- •9 Ситуационного подход к выбору эффективного стиля рук-ва менеджера ????уточнить????
- •11 Типы личности в орг-ции (по ведущему инстинкту,темп-ту,хар-ру,психогеометрич подходу)
- •12 Формир-е группового пов-я в орг-ции (понятие и классиф групп,команды как разнов гр, групп динамика)
- •14. Орг культура (понятие, аспекты, типы, управление)
- •17. Трансакц анализ (понятие, позиции, обмен трансакциями)
- •18. Деловой этикет (понят,виды,принципы,правила) ??? дополнить уточнить???
- •14 Правил помогающие убедить:
- •27 Инновации и ин деят-ть,понятие значение
- •28 Содержание и виды инновационного процесса. Трансфер инноваций
- •29 Осн источники финансир-я иннов проектов
11 Типы личности в орг-ции (по ведущему инстинкту,темп-ту,хар-ру,психогеометрич подходу)
Человек – родовое понятие, указывающее на отнесение существа к высшей ступени развития живой природы, т.е. человеческому роду.
Человек – существо специфическое и уникальное, так как он сочетает в себе биологическое и социальное: как существо биологическое он подчиняется физиологическим и биологическим потребностям, как существо социальное – он часть социона и продукт общественного развития.
Индивид – видовое понятие, которым обозначают определенного человека, как представителя конкретной группы людей.
Личность – единство соц. Образований, черт и качеств воспитанных во взаимодействии с людьми. Понятие личность подразумевает наличие у индивида особых качеств, которые он может сформировать только в ходе общения с другими людьми, т.е. личность – это продукт общественного развития и вкл. индивида в систему общественных отношений. Черты личности: стабильные устойчивые характеристики, практически не изменяющиеся , отчетливо проявляющиеся на поведенческом уровне.
Личности бывают: выдающиеся м заурядные, яркие и незаметные, сильные и слабые.
Человек становится личностью только при 2х условиях: если он способен принимать самостоятельно решения; если он готов нести ответственность за принимаемые решения перед обществом.
Индивидуальность – единств неповторяемых личностных свойств конкретного человека, своеобразие психофизиологических структур и типов темперамента, физические данные, физиологические особенности, интеллект, мировоззрение; сочетание семейно-бытовых, производственных и общественных функций, своеобразие жизненного опыта. Индивид – это важнейший и непременный признак личности
Структура личности по К.К. Платонову
К. Платонов положил в основу структурирования личности 4 целостные подструктуры:
1. Биологические подструктуры. Самый нижний уровень - это те черты человека, которые обусловлены биологически: возрастные и половые свойства его личности, темперамент, особенности нервной системы, инстинкты. Соотношение социального и биологического здесь (преобладание биологического, социальный уровень практически отсутствует)
2. Психологические подструктуры. На следующем уровне находится подструктура, которая включает особенности протекания различных психических процессов: память, мышление, восприятие, врожденные способности, ощущения, особенности эмоциональных процессов. Соотношение социального и - Биосоциальный уровень, но биологического > социального.
3. Подструктура соц. Опыт чел-ка. В след.подструктуру входит опыт чел-ка, т.е. те знания и умения, кот были усвоены в процессе социальной жизни. Соотношение социального и биологического – социобиологический ур-нь – соц. больше
4. Подструктура направленности личности на самом высоком уровне, т.е. особенности мировоззрения и характера человека, его самооценка, интересы и увлечения. Все это многообразие и формирует целостную психологическую структуру личности.
Структура личности по З. Фрейду. Защитные механизмы
В своей работе Фрейд выделял 2 гипотезы:
Кажд психологическое явление имеет под собой причины, т.е. всму можно дать объяснение
Бессознат играет наиб роль в формир мышления и поведения чел-ка, чем сознательное.
По мнению Фрейда, психика чел-ка сост из 3 пластов: 1 Оно –it (самый нижний и самый мощный слой, находиться за пределами сознания)
В нем сосредоточены биологические влечения, а так же вытесненные из сознания идеи.
2 Эго или я – является связующим звеном между оно и суперэго.
3 Суперэго-сверх я (это идеалы и нормы общества, моральная цензура и т.д) По мнению Фрейда поведение, действия человека формируются под влиянием самого нижнего пласта – ОНО
Защитные механизмы:
Вытеснение. Является первичной защитой, явл. Основой для формирования остальных защитных механизмов. Заключ в том, что негативнотриц эмоции перемещаются из сознательного в бессознательное., но нельзя в полной степени подавить эти эмоции и рано или поздно будете их ощущать.
