8. Анализ жизненного цикла товара. Значение теории жцт в pr.

Закон S-образного развития систем и его исп-е в рекламной кампании. Эффект Зейгарника: лучше запоминаются еще незаконченные человеком действия и забываюся действ. Законченные.

Закономерности S-образного развития.

Кривая Фостера «Кобра», которая описывает закономерности систем различ. Природы на ограниченных ресурсах. Это может быть провал продаж; переход на новое S-образное; сезонные колебания.

Этапы: внедрение- рост - зрелость – упадок.

Важнейшие следствия для рекламной деятельности из закономерности S-образного развития систем.

	1 этап	2 этап	3 этап
Хар-ки рекламир. Товаров/услуг фирмы	Хар-ки представляют скорее исследов-ий, чем коммерч. Интерес, предлагается 1 или несколько товаров/услуг	Идет бурный рост основных колич-х и кач-х хар-к товаров/услуг. Увеличение ассортимента.	Хар-ки товара/услуг подходят физ-му пределу роста. Рынок сбыта частично ограничен конкурентами. Ассортимент реализуемых товаров/услуг стабилизирован.
Люди фирмы хар-я для данного этапа	Творческие личности, романтики. Люди по ряду причин не нашедшие применения себя в др. обл-х деят-ти	Пробивные, напористые	Предпочитают спокойное и устойчивое состояние.
Клиенты фирмы	Случайные люди, любители нового и необычного	Разные люди	Постоянные …
Прибыль	Прибыли нет. Необходимы вложения в разработку новых товаров/услуг	Растет, цены дифференцируются (делятся) по сегментам рынка и колеблются	Нет крупных потерь, но и крупной прибыли нет. Рынок поделен на сегменты, цены на товары/услуги стабильны.
Типичные цели и задачи PR и рекламы	1.Поиск инвесторов 2. потенц. Клиентов, партнеров, тестирование рынка Разъяснение населению, что новые товары - хорошие	Отстройка от конкурентов, присоединение к товарам комплекса услуг, льгот, скидок. Создание ситуаций выбора клиентами одного из ряда предлагаемых товаров, услуг. Поиск сущест-х и создание новых соц. Потоков.	Удержание своих клиентов. Отстройка от конкурентов и как следствие формирование узнаваемого стиля фирмы – рекламодателя. Выработка фирменных стандартов работы персонала. Воспитание своих клиентов, привитие им в том числе с детских и юношеских лет стереотипов.
Эффективность рекламы	Непредсказуема, не окупает себя	Формирование имиджа фирмы	Реклама способна давать стабильный отклик, иногда прибыль можно прогнозировать.

14. Структура pr-отдела / pr-агентства, функции сотрудников.

Френк Джефкинс предлагает следующую структуру:1. ПР-менеджер, 2. Секретарь, 3. Заместитель ПР-менеджера, 4. Секретарь, 5. Редактор внутреннего журнала, Организатор экскурсий, Фотограф, Ответственный за издательскую деятельность, Пресс-служба.

Одно из крупнейших российских агентств имеет следующую структуру, состоящую из пяти отделов: 1. Отдел по работе с финансовыми институтами, 2. Отдел международных программ, 3. Отдел кризисного реагирования, 4. Отдел по работе с клиентами, 5. Информационно-аналитический отдел.

На мой взгляд, наиболее оптимальная структура PR-отдела (службы) должна выглядеть следующим образом: 1. Отдел (специалист) по связям со СМИ, занимающийся распространением в целевых СМИ информационных и рекламно-имиджевых материалов, организует различные РR-мероприятия для журналистов; 2. Отдел (специалист) специальных мероприятий, планирующий и осуществляющий участие коммерческой структуры в наиболее значимых выставках и ярмарках с целью презентации новых товаров или услуг, осуществления промоушн-акций, налаживания отношений с потенциальными партнерами, ознакомления с новейшими разработками и т.д. 3. Отдел (специалист) связей с потребителями, отслеживающий все позитивные и негативные тенденции, происходящие среди потребителей и клиентов; 4. Отдел (специалист) корпоративных РR, издающий корпоративную газету или журнал, ведет корпоративную летопись, организует и проводит различного рода мероприятия по сплочению коллектива, воспитания "духа единой команды; 5. Отдел (специалист) аналитики, проводящий постоянный анализ всей внешней среды, окружающей компанию, оценивает эффективность тех или иных PR-акций и готовит свои рекомендации по внесению соответствующих корректив в PR-стратегию.

Полный перечень работ отдела: 1. Написание и распределение новостных релизов, подготовка и рассылка фотографий и статей в прессу, составление списков прессы для рассылки им материалов.2.Организация пресс-конференций, презентаций, выставок и т.д. 3.Обеспечение информационного обслуживания медиа.4.Организация проведения интервью руководителей в прессе, на радио и на телевидении.5.Редактирование и выпуск журналов и газет для персонала организации и создание иных форм внутренних коммуникаций, таких, как демонстрация видеокассет, показ слайдов, выпуск стенгазет и т.д.6.Редактирование и производство изданий, предназначенных для внешнего пользования, в первую очередь для дистрибьюторов, агентов по продажам, пользователей, потребителей и т.д.7.Подготовка и печать текстовых материалов, таких, как обучающая литература, история компании, годовые отчеты, ознакомительная литература для нового персонала, учебные плакаты для школ и т.д.8.Благотворительность.9.Заказ внешним структурам проведения обзоров общественного мнения (или других исследований).9.Контроль за рекламой, связь с рекламным подразделением, если оно входит в состав PR-отдела.10.Официальное открытие новых структур организации, приглашение высокопоставленных лиц, гостей и представителей прессы.11.Обеспечение обратной связи: сбор газетных вырезок, записи на магнитофон и видеомагнитофон радио- и телепередач и других сообщений, поступающих из-за пределов организации.12.Анализ обратной связи и оценка результатов усилий в зависимости от заявленных целей.