Административное моделирование

Административное моделирование (administrative modeling) описывает способы и приемы управления и администрирования компаний. Ниже перечислено несколько основных типов компаний в зависимости от применяемых в них стилей управления:

• компании, ориентированные на развитие человеческого капитала;

• компании, характеризующиеся постоянными изменениями;

• компании, использующие экспертные оценки;

• компании, ориентированные на совершенствование корпоративной культуры.

Хотя существует несколько основных подходов к управлению и администрированию, нас будут интересовать только два из них:

• компании, характеризующиеся мягким стилем управления;

• компании, характеризующиеся жестким стилем управления.

Руководство компании с мягким стилем управления (soft-box-driven company) не придерживает­ся твердых правил и доверяет всем своим менеджерам, которые имеют право действовать и при­нимать решения на свое усмотрение. Не стоит даже говорить о том, что в подобных компаниях ца­рит вера в сотрудников, а руководство стремится создать систему, удобную для всех. Основопола­гающие принципы корпоративной культуры таких компаний могут уместиться на нескольких страницах, а региональные менеджеры имеют практически полную свободу действий.

В компаниям с жестким стилем управления (hard-box-driven company) все обстоит иначе. Действия сотрудников строго регламентированы; существуют правила, определяющие, в ка­кой одежде сотрудник должен являться на работу, где он должен принимать пищу и т.д.

Как к одной, так и к другой модели принадлежат и хорошие, и плохие компании. Опти­мальный вариант управления, чего и следовало ожидать, находится где-то посередине. Тем не менее компании с жестким стилем управления, скорее всего, будут придерживаться центра­лизованного административного подхода на всех уровнях, в частности на уровне информаци­онных технологий. Более "мягкие" компании, как правило, придерживаются децентрализо­ванного подхода.

Централизованные и децентрализованные административные модели применимы не толь­ко к общим вопросам администрирования, но и к информационным технологиям, управлен­ческой информационной системе (MIS) и сетевому администрированию.

Централизованное администрирование

В соответствии с централизованным (centralized) подходом управление любыми дейст­виями в организации ведется из одного (центрального) департамента. В небольших компани­ях подобный подход является вполне естественным. Если компания не может позволить себе содержать штат сотрудников информационного отдела, она привлекает специалистов извне, а окончательные решения принимаются руководством или владельцами компании.

Более крупные организации, управление которыми осуществляется из одной точки, могут принять в штат несколько технических специалистов, при необходимости прибегая к привлече­нию помощи извне. Очень крупные организации, управление которыми осуществляется из од­ной точки, как правило, содержат собственные департаменты информационных технологий.