Вопрос 1.Проблемы использования показателя общих издержек для оценки функционирования логистики.

Что входит, определение, проблемы при расчёте.

Общие логистические издержки –4 основные группы затрат:

1. Затраты на выполнение лог операций/функций (операционные, эксплуатационные логистические издержки);

2. Затраты на логистическое администрирование.

3. Ущерб от логистических рисков;

4. +я бы добавила на иммобилизацию средств + out of stock

ОТВЕТ НА ВОПРОС:

1. Неспособность действующей системы БУ и статистической отчётности выделить многие издержек;

2. Наличием «двойной» бухгалтерии, «черного нала», закрытостью финансовой информации для партнёров в ЛС и даже между структурными подразделениями

3. Отсутствием методов расчёта ущербов от лог рисков

4. Необходимо также учитывать качество.

Вопрос 3.Система контроллинга в логистике.

Транслирование стратегии на операционный уровень в систему показателей

Связь иерархических уровняй путем сцепления показателей

Установление ответственных

контроль достижения (стратегии+мотивация)

Состав задач контроллинга логистики.

Построение Система ССП/KPI; Бенчмаркинг – установление стандартов;

Анализ разрывов KPI и регулирование

Генерирование отчетных форм; + Система поддержки принятия решений. +;

Система мониторинга и ИТ-поддержки;

Алгоритм контроллинга логистики в цепях поставок.

Алгоритм:

1. формулировка целей и задач логистики + Отражение целей в системе KPI

2. Разработка системы учета, методов оценки и расчета Л KPI

3. Регулярный контроль и мониторинг

4. Анализ и выявление причин отклонений

5. Принятие решений

ПРОБЛЕМЫ:

1. Сложно сравнивать показатели – не только количественные но и качественные

2. Система контроллинга эфф если плановые показатели устанавливаются на основе БЕНЧА (б-п в компаниях разных стран различаются, сложно получить инфу от конкурентов, закрытость + отсутствие стандартизированной отчетности

Решить данную проблему можно 2 способами:

• Установить стандарты KPI на основе предыдущий значений показателей.

• Проведение бенчмаркинга по сравнению с западными компаниями.

• Взглянуть на компанию с точки зрения потребителя

ССП:

модель перевода стратегии на операционный уровень деятельности

модель разработки сбалансированной стратегии компании

набор монетарных и немонетарных показателей для внутрифирменных управленческих целей

Цели разработки и внедрения ССП (общие):

• Оценка реализации стратегии компании. + feedback выполнения лог. стратегии

• Контроль достижения, фин и !!!нефин!!! показателей: доля рынка, лояльность клиентов, квалиф сотрудников

• Связь стратегических целей подразделений со стратегией компании.

Причинно-следственные связи - анализ влияния целей др на др.

ССП логистики фирмы: В виде пирамиды 3 уровня (сверху вниз)

1. Доходность капиталатоп-менеджеры фирмы.

2. Измерители эффективности логистики персонал службы лог-ки по уровням управления.

3. Первичные документы. База данных лог операций.

Этапы разработки ССП

1.Оценка стратегических возможностей и угроз

2.Выбор перспектив - 3.Установление целей - 4. установление взаимосвязей –

5.Выбор показателей измерения достижения целей - 6.Установление колич измерителей достижения целей.

8.Декомпозиция целей ССП на уровень функц подразделений.

7.Разработка мероприятий по достижению запланированных показателей.

9.Определение места СПП в системе отчетности логистики и требования к инф поддержке использования ССП.