Проекция. Процесс по средствам которого индивидуум приписывает собственные не приемлемые мысли, чувства и поведения др людям. Т.о. проекция позволяет чел-ку возлагать вину на кого-либо или что-либо за свои недостатки и промахи
Замещение. Проявление инстинктного импульса, который переадресовыв. От более угрожающего, вызывающего страх, объекта, к менее угрожающему
Рационализация. Искажение реальности, котор имеет отношение к ложной аргументации благодаря которой иррацион поведение представл вполне разумным и поэтому оправданным.
Структура лич-ти по концепции «трех я» личности
Э.Берн выделяет следующие три составляющие личности человека, которые обусловливают характер общения между людьми: родительское, взрослое, детское.
Родительское (Родитель - Р) , которое подразделяется на заботливое родительское состояние Я, критическое родительское состояние Я. Родительское Я, состоящее из правил поведения, норм, позволяет индивиду успешно ориентироваться в стандартных ситуациях, "запускает" полезные, проверенные стереотипы поведения, освобождая сознание от загруженности простыми, обыденными задачами. Кроме того, Родительское Я обеспечивает с большой вероятностью успеха поведение в ситуациях дефицита времени на размышления, анализ, поочередное рассмотрение возможностей поведения.
Взрослое (Взрослый - В) состояние Я воспринимает и перерабатывает логическую составляющую информации, принимает решения преимущественно обдуманно и без эмоций, проверяя их реальность. Взрослое Я, в отличии от Родительского, способствует адаптации не в стандартных, однозначных ситуациях, а уникальных, требующих размышлений, дающих свободу выбора и, вместе с этим, необходимость осознания последствий и ответственного принятия решений.
Детское (Дитя - Д, или Ребенок) состояние Я следует жизненному принципу чувств. На поведение в настоящем влияют чувства из детства. Детское Я также выполняет свои, особые функции, не свойственные двум другим составляющими личности. Оно "отвечает" за творчество, оригинальность, разрядку напряжения, получение приятных, иногда "острых", необходимых в определенной степени для нормальной жизнедеятельности впечатлений. Кроме того, Детское Я выступает на сцену, когда человек не чувствует достаточно сил для самостоятельного решения проблем: не способен преодолеть трудности или/и противостоять давлению другого человека. Это Я подразделяется на: естественное детское Я (спонтанные реакции типа радости, печали и т.д.) , приспосабливающееся детское Я (приспосабливающийся, прислуживающийся, боязливый, виноватый, колеблющийся и т.п.) , возражающее детское Я.
Типы личности по ведущему инстинкту
Инстинкт – фиксированная программа приспособления, самосохранения и продолжения рода, отношения к самому себе и к окружающ, вкл индивидуальный стиль адаптации.
Согласно концепции В. И. Гарбузова, в зависимости от преобладания того или иного инстинкта выделяют:
Эгофильный тип – доминирует самосохранение, повышенная тревожность за себя. Для «эгофильного типа» характерны следующие ведущие качества: 1) эгоцентричность; 2) консерватизм; 3) готовность поступиться социальными потребностями ради собственной безопасности; 4) отрицание риска; 5) тревожность в отношении своего здоровья и благополучия.
Генофильный тип. Для него характерна своеобразная разновидность эгоцентризма, когда «Я» замещается понятием «Мы». (под понятием «Мы» подразумевается семья). Ценности, цели, жизненный замысел подчинены одному — интересам детей, семьи. Уже в детстве интересы этого типа людей фиксированы на семье,
Альтруистический тип. Для «альтруистического типа» характерны ведущие качества: 1) доброта; 2) сопереживание, понимание людей; 3) бескорыстность в отношениях с людьми; 4) забота о слабых, больных; 5) миролюбие.
«Исследовательский тип». У людей этого типа с раннего детства отмечается любознательность, стремление во всем добраться до сути, склонность к творчеству.
Доминантный тип.характерны: 1) склонность к лидерству, к власти; 2) предрасположенность к решению сложных организационных задач; 3) приоритет перспектив служебного роста над материальными стимулами; 4) готовность к жесткой борьбе за лидерство, за первое место; 5) приоритет общего (интересов дела, коллектива) над частным (интересами одного человека).
