- •Содержание
- •Пояснительная записка
- •Тематический план
- •5. Использование первичных средств пожаротушения.
- •6. Устранение неисправности дверных замков.
- •7. Техническое обслуживание внутреннего оборудования пассажирского вагона и обеспечение его сохранности.
- •8. Обслуживание приборов отопления.
- •9. Техническое обслуживание кипятильников.
- •10. Техническое обслуживание установки для охлаждения питьевой воды.
- •11. Проверка напряжения батареи. Контроль режимов заряда и разряда батареи.
- •12. Изучение способов освещения, замена ламп.
- •13. Осуществление приемки и сдачи съемного и несъемного инвентаря и оборудования.
- •14. Отражение движения поездов в служебной книге расписания пассажирских и пригородных поездов.
- •15. Осуществление работы проводника с бланками.
- •16. Оформление проездных документов.
- •17. Заполнение дорожной документации.
- •18. Осуществление необходимых действий при возникновении нештатной ситуации.
- •19. Ведение диалога.
- •20. Телефонный разговор.
- •21. Разрешение возникшего конфликта.
- •Оформление и защита отчета по практике
- •Литература и средства обучения
- •Дневник учебной практики
17. Заполнение дорожной документации.
Вид работы |
Формируемые профессиональные компетенции |
Отчетность |
Заполнить дорожную документации. |
Организовывать и предоставлять пассажирам информационно-справочное обслуживание в пунктах отправления и прибытия транспорта. Организовывать обслуживание особых категорий пассажиров (пассажиров с детьми, инвалидов и пассажиров с ограниченными возможностями) в пунктах отправления и прибытия транспорта. Организовывать обслуживание пассажиров в VIP-залах и бизнес-салонах пунктов отправления и прибытия транспорта. |
Заполненная дорожная документация. Выводы. Предложения. |
18. Осуществление необходимых действий при возникновении нештатной ситуации.
Вид работы |
Формируемые профессиональные компетенции |
Отчетность |
Осуществить действия при возникновении нештатной ситуации |
Выполнять мероприятия по обеспечению безопасности на транспорте. |
Описать действия, произведенные при возникновении нештатной ситуации. Выводы. Предложения. |
19. Ведение диалога.
Вид работы |
Формируемые профессиональные компетенции |
Отчетность |
Осуществить диалог |
Организовывать и предоставлять пассажирам информационно-справочное обслуживание в пунктах отправления и прибытия транспорта. Организовывать обслуживание особых категорий пассажиров (пассажиров с детьми, инвалидов и пассажиров с ограниченными возможностями) в пунктах отправления и прибытия транспорта. Организовывать обслуживание пассажиров в VIP-залах и бизнес-салонах пунктов отправления и прибытия транспорта. |
Описать диалог. Выводы. Предложения. |
20. Телефонный разговор.
Вид работы |
Формируемые профессиональные компетенции |
Отчетность |
Осуществить телефонный разговор. |
Организовывать и предоставлять пассажирам информационно-справочное обслуживание в пунктах отправления и прибытия транспорта. Организовывать обслуживание особых категорий пассажиров (пассажиров с детьми, инвалидов и пассажиров с ограниченными возможностями) в пунктах отправления и прибытия транспорта. Организовывать обслуживание пассажиров в VIP-залах и бизнес-салонах пунктов отправления и прибытия транспорта. |
Описать телефонный разговор. Выводы. Предложения. |
21. Разрешение возникшего конфликта.
Вид работы |
Формируемые профессиональные компетенции |
Отчетность |
Разрешить конфликт. |
Организовывать и предоставлять пассажирам информационно-справочное обслуживание в пунктах отправления и прибытия транспорта. Организовывать обслуживание особых категорий пассажиров (пассажиров с детьми, инвалидов и пассажиров с ограниченными возможностями) в пунктах отправления и прибытия транспорта. Организовывать обслуживание пассажиров в VIP-залах и бизнес-салонах пунктов отправления и прибытия транспорта. |
Описать порядок разрешения конфликта. Выводы. Предложения. |