3. Современные средства коммуникаций: блоги, флэшмоб, продакт-плейсмент, кросс-промоушн и др.

Блог (от английского web-log – «Интернет-журнал») – персональные заметки, которые публикуются в Интернете в открытом доступе. Сейчас это не просто дневниковые записи, выстроенные в хронологическом порядке, а уже система коммуникаций производителя информации и ее потребителей в Интернет-пространстве. Исследование показало, что блоги становятся все более важным источником информации, особенно при выборе продуктов и услуг. Блоги занимают второе место после газет в качестве источника информации, пользующегося наибольшим доверием. Отзывы в блогах часто становятся определяющим фактором в выборе продукта для покупки.

Блоги имеют ряд преимуществ по сравнению с традиционными источниками информации. 1. персонификация (возможность найти автора и получить от него недостающие сведения), 2. наличие ссылок на источник информации (это правило хорошего тона в блогосфере). 3. В блогах люди обычно пишут о реальном опыте использования. 4. Высокое значение авторитета и персонального мнения автора.

Влияние блоггеров, ведущих популярные дневники, можно сравнить с воздействием высокоохватных и авторитетных СМИ. Сотрудничество с такими людьми для сознательного продвижения с их помощью некоего товара не может строиться по привычной для телевизионной рекламы схеме "мы вам платим, вы говорите то, что мы вам скажем". Взаимодействие с такими сетевыми деятелями здесь должно строиться скорее на создании их искреннего личного интереса к продвигаемому продукту.

Флэш-моб (flash-mob) буквально переводится с английского как «мгновенная толпа». Суть флэш - моба  заключается в мгновенном появлении в определенном месте определенного количества людей, которые действуют по определенному сценарию, то есть выполняют некий порядок действий. При этом главной особенностью флэш - моба  является то, что люди, принимающие в нем участие, не знакомы друг с другом, а сценарий не имеет конкретной цели. Флэш моб - технология, способная привлечь к участию достаточно большое количество людей, свободно владеющих современными средствами связи. Участие в подобной сетевой акции выглядит более привлекательным по сравнению с вовлечением в устоявшиеся формы общественных собраний. Плюсы очевидны: отнимает мало времени, участие анонимно, нет необходимости предварительной подготовки и вообще все похоже на игру. Флэш моб как инструмент PR универсален и может быть использован для достижения различных целей. При этом организаторы могут быть как заранее известны, так и оставаться в тени. А главное, участники могут даже не подозревать об истинных целях акции.

Продакт-плейсмент - размещение рекламной информации в художественных произведениях, музыке, фильмах, телешоу и т.д. Существует три вида продакт -плейсмента : визуальный, когда продукт, услугу или логотип можно просто увидеть; вербальный, когда актер упоминает об этом продукте; и, наконец, комплексный, который чаще всего предполагает, что герои ленты пользуются им в своей виртуальной жизни. Такая разновидность продакт - плейсмента  в наибольшей степени востребована рекламодателями. При выборе киногероя, с которым будет ассоциироваться продукт, тоже важно не ошибиться. Явное преимущество продакт - плейсмента  – позитивное восприятие зрителем. Традиционная реклама теряет свою эффективность. Натолкнувшись на рекламный блок, человек нередко либо переключает канал, либо просто отвлекается от происходящего на экране. Продакт - плейсмент  не прерывает действие фильма. Поэтому гарантирует максимум внимания и зрительского интереса к предлагаемому продукту.

Кросс-промоушн – это проведение совместных акций или кампаний двух или больше компаний-брэндов. Например, производитель стирального порошка и производитель стиральных машинок объединяют свои ресурсы для продвижения обеих марок.

Это прекрасный способ – сэкономить, разделить рекламные расходы «на двоих», а то и «на троих». КП — один из наиболее очевидных способов добиться нужного эффекта при ограниченных затратах. 1. бренд-«паровоз» и бренд-«вагоны», 2. равноправно.

4. Создание моделей коммуникации как способ решения задач, стоящих перед исследователем. Классическая модель Г. Лассуэлла. Правила эффективной коммуникации, выявляемые на основе анализа существующих моделей.

Модель – объект-заместитель, который в определенных условиях может заменять объект-оригинал, воспроизводя интересующие свойства и характеристики оригинала.

Модель нужна исследователю, чтобы лучше организовать свои мысли о реальности и свои действия с этой реальностью. В соответствии с задачами, возникающими в рамках конкретной дисциплины, возникает необходимость моделировать определенные, специфичные для предмета данной науки стороны процесса коммуникации.

И для конкретных целей может ставиться задача построения модели, либо объединяющей различные типы коммуникации, либо подчеркивающей своеобразие одного из них, связанного, например, с определенным стремлением коммуникатора: информировать реципиента, развлечь, научить, убедить, повлиять на него (и со стремлением реципиента понять, узнать информацию, научиться чему-либо, развлечься, принять решение).

Метод моделирования – воспроизведение характеристик одного объекта с помощью другого.

Модель коммуникации воспроизводит составные элементы и функциональные характеристики коммуникационного процесса в виде схемы.

Классическая модель Лассуэла.

Кто говорит, что говорит, кому, по какому каналу, с каким эффектом (коммуникатор, сообщение, получатель, средство, эффект – участники акта коммуникации).

«Кто говорит» – изучение коммуникатора; «Что говорит» – контент-анализ сообщений; «Кому» – исследования аудитории; «По какому каналу» – изучение СМК (средство); «С каким результатом» – измерение эффективности коммуникации.

Далее можно наметить сферы исследования коммуникации в соответствии с предложенным разделением ролей участников: исследование управления, исследование содержательной стороны коммуникации, исследование аудитории, исследование коммуникативной среды, исследование коммуникативного воздействия.

Правила эффективной коммуникации, выводимые на основе существующих моделей.

1. Для того чтобы стать эффективным, послание должно быть простым. (Линейная модель Шенона).

2. Для того чтобы быть эффективными, коммуникации должны стать привычными.(прагматическая модель)

3. Для эффективной коммуникации коммуникатор должен знать свою аудиторию и учитывать тип возможной реакции адресата.(психологическая модель)

4. Для налаживания эффективных коммуникаций сообщения должны содержать символы или, по возможности, быть сведены до символов. (символическая модель)

5. Эффективная (с точки зрения PR-специалиста) коммуникация возможна лишь при точном определении роли, которая кажется адресату его естественным поведением. (театральная модель).