- •1. Сутність та співвідношення понять “операції”, “вир-во”, “операційний мен-т”.
- •2. Місце ос в структурі організації.
- •3. Зміст операційного мен-ту
- •5.Операційний мен-т як різновид функціонального мен-ту.
- •9. Загальна характеристика операційного мен-ту як виду практичної діял-ті.
- •10. Загальна характеристика ом як навчальної дисципліни.
- •12. Метологічні основи вивчення дисципліни - системний підхід.
- •13. Методологічні основи вивчення дисципліни – концепція життєвих циклів.
- •14. Еволюція теорії упр-ня операціями.
- •15. Еволюція практики упр-ня операціями.
- •16. Сучасна концепція управляння операціями.
- •17. Сучасні принципи.
- •18. Цілі та задачі упр-ня операціями.
- •19. Функції та методи упр-ня операціями.
- •20. Система упр-ня операційною діял-тю.
- •21. Функції апарата упр-ня вир-вом.
- •22. Операційна функція організації.
- •23. Входи і виходи операційної системи.
- •24. Складові елементи операційної системи.
- •25. Структура операційної системи.
- •26. Види виробничої структури.
- •27.Зовнішнє оточення ос.
- •28. Моделі зовнішнього оточення ос.
- •29. Види взаємодії між ос та її зовнішнім оточенням.
- •30. Інформаційні та матеріальні потоки в ос.
- •31. Характеристики та властивості ос.
- •32. Види операційних систем.
- •33. Вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.
- •36. Типи корисності.
- •37. Ресурси, що споживаються в од. Критичний ресурс.
- •38. Результати операційної діял-ті.
- •39. Продукти як кінцевий результат операційної діял-ті.
- •40. Життєвий цикл продукту.
- •41. Проектування продукту.
- •43. Вимоги до якості продукції, до якості сервісу.
- •44. Складові операційного процесу.
- •45. Види операційних процесів.
- •46. Технологія як домінанта операційного процесу.
- •47. Автоматизація та гнучкі виробничі технології.
- •53. Стратегічні рішення в сфері операцій.
- •54. Виробнича стратегія – сутність та складові.
- •55. Необхідність розробки та узгодження виробничої стратегії з іншими стратегіями організації.
- •58. Базові концепції проектування операційної системи.
- •Процесу проек-тування операційної системи.
- •60. Потужність операційної системи.
- •61. Вибір варіанта технології виробничого процесу.
- •62. Проектування виробничого процесу.
- •63. Організація виробничого процесу в просторі.
- •64. Організація виробничого процесу в часі.
- •66. Непотоковий метод організації вир-ва.
- •67. Визначення місця розташування ос.
- •68. Вибір устаткування та варіантів його розміщення.
- •70. Проектування робіт – сутність та основні моделі.
- •71. Управління процесами проектування та створення операційної системи.
- •73. Проектний мен-т як інструмент упр-ня процесами проектування та створення операційної системи.
- •74. Сутність сітьового планування та упр-ня (спу).
- •75. Сфери застосування спу в управлінні операціями.
- •76. Метод перт та метод «критичного шляху».
- •77. Основні елементи сітьового графіка.
- •78. Часові параметри сітьового графіка включають в себе:
- •1.Параметри подій
- •2. Параметри робіт
- •3. Параметри шляху
- •79. Процес формування сітьового графіка розробки та реалізації проекта. Процес форм-ня сітьового графіка
- •80. Мета та напрямки аналізу сітьового графіку.
- •81.Способи оптимізації сітьового графіка.
- •83. Ознаки функціонування операційної системи у нормативному режимі
- •85. Стратегічний, тактичний, оперативний рівень упр-ня операціями
- •86. Система планування операційної діял-ті; сфери, що охоплюються плануванням
- •87. Принципи, види та методи планування вир-ва (операцій)
- •88. Взаємозв'язок між стратегічним, тактичним та оперативним плануванням операцій
- •89. Агреговане планування. "Чисті стратегії" в агрегованому плануванні вир-ва
- •90. Виробнича програма - склад, процес формування та послідовність розробки споріднених планів
- •92. Види систем оперативного планування.
- •93. Оперативне упр-ня одиничного типу вир-ва
- •94. Оперативне упр-ня серійного типу вир-ва
- •Розрахунок заділів
- •Розробка виробничих програм цехам і дільницям
- •95. Масовий тип вир-ва.
- •Розробка виробничих програм по цехам та дільницям
- •96. Диспетчирізація вир-ва.
- •98. Склад підсистем, що забезпечують стабільне функціонування операційної системи.
- •99. Виробнича інфраструктура.
- •104. Поняття та види запасів.
- •105. Система контролю запасів «з фіксованою періодичністю замовлення».
- •106. Система контролю запасів «з фіксованим розміром замовлення».
- •111. Сутність поняття “якість”.
- •112. Еволюція поняття якості
- •Еволюція визначення якості
- •113. Показники якості продукції.
- •114. Види контролю якості.
- •Класифікація видів контролю якості продукції за ознаками
- •115. Статистичні методи контролю якості продукції.
