118. Складові продуктивності операційної діял-ті

Продуктивність – це співвідношення виходів – кінцевих результатів діял-ті організації до входів, що були спожиті організацією за той же період.

Продуктивність операційної діял-ті – це співвідношення обсягу продукції чи послуг, виготовлених за певний період до витрат ресурсів на випуск цієї продукції за той же період. Таким чином, продуктивність передбачає ефективне використання трудових ресурсів, капіталу, сировини та матеріалів, енергії та інформації, землі, часу.

П = Виходи/Входи

П = Обсяг продукції/Час на її виготовлення

ПОД = Обсяг продукції/Витрати ресурсів

Чинники, що впливають на продуктивність:

• внутрішнього середовища: - м’які – змінення цих чинників не потребує великих капітальних вкладень (програмне забезпечення, стилі упр-ня, методи організації роботи, персонал); - тверді – не характеризуються гнучкістю (продукт, устаткування, обладнання, будівлі, споруди, енергія, матеріали, технологія).

• зовнішнього середовища: 1 група: фактори, що пов’язані з природними ресурсами. 2 група: фактори, що пов’язані із структурним характером та структурними зрушеннями (економічні, демографічні). 3 група: фактори, що пов’язані з державним регулюванням (правове, податкове, конкуренції).

119. Методи оцінки продуктивності

У загальному вигляді вимірювання продуктивності зводиться лише до виявлення відношення між обсягом продукції і ресурсними витратами в системі. Є дві основні групи вимірювачів продуктивності. До першої входять статичні коефіцієнти продуктивності. Це вимірювач обсягу продукції, поділений на вимірювач витрат за певний період часу. Другу групу становлять динамічні індекси продуктивності. У своїй суті це даний статичний коефіцієнт продуктивності за певний період, поділений на аналогічний коефіцієнт за якийсь попередній період. У наслідку отримуємо безрозмірний показник, який характеризує зміну продуктивності у часі.

Усередині кожної групи виділяють ще по три типи вимірювачів продуктивності: частковофакторний, багатофакторний і сукупнофакторний. Кожен із цих вимірювачів характеризує відношення обсягу продукції до витрат, але вони відрізняються тим, скільки елементів витрат враховано у знаменнику. Якщо мова йде лише про один елемент (праця, капітал, енергія, інформація, матеріали), то такий вимірювач називають частково факторним. Якщо у знаменнику враховують декілька елементів витрат, то такий вимірювач називають багатофакторним. А коли йдеться про всі елементи витрат, то маємо вимірювач сукупнофакторний.

120. Шляхи підвищення продуктивності операційної діял-ті

Підвищення продуктивності відбудеться, якщо дотримуватися будь-якої з перелічених нижче умов:

 обсяг продукції зростає, витрати зменшуються

 обсяг продукції зростає, витрати залишаються незмінними

 обсяг продукції зростає, витрати теж зростають, але повільніше

 обсяг продукції залишається незмінним, витрати скорочуються

 обсяг продукції скорочується, витрати теж скорочуються, але скорішими темпами

Програма підвищення продуктивності (ППП) розробляється на вищому рівні мен-ту організації, бо має стратегічне значення. По діям щодо реалізації, виділяють такі етапи:

1. планування – розробка програми: визначення цілей, визначення сфер здійснення дій, щодо підвищення продуктивності

2. організація – чітко визначаються підрозділи і менеджери, що відповідають за досягнення тих, чи інших результатів, а також, визначення яких витрат потребує реалізація ППП

3. контроль – визначається система оцінки та вимірювання продуктивності, здійснюється постійне відслідковування за допомогою цієї системи за ходом реалізації ППП

4. мотивація – складова організаційної структури: упр-ня організаційно-культурними та поведінковими аспектами