Вопрос 1. Понятие товара и товарной политики

маркетинга главным являются его потребительские свойства , т.е. способность Товар – это сложное понятие, где с точки зрения товара удовлетворять потребности того, кто им владеет.

Товар – все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления: физические объекты, услуги, лица, места, идеи, организации.

Товарная политика- совокупность принципов и целей деятельности предприятия, предусматривающих производство таких товаров, которые в наибольшей степени могут удовлетворить потребителя по показателям конкурентоспособности товара (качество, цена, упаковка и т.д.).

Вопрос 2. Классификация потребительских товаров

Потребительские товары - товары, непосредственно предназначенные для удовлетворения личных потребностей людей.

Основаны на характере потребления. В связи с этим выделяют:

Товары краткосрочного пользования, полностью потребляемые за один или несколько цикло использования (например, продукты питания, моющие средства и т.д.)

Товары длительного пользования – товары, обычно выдерживающие многократное использование (например, автомобили, одежда, оборудование и т.д.).

Потребительские товары во 2 подходе классифицируются на основе поведения потребителя:

1.Товары повседневного спроса – товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой (например, канцелярские принадлежности, хозяйственные мелочи, многие продукты питания). В свою очередь эти товары подразделяются на следующие виды:

Товары импульсной покупки – товары, приобретаемые без всякого предварительного планирования и поисков, когда они продаются в неожиданных местах (например, кофе и мороженое в аптеке).

Основные товары постоянного спроса – товары, которые приобретаются регулярно.

Товары для экстренных случаев – товары, приобретаемые при возникновении острой необходимости в них.

2.Товары тщательного выбора – товары, при покупке которых потребитель, как правило, сравнивает их по показателям качества и ценам. Потребитель прикладывает усилия по поиску такого товара, пока не находит подходящий, устраивающий его (например, одежда, мебель, обувь, электробытовые машины и т.п.).

3. Престижные товары – товары с уникальными характеристиками или отдельные марочные товары, ради приобретения которых часть потребителей готова затратить дополнительные усилия.

4.Товары пассивного спроса – товары, о которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их приобретении.

Вопрос 3. Классификация товаров производственного направления

Товары производственного назначения – товары, используемые для производства других изделий.

Товары производственного назначения в зависимости от степени их участия в процессе производства подразделяются на:

Материалы и детали – товары, полностью используемые в изделии производителя. Сырье, Полуфабрикаты и детали

Капитальное имущество – товары, частично присутствующие в готовом изделии. Они используются в процессе производства, но не превращаются в конечный продукт, а только помогают его созданию. При этом их стоимость частями переносится на стоимость готового изделия.

Вспомогательные материалы и услуги – объекты, вообще не участвующие в готовом изделии. Они являются для рынка товаров производственного назначения тем же, чем являются товары повседневного спроса для потребительского рынка, т.к. их обычно покупают с минимальными усилиями, методом повторных закупок без изменений.

Вопроса 4. Способы узнаваемости товара

Выпуская товар на рынок, фирма должна позаботиться о его узнаваемости. Это достигается путем использования товарно-знаковой символики и информации. В первую очередь это товарная марка.

Товарная марка – представляет собой знак или символ (рисунок или их сочетание), требующийся для того, чтобы различать товары разных изготовителей. В качестве товарной марки могут быть использованы:

- фирменный (марочный) символ – это часть марки слово, буква или группа слов или букв, которые можно произнести (например, «Луч», «Интурист», «Адидас», «Макдоналдс» и др.)

- фирменный (марочный) знак – это часть марки, которую можно опознать, но невозможно произнести (например, символ; рисунок; изображение; отличительный цвет или окраска; обозначение; специфическое шрифтовое оформление).

Фирменное имя и фирменный знак представляют собой маркетинговые обозначения и не обеспечивают юридической защиты, если они не зарегистрированы как товарные знаки, которые гарантируют исключительность для их владельцев и создают правовую защиту их интересов.

Товарный знак – это марка или ее часть, обеспеченные правовой защитой. Он защищает исключительные права продавцов на пользование марочным названием или марочным знаком.

В качестве товарных марок могут быть зарегистрированы словесные, изобразительные, объемные и другие обозначения или их комбинации.