- •Введение в экономику (основы эк анализа, основы обмена, функционирование конкурентного рынка, основы государственного сектора).
- •2. Основные категории теории гос управления.
- •3. Способы замещения гос гражданских должностей и основания прекращения гос гражданской службы в рф. Фз рф от 27 июля 2004 г. N 79-фз о гос гражданской службе Российской Федерации.
- •2.1. Конкурс на замещение вакантной должности ггс
- •2.4. Временное замещение должностей ггс
- •Гл 4 Основания и последствия прекращения служебного контракта
- •4. Мотивация поведения и результатов труда персонала (Пфо).
- •5. Экономика региона и принципы ее функционирования.
- •6.«Регулярное» государство Петра I: реформы гос управления
- •7.Этапы проведения исэпп в рф (на пр. Пфо).
- •8. Институт президентства в рф. Место президента рф в системе органов государственной и исполнительной власти.
- •9. Участие третьей стороны в урегулировании трудовых конфликтов. Переговоры как метод разрешения конфликтов.
- •10. Место и роль гос гражданской службы в системе гу.
- •11. Развитие технопарков и бизнес-инкубаторов как направление гос политики по поддержке мсб в рф.
- •12. Безработица, ее принципы и последствия. Гос регулирование занятости в Российской Федерации.
- •13. Функциональное разделение управленческого труда в рф.
- •14. Гос гражданская должность: понятие, классификация и квалификационные требования. Фз рф от 27 июля 2004 г. N 79-фз о гос гражданской службе Российской Федерации.
- •15.Организационная система и субъекты гфк
- •16.Общая характеристика судебной системы рф
- •17. Сущность инновац процесса и его осн этапы в рф
- •Этапы инновационного процесса
- •18. Концепция и основные направления реализации кадровой политики в гос гражданской и муниципальной службе рф
- •19. Имидж города и его составляющие (г. Казань).
- •20. Управление собственностью в жкх. Программы реформирования и модернизации жилищно-коммунального комплекса рф и рт.
- •21. Центральные, региональные и местные органы гос управления, их иерархия, права и обязанности
- •22. Правовые основы мсу в рф
- •23. Мотивация персонала. Основы вознаграждающего управления. Теории мотивации.
- •24.Сущность и функции гмф в рф.
- •25. Бюджетное устройство и бюджетная система рф
- •26. Система гос поддержки мсб в рф: основные направления и принципы
- •27. Методы исэпп в рф
- •28.Сущность pr и его роль в гму в мире и рф.
- •29. Функции, методы и средства гу в рф
- •30. Исторические этапы становления мсу в рф
- •31. Приватизация в рф: цели, способы и результаты.
- •32.Законодательство рт о гос гражданской и мун службе.
- •33. Демографическая политика: ее сущность и особенности в современной России
- •34. Доходы и расходы бюджетов бс рф. Сбалансированность бюджетов бс рф.
- •35. Россия в системе международного разделения труда
- •36. Резерв кадров государственной гражданской службы рф: правовые и организационные аспекты формирования
- •37. Гос и мун заказы – инструменты эффективного управления гос и муниципальной собственностью в рф
- •39. Регион как объект хозяйствования и управления
- •40. Федеративное устройство России.
- •Формы и методы грэ рф.
- •Патенты как средство защиты интеллектуальной собственности.
- •Общее понятие о гос инновационном менеджменте.
- •44. Цели, функции и организационная структура системы управления персоналом в рф
- •Условия и факторы принятия управл решений.
- •46. Конституция рф: структура, особенности содержания, порядок пересмотра и внесения поправок.
- •47. Региональное соц-экономическое развитие рф
- •48. Коммуникационный процесс, его сущность и эффективность.
- •49. Организационные конфликты, причины их возникновения в мире.
- •50. Основы администр-правового статуса граждан рф.
- •51. Государственный интерес: суть, объективный характер, механизм разработки. Гос интерес во времени и пространстве
- •52. Значение инвестиций в оздоровлении экономики и повышении жизненного уровня населения. Механизмы привлечения отечественных и иностранных инвестиций в мо рф (на пр рт).
- •53.Экономическая природа товара и его свойства.
