2. Формулирование целей фирмы.

Из миссии фирмы должны вытекать цели предприятия, а отсюда создание конкретных целей – следующая процедура планирования. Формулирование конкретных целей — это следующая процедура планирования.

Чтобы цели действительно могли привести организацию к успеху, они должны быть построены в соответствии с определенными требованиями (критериями). В зарубежных теориях менеджмента эти критерии называются SMARГ-критериями. SMART — это аббревиатура от следующих английских слов:

Specific — конкретный;

Measurable — измеримый;

Achievable — достижимый;

Relevant — насущный;

Timed — рассчитанный по времени.

Это означает, что цели должны быть конкретными, достижимыми, насущными, скоординированными (согласованными по времени), измеримыми (иметь количественное выражение).

Цели предприятия:

• Должны быть сформулированы руководством предприятия на основании анализа рынка

• Учитывать и реагировать на изменение окружающей среды

• Следовать тенденциям социально – экономической среды

• Основываться на прогностических оценках развития производства и потребления

• Соотноситься с бюджетными возможностями предприятия, быть адекватными внешним условиям

Стратегические цели:

• Обеспечение национальной безопасности государства, предотвращение ЧС;

• Переход к конкурентоспособной экономике, высокопроизводительным технологиям;

• Создание условий для выдвижения в РФ менеджеров обладающих социальной ответственностью;

• Научное обеспечение перехода страны в группу стран мировых лидеров.

Если в организации применяется иерархия целей (такая структура часто называется деревом целей), то все они должны быть увязаны между собой единым содержанием, соединять в целое различающиеся интересы работников разных подразделений. В противном случае достижение целей первого уровня окажется

под угрозой, а этого допускать никак нельзя. Ибо именно в целях первого уровня обычно фиксируются будущие успехи фирмы.

Миссия

1.1.

1.2.

1.n.

С истема целей первого уровня

Ц

1.2.1.

1.2.2.

1.2.n.

ели второго уровня

Рис. 3.1 «Дерево целей».

Это система целей или дерево целей, которые должны быть увязаны между собой единственным содержанием, соединять цели разных работников различных подразделений.

3. Формулирование стратегий достижения целей.

После формулирования целей необходимо наметить пути их достижения . Эти пути чаще называют стратегией развития фирмы, предприятия.

В переводе с греческого стратегия (strategos) означает «искусство генерала» и конечно представляет собой нечто значительно большее, чем просто наметку путей достижения целей.

Стратегия :

1) взаимосвязанный комплекс долгосрочных мер или подходов во имя укрепления мощи организации по отношению к их конкурентам.

2) плана высшего руководства по достижению соответствующих результатов по достижению целей организации.

Процесс стратегического маркетинга:

1. Стратегические задачи

2. Создание строительных хозяйственных подразделений

3. Установление цели маркетинга

4. Ситуационный анализ

5. Разработка стратегий маркетинга

6. Реализация стратегий маркетинга

7. Контроль

Формулируемые стратегии так же, как и цели, должны быть оценены по критериям реальности, взвешенности по ресурсам и т.п.

Маркетинговая стратегия – это средства для достижения целей, генеральное направление деятельности предприятия.

Взаимодействие маркетинговых стратегий и целей – генеральное направление деятельности предприятия

Процесс планирования маркетинговых стратегий включает 3 хронологические фазы:

• анализ текущего и будущего положения фирмы и среды (ана­лиз ситуации);

• выработку целей и стратегии для их достижения;

• определение инструментов, позволяющих наиболее эффек­тивно с точки зрения достижения целей реализовать избран­ные стратегии.

Увеличить прибыль над вложенными средствами