- •1. Сутність та співвідношення понять “операції”, “вир-во”, “операційний мен-т”.
- •2. Місце ос в структурі організації.
- •3. Зміст операційного мен-ту
- •5.Операційний мен-т як різновид функціонального мен-ту.
- •9. Загальна характеристика операційного мен-ту як виду практичної діял-ті.
- •10. Загальна характеристика ом як навчальної дисципліни.
- •12. Метологічні основи вивчення дисципліни - системний підхід.
- •13. Методологічні основи вивчення дисципліни – концепція життєвих циклів.
- •14. Еволюція теорії упр-ня операціями.
- •15. Еволюція практики упр-ня операціями.
- •16. Сучасна концепція управляння операціями.
- •17. Сучасні принципи.
- •18. Цілі та задачі упр-ня операціями.
- •19. Функції та методи упр-ня операціями.
- •20. Система упр-ня операційною діял-тю.
- •21. Функції апарата упр-ня вир-вом.
- •22. Операційна функція організації.
- •23. Входи і виходи операційної системи.
- •24. Складові елементи операційної системи.
- •25. Структура операційної системи.
- •26. Види виробничої структури.
- •27.Зовнішнє оточення ос.
- •28. Моделі зовнішнього оточення ос.
- •29. Види взаємодії між ос та її зовнішнім оточенням.
- •30. Інформаційні та матеріальні потоки в ос.
- •31. Характеристики та властивості ос.
- •32. Види операційних систем.
- •33. Вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.
- •36. Типи корисності.
- •37. Ресурси, що споживаються в од. Критичний ресурс.
- •38. Результати операційної діял-ті.
- •39. Продукти як кінцевий результат операційної діял-ті.
- •40. Життєвий цикл продукту.
- •41. Проектування продукту.
- •43. Вимоги до якості продукції, до якості сервісу.
- •44. Складові операційного процесу.
- •45. Види операційних процесів.
- •46. Технологія як домінанта операційного процесу.
- •47. Автоматизація та гнучкі виробничі технології.
- •53. Стратегічні рішення в сфері операцій.
- •54. Виробнича стратегія – сутність та складові.
- •55. Необхідність розробки та узгодження виробничої стратегії з іншими стратегіями організації.
- •58. Базові концепції проектування операційної системи.
- •Процесу проек-тування операційної системи.
- •60. Потужність операційної системи.
- •61. Вибір варіанта технології виробничого процесу.
- •62. Проектування виробничого процесу.
- •63. Організація виробничого процесу в просторі.
- •64. Організація виробничого процесу в часі.
- •66. Непотоковий метод організації вир-ва.
- •67. Визначення місця розташування ос.
- •68. Вибір устаткування та варіантів його розміщення.
- •70. Проектування робіт – сутність та основні моделі.
- •71. Управління процесами проектування та створення операційної системи.
- •73. Проектний мен-т як інструмент упр-ня процесами проектування та створення операційної системи.
- •74. Сутність сітьового планування та упр-ня (спу).
- •75. Сфери застосування спу в управлінні операціями.
- •76. Метод перт та метод «критичного шляху».
- •77. Основні елементи сітьового графіка.
- •78. Часові параметри сітьового графіка включають в себе:
- •1.Параметри подій
- •2. Параметри робіт
- •3. Параметри шляху
- •79. Процес формування сітьового графіка розробки та реалізації проекта. Процес форм-ня сітьового графіка
- •80. Мета та напрямки аналізу сітьового графіку.
- •81.Способи оптимізації сітьового графіка.
- •83. Ознаки функціонування операційної системи у нормативному режимі
- •85. Стратегічний, тактичний, оперативний рівень упр-ня операціями
- •86. Система планування операційної діял-ті; сфери, що охоплюються плануванням
- •87. Принципи, види та методи планування вир-ва (операцій)
- •88. Взаємозв'язок між стратегічним, тактичним та оперативним плануванням операцій
- •89. Агреговане планування. "Чисті стратегії" в агрегованому плануванні вир-ва
- •90. Виробнича програма - склад, процес формування та послідовність розробки споріднених планів
- •92. Види систем оперативного планування.
- •93. Оперативне упр-ня одиничного типу вир-ва
- •94. Оперативне упр-ня серійного типу вир-ва
- •Розрахунок заділів
- •Розробка виробничих програм цехам і дільницям
- •95. Масовий тип вир-ва.
- •Розробка виробничих програм по цехам та дільницям
- •96. Диспетчирізація вир-ва.
- •98. Склад підсистем, що забезпечують стабільне функціонування операційної системи.
- •99. Виробнича інфраструктура.
