14 Правил помогающие убедить:

1.Правило Гомера: очередность приводимых аргументов помогает убедить. Наиболее удобный порядок аргументов: сильные-средние-один из самых сильных; 2. Правило сократа: Для получполож решения по оч важному вопросу, надо поставить этот вопрос на 3-е место, выпустив вперед два простых вопроса чтобы он ответил да» 3Правило Паскаля: Не загоняйте собеседника в угол. Дайте ему сохранить лицо. 4: Убедит-ть аргументов зависит от статуса и имиджа отвечающего. 5:Не загоняйте себя в угол, не понижайте свой статус 6:Не принижайте статус и имидж собеседника. 7: К аргументам приятного нам собеседника мы относимся снисходительно, а к аргументам неприятного – критически; 8: Желая переубедить собеседника, начинайте не с разделяющих вас моментов, а с того, с чем вы согласны с оппонентом. 9: Проявите эмпатию. Эмпатия называется способность к постижению эмоционального состояния др человека; 10: Будьте хорошим слушателем; 11.Избегайте конфликтов; 12:Проверяйте, правильно ли вы проверяете друг друга; 13: Следите за мимикой, жестами и позами собеседника; 14. Покажите, что предполагаемое вами удовлетворяет какую-то из потребн собеседника.

27 Инновации и ин деят-ть,понятие значение

Инновационный менеджмент - совокупность принципов, методов и форм управления инновационными процессами, инновационной деятельностью, занятыми этой деятельностью организационными структурами и их персоналом. (по Шпак: это особая организац. управленческая деятельность, направленная на повышение уст-ти предприятия в динамичной рыночной сфере путем использования инноваций: собственных и приобретенных.)

Функции инновационного менеджмента:

1.   Планирование: составление плана реализации стратегии.

2.   Определение условий и организация: определение потребности в ресурсах для реализации различных фаз инновационного цикла, постановка задач перед сотрудниками, организация работы.

3.   Исполнение: осуществление исследований и разработок, реализация плана.

4.   Руководство: контроль и анализ, корректировка действий; накопление опыта. Оценка эффективности инновационных проектов; инновационных управленческих решений, применения новшеств.

Цели инновационной деятельности:

- Более полное удовлетворение потребностей.

- Обеспечение безопасности хоз. субъекта на основе роста его конкурентоспособности развития.

Главная цель инновационного менеджера – снизить риск в жизнедеятельности фирмы и создать комфортные условия работы для сотрудников.

Значение инновационное деятельности:

Уменьшение безработицы

Увеличение доли соц. сферы

Появление новых отраслей производства

Изменение организации общества

Изменения уровня культуры, уровня образования

Развитие Междунар. связей

Рост уровня жизни населения

Снижение соц. напряженности

вывод: Активизация инновационной деятельности стимулирует рост конкурентоспособности экономики.

Инновация – это конечный результат инновационной деятельности воплощенных в новых или усовершенствованных продуктах труда внедренных на рынок, в новых или усовершенствованных технологических процессах используемых в производстве или в новом подходе к соц. услугам.

Инновации – это новое применение научных и технических знаний приводящих к успеху на рынке.

Признаки инноваций:

Научно-техническая новизна

Производственная применимость

Экономическая выгода.

Инновац. деят-ть - комплекс работ, включ. поиск и отбор инновац. идей, разработ. на основе новшеств, а также внедрение, тиражирование инноваций.

Жизненный цикл инноваций - совокупность стадий от разработки продукта до его вывода на рынок и последующего устаревания.

Классификация инноваций.

1. по степени новизны:

-радикальные(абсолют новизна)

-модифицированные(относит. новизны рыночной)

-имитационные инновации (только рын. Новизной, закуп зарубежной техники)

2. по отношению к аналогу:

-открывающие (не имеют налогов, радикальные, абсолют новизна)

-замещающие (сосуществуют одновременно с аналогами)

-отменяющие (быстро вытесняют аналоги)

- ретроновация (хорошо забытое старое)

-возвратные инновации (пытались использоваться раньше, исчезли, а потом вернулись)

3. по масштабам применения:

-точечные (локальные) - используются только в одном месте

-диффузные (широко распространенные)

4. по целевому назначению:

-стратегические инновации (инновации развития)

-реактивные (кризисные) – реакция на негативное влияние

5. по экономической выгоде:

-прирастные инновации

-существенные (существенный прирост) > 10%

-прорывные (несколько десятков %)

6. по месту возникновения идеи:

-восходящие (находятся на раннем этапе жизненного цикла, возникли под влиянием науки)

-нисходящие (источник возникновения - рынок пр-ва)

7. по содержанию:

-продуктовая

-технологическая (инновации - процесс)

-соц. новшества

Роль инноваций в развитии предприятий.

Внедрение новшеств всегда имело большое значение в развитии производства. В современной экономике роль инноваций значительно возрастает. Они все более становятся основополагающими факторами экономического роста.

Возрастающая роль инноваций обусловлена:

1. во-первых, самой природой рыночных отношений;

2. во-вторых, необходи­мостью глубоких качественных преобразований в экономике России с целью преодоления проблем и выхода на траекторию устойчивого роста.

В условиях рыночной экономики конкуренции никто никого не заставляет совершенствовать производство, повышать качество продук­ции, кроме угрозы банкротства.

Движущей силой конкуренции являет­ся стимул к нововведениям. Именно на основе нововведений удается использовать более совершенную технологию и организацию производ­ства, повышать качество продукции и услуг, обеспечивать успех и эф­фективность деятельности предприятия. Решение этих задач требует новаторского, предпринимательского подхода, сутью которого является поиск и реализация инноваций. Конкуренция лишь создает ситуацию необходимости поиска конкурентных преимуществ фирмы и конкурентоспособности товара.

Конкуренция побуждает совершенствовать весь процесс — от производства до потребления. А ведь сами конкурентные преимущества обеспечиваются на основе реализации тех или иных инноваций.

Составляющие конкурентоспособности для предприятия по Шпак:

- доля рынка

- уровень культуры

- качество работы предприятия

- человеческие ресурсы

- тех. ресурсы