- •116. Статистичні методи контролю якості процесів.
- •118. Складові продуктивності операційної діял-ті
- •119. Методи оцінки продуктивності
- •120. Шляхи підвищення продуктивності операційної діял-ті
- •Модель “Ідеального кола продуктивності”
- •121. Сучасна концепція упр-ня продуктивністю операційної системи.
- •122. Якість продукції та продуктивність вир-ва, як ключові чинники забезпечення конкурентоспроможності організації
- •124. Чинники, що визначають необхідність ревізії виробничої стратегії.
- •126. Організація та планування підготовки вир-ва нової продукції.
- •129. Мета та завдання діял-ті операційного менеджера
- •130. Зміст, характер та специфічні риси праці операційного менеджера
- •1. Сутність та співвідношення понять “операції”, “вир-во”, “операційний мен-т”.
- •2. Місце ос в структурі організації.
104. Поняття та види запасів.
Запаси ОС – це продукція різних ступенів готовності, що очікує свого вступу у власний процес або ж в його чергову стадію (процес виробничого або особистого споживання).
Запаси – сукупність засобів вир-ва, які зберігаються у відповідних господарських структурах як сфери вир-ва, так і сфери обігу.
Наявність запасів є однією із важливіших умов безперервності процесу відтворення, так як вони обслуговують даний процес.
Запаси – це резерв матеріальних цінностей підприємства. Запаси створюються для задоволення попиту, тому життєво необхідно мати достатню оцінку об’єму і часу попиту.
Види запасів ОС:
Виробничі запаси – запаси сировини та вихідних матеріалів (запаси майбутніх предметів праці) – 0;
Запаси незавершеного вир-ва (0 100%);
Запаси готової продукції (100%)
Класифікація видів виробничіх запасів:
За сферою використання матеріальних ресурсів:
Матеріальні ресурси, що використовуються для виготовлення продукції;
Матеріальні ресурси, що використовуються для забезпечення функціонування ОС (паливо, енергія, запасні частини до устаткування).
За метою створення:
Поточний запас (основна мета створення виключити необхідність щогодинних поставок і забезпечити безперервність операційної діял-ті).
Резервний (страховий) запас (забезпечення безперервністю операційного процесу при винекненні непередбачених обставин, різке збільшення попиту).
Підготовчий запас (сировина потребує спеціальної підготовки перед відпуском у вир-во).
Сезонний запас (створюється в періоди спаду, щоб забезпечити підвищенний попит в пікові періоди; сезонний характер вир-ва матеріальних ресурсів).
105. Система контролю запасів «з фіксованою періодичністю замовлення».
В СИСТЕМАХ С ФИКСИРОВАННЫМ ВРЕМЕНЕМ заказы на восполнение размещаются с заданной периодичностью. Заказываемое количество непостоянно и зависит от имеющегося остатка. Эта система более подходит для предметов материально-технического снабжения со следующими характеристиками:
1. Малоценные предметы.
2. Низкие затраты на хранение материально-технических запасов.
3. Незначительные издержки, если даже запасы и кончились.
4. Один из многих предметов, закупаемых у одного и того же поставщика.
5. Скидка с цены зависит от стоимости заказов сразу на несколько предметов.
6. Относительно постоянный уровень спроса.
7. Расходуемые материалы или предметы.
106. Система контролю запасів «з фіксованим розміром замовлення».
В системах с ФИКСИРОВАННЫМ КОЛИЧЕСТВОМ постоянно контроли-руют уровень запасов. Когда количес-тво падает ниже установленного уро-вня, выдается заказ на восполнение запасов. Заказывается всегда одно и то же количество. Таким образом, фи-ксированными величинами в этой сис-теме являются уровень, при котором повторяется заказ, и заказываемое количество. Системы с фиксирован-ными количествами являются наибо-лее подходящими для запасов со следующими характеристиками:
1. Высокая удельная стоимость предметов снабжения.
2. Высокие издержки хранения материально-технических запасов.
3. Высокий уровень ущерба, возни-кающего в случае отсутствия запасов.
4. Скидка с цены в зависимости от заказываемого количества.
5. Относительно непредсказуемый или случайный характер спроса.
Запасами цветных телевизоров с большими экранами в магазине электронных товаров, например, можно управлять по системе с фиксированным количеством.
107. Модель оптимального розміру замовлення.
Це визначення оптимального (економічного) обсягу замовлень, виходячи з критерію min суми двох складових:
Транспортно-заготівельні витрати – витрати на оформлення замовлень, оплата відряджувальних путівок. Витрати оформлення приймаються постійними і не залежать від обсягу замовлень.
Витрати зберігання запасів на складі (рахуються у відсотках і змінюються прямопропорційно в залежності від зростання обсягу замовлення).
Формула для обрахунку Qopt: Qopt=2ДО/Н, де
Qopt – оптимальнний розмір замовлення
Д – попит (річний)
О – витрати оформлення одного замовлення
Н – витрати зберігання одиниці сировини чи матеріалу.
108. Метод АВС – сутність та застосування в управлінні запасами.