- •104. Поняття та види запасів.
- •105. Система контролю запасів «з фіксованою періодичністю замовлення».
- •106. Система контролю запасів «з фіксованим розміром замовлення».
- •111. Сутність поняття “якість”.
- •112. Еволюція поняття якості
- •Еволюція визначення якості
- •113. Показники якості продукції.
- •114. Види контролю якості.
- •Класифікація видів контролю якості продукції за ознаками
- •115. Статистичні методи контролю якості продукції.
- •116. Статистичні методи контролю якості процесів.
- •118. Складові продуктивності операційної діял-ті
- •119. Методи оцінки продуктивності
- •120. Шляхи підвищення продуктивності операційної діял-ті
- •Модель “Ідеального кола продуктивності”
- •121. Сучасна концепція упр-ня продуктивністю операційної системи.
- •122. Якість продукції та продуктивність вир-ва, як ключові чинники забезпечення конкурентоспроможності організації
- •124. Чинники, що визначають необхідність ревізії виробничої стратегії.
- •126. Організація та планування підготовки вир-ва нової продукції.
- •129. Мета та завдання діял-ті операційного менеджера
- •130. Зміст, характер та специфічні риси праці операційного менеджера
- •1. Сутність та співвідношення понять “операції”, “вир-во”, “операційний мен-т”.
- •2. Місце ос в структурі організації.
113. Показники якості продукції.
Показники технологічності - характеризують ефективність констру-кторсько-технологічних рішень для за-безпеч високої продуктивності праці при виготовленні і ремонті продукції. Саме за допомогою технологічності забезпеч-ся масовість випуску продук-ції, раціональний розподіл витрат матеріалів, засобів праці і часу при технологічному підготуванні вир-ва, виготовленні й експлуатації продукції.
Показники стандартизації та уніфікації - це насиченість продукції стандартними, уніфікованими й оригі-нальними складовими частинами, а також рівень уніфікації в порівнянні з іншими виробами. Всі деталі виробу діляться на стандартні, уніфіковані й оригінальні. Чим менше оригінальних виробів, тим краще.
Ергономічні по-ки відбивають вза-ємодію людини з виробом, його відпо-відність гігієнічним, антропометричнм, фізіологічним і психологічнм влас-тям людини, що вияв-ляється при користу-ванні товаром.До таких показників мо-жна віднести, наприклад, зусилля, не-обхідні для керу-вання трактором; ро-зташування ручки у холодильника; ко-ндиціонер в кабіні баштового крану чи розташування руля у велосипеда; ос-вітленість, температура, вологість, за-пиленість, шум, вібрація, випроміню-вання, концентра-ція чадного газу і водних парів у про-дуктах згоряння.
Естетичні показники характери-зують інформаційну виразність, раціо-нальність фірми, цілісність композиції, досконалість виконання і стабільність товарного вигляду продукції.
Показники транспортабельнос-ті харак-ть та виражають пристосова-ність продукції до транспортування.
Патентно-правові по-ки характе-ризують патентний захист і патентну чистоту продукції і є істотним чиником при визначенні конкурентозд-ті. При визначенні патенто-правових показни-ків варто враховувати наявність у вир-обів нових технічних рішень, а також рішень, захищених патентами в країні, наявність реєстрації промисловго зра-зка і товарного знаку як у країні вироб-нику, так ів країнах гаданого експорту.
Екологічні показники - це показ-ник шкідливих впливів на навколишнє середовище, що виникають при експ-луатації або споживанні продукції; на-приклад,вміст шкідливих домішок, мо-жливість викидів шкідливих часток, га-зів,випромінювань при збереж-ні, тра-нспортуванні, споживанні продукції.
Показники безпеки характеризу-ють особливості використання продук-ції з погляду безпеки для покуця й об-слуговуючого персоналу при монтажі, обслуговуванні, ремонті, збереженні, транспортуванні, спожив-ні продукції.
Кількісне значення показників якості продукції визначається методами:
- експериментальним, що базується на застосуванні технічних засобів і дає можливість оцінити найбільш об‘єктивно якість продукції.
- органолептичним, що дозволяє визначити якість продукції за допом. органів почуттів по бальній системі.
- соціологічним, що ґрунтується на використанні даних врахування й аналізу споживачів продукції.
- експертних оцінок, що базується на кількісних оцінках спеціалістами даних видів продукції.
Розглянута система показників використовується для визначення рівня якості, що представляє собою відносну характеристику, засновану на порівнянні сукупності показників якості даної продукції з відповідною сукупністю його базових показників. Рівень якості оцінюється на всіх стадіях інноваційного процесу.