реал-ции) * 365
- Обор-ть кредит.зад-ти = Себест-ть продукции / Кредит. зад-ть. Пок-т сколько п/п требуется оборотов для оплаты выставленный ей счетов.
- Обор-ть кредит.зад-ти в днях = (Кредит.зад-ть / Себест-ть продукции) * 365
Обор-ть МПЗ = Себест-ть продукции / МПЗ. отражает объем реал-и данных запасов. Чем выше пок-ль обор. запасов, тем устойчивее финн. положение п/п.
Обор-ть собств-го кап-ла= Выручка от реал-ции / Собс-ный кап-л.
Если он слишком высок-означает превыш-е уровня реал-и над влож-м кап-м. Низкий пок-ль – бездействие части собс. ср-в.
Обор-ть обор. осн. ср-в (фондоотдача) = Выручка от раел-и / Осн. ср-ва. Низкий уровень фондоотдачи свид-т либо о недост-ти объема реал-и, либо о слишком высоком уровне вложений в эти виды активов.
5. Коэффициент рыночной активности:
Прибыль на акцию = (Чистая прибыль-Дидидендов по привелиг акциям)/Количество обыкновенных акций
Коэф выплаты дивидендов = Сумма дивидендов/ЧП
Доля читстой прибыли, кот выплапчиывается в качестве дивидендов.
Коэф реинвестиций = Нераспределенная прибыль / ЧП
Чем больше этот коэф. у орг-и, тем быстрее возр-ет собс. кап-л акц-ров и тем больше возм-тей для роста буд. дох-в.
Коэф покрытия дивидендов = (ЧП – Дивидендов по привелиг акциям)/Сумма дивидендов по обыкнов акциям