Метод АВС – це класифікація матеріальних запасів у відповідності з певними показниками важливості; у відповідності з тим показником розподіляється вся діял-ть за контролем і упр-ням запасами.
Основне призначення методу АВС – це розробити політику упр-ня різними категоріями запасів.
Метод АВС використовується для покращення роботи підприємств у різних сферах діял-ті. Один із головних способів його застосування – сфера обслуговування, де менеджер фокусує увагу на дуже важливих аспектах обслуговування, поділяючи їх на дуже важливі, важливі і не дуже важливі. Суть в тому, щоб не переоцінювати другорядні аспекти обслуговування за рахунок дійсно важливих. Інше застосування метода АВС допомога в підрахунку циклів (інвентаризації), тобто фізичному підрахунку одиниць запасу.
Ціль такого підрахунку – скоротити розбіжності між показниками в інвентарних записах і дійсним об’ємом наявних запасів.
Метод АВС передбачає поділ усіх засобів ОС по номенклатурі на 3(три) категорії: А, В, С.
А – дуже насичений по кількості (по найменуванню) і вартості. Малими партіями – рідко. 80% -- вартості, 5% -- найменувань ( 80:15:5).
Вимагають ретельного зберігання, охорони, дуже прискіпливого обліку запуску у вир-во.
С – великими партіями – часто. Режим зберігання – відсутній (витрати на охорону можуть бути більшими, ніж крадіжки).
80% -- найменувань, 5% -- вартості.
В – проміжне становище між А і С. 15% -- вартості, 5% -- найменувань. Для них рекомендується модель оптимального розміру замовлень і періодичності замовлень.
Середній підхід до обліку матеріальних ресурсів при запуску у вир-во.
109. МRP - сучасна система упр-ня ланцюгом «постачання - вир-во - збут».
Система планування необхідних матеріалів (Materials Requirement Plannings - MRPI) - система, що спирається на логістику, розраховує потреби в матеріалах і пропонує видачу замовлень по відновленню запасів виходячи з основної специфікації продукту, плану вир-ва, стану, складу і кількості виконуваних замовлень. Система припускає можливість змін по замовленнях із метою їхнього перепланування в тому випадку, якщо терміни видачі продукції не збігаються за часом із прогнозованими термінами виконання замовлення. MRPI грунтується на таких елементах:
• програмі вир-ва готової продукції;
• складі продукції (основна специфікація);
• керуючих даних;
• стані запасів на складі.
Основними цілями системи MRPI є: задоволення потреби в матеріалах, компонентах і продукції для планування вир-ва і доставки споживачам; підтримка низького рівня запасів матеріальних ресурсів, незавершеного вир-ва і готової продукції; планування виробничих операцій, розкладів доставки, закупівельних операцій.
У процесі реалізації цих цілей система MRPI забезпечує потік планових кількостей матеріальних ресурсів і запасів продукції за час, що використовується для планування. В системі MRPI спочатку визначається, скільки й у які терміни необхідно зробити кінцеву продукцію.
MRPI орієнтовано на виштовхуючу систему, що дозволяє поетапне планування усіх виконуваних робіт підпорядкувати кінцевим задачам вир-ва; базується на техніці "поворотного" планування, коли визначення потреб вир-ва спирається на його кінцеві цілі і забезпечує мінімальний рівень запасів; дозволяє здійснити моделювання з метою перевірки потреб у матеріалах у залежності від альтернативних програм вир-ва.
110. JIТ - сучасна система упр-ня ланцюгом «постачання - вир-во - збут».
У традиційному потоці матеріалів, що рухається через процес переробки, вхідні матеріали затримуються при їхньому надходженні на переробне підприємство при оформленні і на вхідному контролі; у процесі обробки затримуються на робочих місцях у вигляді циклових заділів; між виконуваними над ними операціями у вигляді оборотних заділів; затримуються у вигляді резервних заділів, а при закінченні вир-ва готові вироби затримуються на складах готової продукції.
Закупки «точно вчасно» (JIT) прямо ведуть до зниження втрат, що виявля-ються при одержанні замовлення і вхі-дному контролі; вони також знижують надлишок запасів (заділів усіх видів), виключають погану якість і затримки в часі.Ці втрати присутні на всьому про-тязі виробничого процесу. Поставки є функцією, що знижує втрати і що доз-воляє здійснювати роботу в стилі JIT.
Запаси «точно вчасно» припускають наявність мінімальних запасів, необхідних для функціонування операційної системи. У системі запасів «точно вчасно» точні кількості одиниць прибувають у той момент, коли вони потрібні, ні хвилиною раніш і ні хвилиною пізніше виникнення потреби в них. Недоліки в організації руху матеріального потоку приводять до завищення запасів. Зниження рівня запасів змушує звернути увагу менеджерів на існуючі недоліки й усунути причини, їх що викликали. Впровадження упр-ня запасами «точно вчасно» повинно супроводжуватися зниженням рівня запасів. Принцип упр-ня запасами «точно вчасно» реалізується виробничою системою “Kanban”.