Либертофильный тип.присущи: 1) склонность к протесту, бунтарству; 2) предрасположенность к перемене мест (отрицание будничности); 3) стремление к независимости; 4) склонность к реформаторству, революционным преобразованиям; 5) нетерпимость к любым формам ограничений, к цензуре, к подавлению «Я».
Дигнитофильный тип.характерны: 1) нетерпимость к любым формам унижения; 2) готовность поступиться благополучием и социальным статусом во имя собственного достоинства; 3) приоритет чести и гордости над безопасностью; 4) бескомпромиссность и прямота в отношениях с лидерами; 5) нетерпимость ко всем формам ущемления прав человека.
Тип личности по темпераменту
Холерик
Отличается повышенной возбудимостью, действия прерывисты. Ему свойственны резкость и стремительность движений, сила, импульсивность, яркая выраженность эмоциональных переживаний. Вследствие неуравновешенности, увлекшись делом, склонен действовать изо всех сил, истощаться больше, чем следует.
Сангвиник
Быстро приспосабливается к новым условиям, быстро сходится с людьми, общителен. Чувства легко возникают и сменяются, эмоциональные переживания, как правило неглубоки. Мимика богатая, подвижная, выразительная. Несколько непоседлив, нуждается в новых впечатлениях, недостаточно регулирует свои импульсы, не умеет строго придерживаться выработанного распорядка жизни, системы в работе.
Флегматик
Характеризуется сравнительно низким уровнем активности поведения, новые формы которого вырабатываются медленно, но являются стойкими. Обладает медлительностью и спокойствием в действиях, мимике и речи, ровностью, постоянством, глубиной чувств и настроений. Настойчивый и упорный, он редко выходит из себя, не склонен к аффектам, рассчитав свои силы, доводит дело до конца, ровен в отношениях, в меру общителен, не любит попусту болтать.
Меланхолик
Ему свойственна сдержанность и приглушенность речи и движений, застенчивость, робость, нерешительность. В нормальных условиях меланхолик - человек глубокий, содержательный, может быть хорошим тружеником, успешно справляться с жизненными задачами. При неблагоприятных условиях может превратиться в замкнутого, боязливого, тревожного, ранимого человека, склонного к тяжелым внутренним переживаниям таких жизненных обстоятельств, которые этого не заслуживают.
Характер. Акцентуации характера
Характер – совокупность устойчивых, психологических свойств, определяющих поведение человека, его отношение к делу, другим людям, самому себе. Типы личности по характеру разработаны немецким психиатром Леогардом.
Гипертимный тип характеризуется чрезвычайной контактностью, преобладанием приподнятого настроения, повышенной словоохотливостью, выраженностью жестов, мимики, пантомимики. В общении прослеживается спонтанное отклонение от первоначальной темы разговора. Люди этого типа энергичны, инициативны, им свойственны оптимизм и жажда деятельности. Этому типу людей свойственны следующие отталкивающие черты: легкомыслие, недостаточно серьезное отношение к своим служебным и семейным обязанностям, проявляющаяся временами раздражительность.
Дистимный тип характеризуется низкой контактностью, немногословием, пессимистическим настроением. Люди этого типа ведут замкнутый образ жизни, домоседы, склонны подчиняться, а не доминировать. Привлекательными чертами характера для партнеров по общению являются серьезность, добросовестность и обостренное чувство справедливости. Отталкивающие черты этого психологического типа в общении — медлительность, пассивность и индивидуализм.
Циклоидный тип. Людям этого типа свойственны довольно частые периодические смены настроения. В период приподнятого настроения они бывают общительными, а в период подавленного — замкнутыми. Во время душевного подъема они ведут себя как люди с гипертимной акцентуацией характера, а в период спада — с дистимной.
Возбудимый тип характеризуется низкой контактностью, угрюмостью, занудливостью. У людей этого типа замедленные вербальные и невербальные реакции. В спокойном состоянии они добросовестны, аккуратны, любят детей и животных. В состоянии эмоционального возбуждения склонны к брани, конфликтам, плохо контролируют свое поведение, им трудно ужиться в коллективе из-за низкой коммуникативной компетенции.
Застревающий тип — человек умеренной общительности, склонный к нравоучениям, занудливости. Люди этого типа обидчивы, подозрительны, конфликтны, обладают повышенной чувствительностью к социальной несправедливости. Для них характерны стремление добиваться высоких показателей в любом деле, предъявлять повышенные требования к себе, а также дисциплинированность
Педантичный тип. Этот тип выделяется чрезмерным формализмом в служебном рвении, брюзжанием и занудливостью как на работе, так и в быту. В общении люди этого типа привлекают к себе ровным настроением, серьезностью, надежностью в делах, добросовестностью и аккуратностью.