- •54.Основы правового статуса гос гражданского и муниципального служащего в Республике Татарстан.
- •55.Особенности менеджмента в гос гражданской службе.
- •56.Управление собственностью в области здравоохранения, образования, науки и культуры.
- •57. Структура и принципы деятельности Правительства рф
- •58. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения
- •59. Бюджетный процесс в рф, его стадии.
- •60. Стратегическое планирование развития территорий (на примере Приволжского федерального округа).
- •61. Проблемы разграничения предметов ведения и полномочий между фогв и огв субъектов рф
- •Деньги и денежная политика. Инфляция. Антиинфляционная политика Российской Федерации.
- •63. Основные направления деятельности в системе гу. Эффективность управления.
- •64.Основные функции, методы и принципы управления
- •65. Анализ экономических рисков предприятий рт
- •66. Формирование гос политики и ее реализация в рф
- •67. Моделирование в управлении: сущность, значение, классификация моделей. Модели и методы принятия решений.
- •68.Эволюция экономической мысли в период зарождения рыночной экономики и предпринимательства.
- •2. Физиократы
- •3. Возникновение английской классической политэкономии (у. Петти)
- •69.Основные пути развития и совершенствования управления рисками в Российской Федерации.
- •70.Организационные формы и структуры управления. Классификация и сравнительный анализ организационных структур управления.
- •71.Классификация организаций. Государственные и муниципальные организации.
- •72.Соотношение социологии управления и соц управления. Особенности управления социотехническими системами.
- •74. Эволюция экономической роли государства. Макроэкономические цели.
- •73. Информационный менеджмент и информ системы.
- •75.Международная экономическая интеграция.
- •76. Этапы прогностического процесса. Классификация методов прогнозирования.
- •77. Планирование и прогнозирование человеческих ресурсов и их принципы.
- •78.Город как система административного управления (на примере г. Казани Республики Татарстан).
- •79.Содержание, виды, формы и методы финансового контроля в Российской Федерации.
- •80. Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента.
- •81. Использование современных информационных технологий в работе местной администрации.
- •Информационно-правочные
- •Ит обратной связи
- •Автоматизированные системы организации управления
- •82. Системный подход. Исследование систем управления и их проектирование
- •83. Виды собственности на средства производства, их свойства и различия, ее необходимость
- •84.Сущность государственных коммуникаций и связей с общественностью в современной России.
- •85. Коммуникации в организациях и современные информационные технологии организационной культуры.
- •86. Обучение персонала: принципы, методы, формы и виды. Организационно-правовые основы подготовки и переподготовки кадров государственной гражданской службы.
- •87.Содержание категории «инновация». Классификация инноваций в Российской Федерации.
- •88. Организация связей с общественностью в системе государственного и мун управления.
- •89.Роль и место оценки в системе управления персоналом. Участие персонала в управлении.
- •90. Государственная промышленная политика
- •91. Межэтнические конфликты на постсоветском пространстве: причины, типология, последствия
- •92. Электронное правительство Республики Татарстан: структура, принципы, технологии
- •5. Принцип выбора единого подрядчика.
- •93. Роль и значение государственных гражданских и муниципальных служащих в повышении эффективности управления государственной и муниципальной собственностью
- •94.Креативность в деятельности и поведении гос гражданского служащего в Российской Федерации.
- •95. Социальное и орг проектирование и прогнозирование, их сущность и методы. Тенденции развития организации
- •96. Государственная политика рф в области противодействия коррупции
- •97. Управление в сфере жкх на муниципальном уровне (на примере Республики Татарстан).
- •98. Вопросы налогового и бюджетного законодательства Российской Федерации: актуальные проблемы
- •1. По налогам
- •2. По бюджетнику
- •99. Модели социального управления: субординация, реординация, координация
- •100. Управление человеческими ресурсами как интегральный компонент общего процесса управления
- •101.Основы swot-анализа территорий.
- •102.Антикоррупционные технологии в деятельности гос гражданского и муниципального служащего в рф.
- •103.Правовая культура и правовое воспитание государственного гражданского и муниципального служащего.
- •104. Основные принципы и морально-нравств основы ггс. Проблемы коррупции и служебной этики.
