33. Основные понятия маркетинга. Особенности «традиционного» и «современного» маркетинга. Характеристика рынка потребителей и рынка производителей. Маркетинг в XXI в.

Концепции маркетинга:

1. Совершенствование производства. Предусматривает, что наибольшим спросом на рынке будут пользоваться те товары, которые окажутся максимально доступными для потребителя по цене и способами приобретения=> надо переходить на массовое пр-во соответствующих товаров и по возможности снижать затраты ресурсов. 2. Совершенствование товаров. Предполагает, что наибольшим спросом у потребителей будут пользоваться те товары, которые по своим качественным параметрам в значительной степени превосходят аналогичную продукцию конкурентов, даже в случаях более высоких цен. 3. Интенсификация коммерческих усилий. Утверждает, что наибольшим спросом у потребителей будут пользоваться товары, к реализации которых прикладываются максимальные усилия стимулирующего характера. 4. Концепция чистого маркетинга «Производить то, что продается, а не продавать то, что производится». Не всегда предложение поспевает за изменением спроса. 5. Концепция социально ответственного маркетинга, предполагающая выход на рынок с товарами, пр-во и потребление которых не наносит вреда человеку и окружающей среде ни в настоящем, ни в будущем. Большинство фирм в своей маркетинговой политике используют элементы всех вышеперечисленных концепций.

Маркетинговая среда фирмы - это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества. Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреды

Микросреда представлена поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями.

Макросреда представлена факторами демографического, экономического, технического, политического, культурного характера.

Процесс управления маркетингом:1. Анализ рыночных возможностей: 2 Отбор целевых рынков: 3 Разработка комплекса маркетинга: 4 Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий (Стратегия, планирование и контроль)

Сегментирование рынка - это процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах и поведении.

Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга. Критерии выбора сегментов: 1) должны быть значительные различия между сегментами, в противном случае требуемой стратегией будет массовый маркетинг, не обеспечивающий различие между покупателями вашего товара и бесполезной аудиторией; 2) в каждом сегменте должно быть достаточное сходство потребителей, чтобы можно было разработать соответствующий план маркетинга для всего сегмента; 3) сегменты должны быть достаточно большими для обеспечения продаж и покрытия расходов. Размеры сегментов может сильно отличаться в зависимости от характера продаваемого товара. Например, B2B-100ч., а B2C – этого мало.5) потребители в сегментах должны быть достаточно легкодостижимыми, например, через специализированные журналы для молодых женщин, автолюбителей и пр.