Тревожный тип. Этому типу свойственны низкая контактность, неуверенность в себе, робость, пониженный фон настроения, нерешительность, долгое переживание неудач. Люди этого типа редко вступают в конфликты, стремясь в ситуациях противостояния опереться на сильную личность. Их притягательными чертами являются дружелюбие, самокритичность, исполнительность
Эмотивный тип. Наиболее существенной чертой людей этого типа является стремление общаться в узком кругу друзей и близких, где их хорошо понимают. Люди этого типа обладают чрезмерной чувствительностью, обидчивы, но обиды носят в себе; чаще находятся в подавленном настроении и слезливы. Привлекательные черты: доброта, сострадательность, исполнительность, умение искренне радоваться чужим успехам.
Демонстративный тип. Люди этого типа очень контактны, стремятся к лидерству, доминированию, жаждут власти, похвалы. Они самоуверенны, самолюбивы, легко приспосабливаются к людям, склонны к интригам, хвастовству, лицемерны и эгоистичны. Притягательные черты людей этого типа: артистизм, обходительность, неординарность мышления, умение увлечь других людей и повести за собой.
Экзальтированный тип. Люди этого типа обладают высокой контактностью, словоохотливостью, влюбчивостью, могут быть конфликтными. Это альтруисты, внимательные к друзьям и близким. Они обладают яркими и искренними чувствами, зачастую художественным вкусом. Отталкивающие черты людей этого типа: паникерство, подверженность отчаянию, сиюминутным настроениям.
Экстравертированный тип. Люди этого типа отличаются открытостью для любой информации, готовностью выслушать и помочь любому просящему, конформностью. Они обладают высокой степенью общительности, болтливы, уступчивы, исполнительны. Им трудно дается организованность в быту и на работе. Отталкивающие черты: легкомыслие, необдуманность поступков, склонность к распространению слухов, сплетен.
Интровертированный тип. Люди этого типа характеризуются низкой контактностью, замкнутостью, оторванностью от реальности, склонностью к философствованию. Они ориентированы на свой внутренний мир, на свою оценку предмета или события, а не на объект как таковой.
Психогеометрическая типология личности
Автор психогеометрической психологии – Сьюзен Деллингер – специалист по социально-психологической подготовке управленческих кадров. Психогеометрия – система анализа типологии личности на основе наблюдения за поведением человека и предпочитаемого выбора человеком какой-либо геометрической фигуры.
5 типов личности:
1. Квадрат – неутомимый труженик, трудолюбивый, усердный, привык доводить дело до конца, высокая степень организованности. Речь – логичная, последовательная, не становятся хорошими ораторами. Язык тела – скованная, напряжённая поза, медленная, солидная походка, насыщенный смех. В напряж. ситуации могут появиться отрывистые непроизв. движения. На работе - упорство переходит в упрямство => конфликты.
2. Треугольник – лидеры, неудержимые, сильные личности. Речь – выражает уверенность, решительность, стремление командовать всеми и всем, распоряжаться по-своему, голос громкий, быстрый темп речи и чёткое произношение. Язык тела – уверенная энергичная походка, широкие выразительные жесты, плотно сжатые губы, классное рукопожатие, атлетическое телосложение.
3. Круг – символ гармонии, нацеленность на хорошие межличностные отношения, главная ценность – люди и их благополучие, самая доброжелательная форма, хорошие слушатели, обладают высокой чувствительностью, развитой эмпатией, умеют сочувствовать. Прирождённые психологи.
4. Прямоугольник – символизирует состояние перехода и изменение, неопределённость. Люди не удовлетворены образом жизни, который они ведут, заняты поиском лучшего положения. Характерные черты – любознательность, живой интерес к происходящему, смелость. Чрезмерно доверчивы, наивны, внушаемы.
5. Зигзаг – символизирует креативность и творчество. Не могут хорошо трудиться в высоко структурированных организациях. Им необходимо иметь большое разнообразие в работе, хочется быть независимыми. Неутомимые проповедники своих идей, способны мотивировать всех вокруг себя. Им не хватает политичности: не сдержаны, не очень сильны в проработке деталей, не очень настойчивы в доведении дела до конца.