- •105. Специфика рынка интеллектуальной собственности.
- •106. Сущность и уровни корпоративной социальной ответственности бизнеса.
- •107. Управление городом: системный подход.
- •108.Дореволюционная система гу в России: общая характеристика, принципы управления.
- •109.Особенности аудита эффективности и его место в системе гфк в Российской Федерации.
- •110. Основные направления государственной научно-технической политики в Российской Федерации.
- •111. Новые типы автономных и бюджетных учреждений в Российской Федерации, их правовое положение.
- •112. Финансовый аудит в системе фк рф
- •113. Основные производственные фонды предприятия. Финансовые ресурсы предприятия.
- •114. Система огв Российской Федерации. Общая характеристика. Уровни и ветви государственной власти.
- •115. Сущность и назначение лицензий. Виды лицензионных договоров.
- •116.Предприятие как объект предпринимательской деятельности.
- •117. Ит в управлении
- •118. Договор цессии, факторинг, форфейтинг.
- •119. Новое в бюджетной политике и реформировании межбюджетных отношений.
- •120.Конфликт интересов: понятие, виды и способы предотвращения или урегулирования.
48. Коммуникационный процесс, его сущность и эффективность.
КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС — это обмен информацией между двумя или более людьми.
Основная цель коммуникационного процесса — обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, т.е. сообщений. Однако сам факт обмена информацией не гарантирует эффективности общения участвовавших в обмене людей.
В процессе обмена информацией можно выделить четыре базовых элемента.
1. Отправитель, лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее.
2. Сообщение, собственно информация, закодированная с помощью символов.
3. Канал, средство передачи информации.
4. Получатель, лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.
При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов. Их задача - составить сообщение и использовать канал для его передачи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили исходную идею. Это трудно, ибо каждый этап является одновременно точкой, в которой смысл может быть искажен или полностью утрачен. 1.Зарождение идеи. Обмен информацией начинается с формулирования идеи или отбора информации. Чтобы осуществить обмен эффективно, он должен принять в расчет множество факторов. К примеру, руководитель, желающий обменяться информацией об оценке результатов работы, должен четко понимать, что идея состоит в том, чтобы сообщить подчиненным конкретную информацию об их сильных и слабых сторонах и о том, как можно улучшить результаты их работы. Идея не может заключаться в смутных общих похвалах или критике поведения подчиненных.
2.Кодирование и выбор канала. Процесс трансформирования идеи в обращение, которое может быть передано. Кодирование в коммуникационном процессе начинается с выбора системы кодовых знаков. Система кодирования должна быть известна получателю. В качестве системы кодовых знаков могут выступать: -речевые системы, в основе которых лежит устная речь; -системы письма; -знаки телодвижений; -язык жестов; и т.д. В результате кодирования формируется обращение. Смысл обращения представляет собой принадлежащие отправителю идею. При этом отправитель рассчитывает, что обращение воспримется адекватно заложенному в него смыслу. 3.Передача. На третьем этапе отправитель использует канал для доставки сообщения (закодированной идеи или совокупности идей) получателю
4.Декодирование. Для того, чтобы процесс коммуникации был завершен, передаваемый блок информации должен быть раскодирован таким образом, чтобы быть приемлемым для получателя. Каждый принимающий интерпретирует (декодирует) передаваемый блок информации с точки зрения своего предыдущего опыта и представлений. Чем тщательнее декодируется передаваемый блок информации, тем эффективнее коммуникация.
Для совершенствования коммуникаций рекомендуется:
обеспечить управление инф потоками в организации, т.е. четко представлять потребности в информации всех уровней управления и организовать потоки информации в соответствии с этими потребностями;
использовать при передаче сообщений параллельно несколько каналов связи (например, письменную и устную речь);
проявлять постоянное внимание к процессам обмена информацией (встречи с подчиненными, обсуждение предстоящих перемен, отчеты по результатам контроля);
организовать системы обратных связей (опрос работников, система сбора предложений от работников, ротация кадров);
практиковать выпуск информационных бюллетеней;
обеспечить повышение квалификации работников управления;
использовать современные информационные технологии (видеоконференции и т.д.).