- •1. Сутність та співвідношення понять “операції”, “вир-во”, “операційний мен-т”.
- •2. Місце ос в структурі організації.
- •3. Зміст операційного мен-ту
- •5.Операційний мен-т як різновид функціонального мен-ту.
- •9. Загальна характеристика операційного мен-ту як виду практичної діял-ті.
- •10. Загальна характеристика ом як навчальної дисципліни.
- •12. Метологічні основи вивчення дисципліни - системний підхід.
- •13. Методологічні основи вивчення дисципліни – концепція життєвих циклів.
- •14. Еволюція теорії упр-ня операціями.
- •15. Еволюція практики упр-ня операціями.
- •16. Сучасна концепція управляння операціями.
- •17. Сучасні принципи.
- •18. Цілі та задачі упр-ня операціями.
- •19. Функції та методи упр-ня операціями.
- •20. Система упр-ня операційною діял-тю.
- •21. Функції апарата упр-ня вир-вом.
- •22. Операційна функція організації.
- •23. Входи і виходи операційної системи.
- •24. Складові елементи операційної системи.
- •25. Структура операційної системи.
- •26. Види виробничої структури.
- •27.Зовнішнє оточення ос.
- •28. Моделі зовнішнього оточення ос.
- •29. Види взаємодії між ос та її зовнішнім оточенням.
- •30. Інформаційні та матеріальні потоки в ос.
- •31. Характеристики та властивості ос.
- •32. Види операційних систем.
- •33. Вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.
- •36. Типи корисності.
- •37. Ресурси, що споживаються в од. Критичний ресурс.
- •38. Результати операційної діял-ті.
- •39. Продукти як кінцевий результат операційної діял-ті.
- •40. Життєвий цикл продукту.
- •41. Проектування продукту.
- •43. Вимоги до якості продукції, до якості сервісу.
- •44. Складові операційного процесу.
- •45. Види операційних процесів.
- •46. Технологія як домінанта операційного процесу.
- •47. Автоматизація та гнучкі виробничі технології.
- •53. Стратегічні рішення в сфері операцій.
- •54. Виробнича стратегія – сутність та складові.
- •55. Необхідність розробки та узгодження виробничої стратегії з іншими стратегіями організації.
- •58. Базові концепції проектування операційної системи.
- •Процесу проек-тування операційної системи.
- •60. Потужність операційної системи.
- •61. Вибір варіанта технології виробничого процесу.
- •62. Проектування виробничого процесу.
- •63. Організація виробничого процесу в просторі.
- •64. Організація виробничого процесу в часі.
- •66. Непотоковий метод організації вир-ва.
- •67. Визначення місця розташування ос.
- •68. Вибір устаткування та варіантів його розміщення.
- •70. Проектування робіт – сутність та основні моделі.
- •71. Управління процесами проектування та створення операційної системи.
- •73. Проектний мен-т як інструмент упр-ня процесами проектування та створення операційної системи.
- •74. Сутність сітьового планування та упр-ня (спу).
- •75. Сфери застосування спу в управлінні операціями.
- •76. Метод перт та метод «критичного шляху».
- •77. Основні елементи сітьового графіка.
- •78. Часові параметри сітьового графіка включають в себе:
- •1.Параметри подій
- •2. Параметри робіт
- •3. Параметри шляху
- •79. Процес формування сітьового графіка розробки та реалізації проекта. Процес форм-ня сітьового графіка
- •80. Мета та напрямки аналізу сітьового графіку.
- •81.Способи оптимізації сітьового графіка.
- •83. Ознаки функціонування операційної системи у нормативному режимі
- •85. Стратегічний, тактичний, оперативний рівень упр-ня операціями
- •86. Система планування операційної діял-ті; сфери, що охоплюються плануванням
- •87. Принципи, види та методи планування вир-ва (операцій)
- •88. Взаємозв'язок між стратегічним, тактичним та оперативним плануванням операцій
- •89. Агреговане планування. "Чисті стратегії" в агрегованому плануванні вир-ва
- •90. Виробнича програма - склад, процес формування та послідовність розробки споріднених планів
- •92. Види систем оперативного планування.
- •93. Оперативне упр-ня одиничного типу вир-ва
- •94. Оперативне упр-ня серійного типу вир-ва
- •Розрахунок заділів
- •Розробка виробничих програм цехам і дільницям
- •95. Масовий тип вир-ва.
- •Розробка виробничих програм по цехам та дільницям
- •96. Диспетчирізація вир-ва.
- •98. Склад підсистем, що забезпечують стабільне функціонування операційної системи.
- •99. Виробнича інфраструктура.
- •104. Поняття та види запасів.
- •105. Система контролю запасів «з фіксованою періодичністю замовлення».
- •106. Система контролю запасів «з фіксованим розміром замовлення».
- •111. Сутність поняття “якість”.
- •112. Еволюція поняття якості
- •Еволюція визначення якості
- •113. Показники якості продукції.
- •114. Види контролю якості.
- •Класифікація видів контролю якості продукції за ознаками
- •115. Статистичні методи контролю якості продукції.
- •116. Статистичні методи контролю якості процесів.
- •118. Складові продуктивності операційної діял-ті
- •119. Методи оцінки продуктивності
- •120. Шляхи підвищення продуктивності операційної діял-ті
- •Модель “Ідеального кола продуктивності”
- •121. Сучасна концепція упр-ня продуктивністю операційної системи.
- •122. Якість продукції та продуктивність вир-ва, як ключові чинники забезпечення конкурентоспроможності організації
- •124. Чинники, що визначають необхідність ревізії виробничої стратегії.
- •126. Організація та планування підготовки вир-ва нової продукції.
- •129. Мета та завдання діял-ті операційного менеджера
- •130. Зміст, характер та специфічні риси праці операційного менеджера
- •1. Сутність та співвідношення понять “операції”, “вир-во”, “операційний мен-т”.
- •2. Місце ос в структурі організації.
86. Система планування операційної діял-ті; сфери, що охоплюються плануванням
Планування - це процес визначення цілей діял-ті і розвитку підприємства та обгрунтування шляхів і засобів їх досягнення. Планування охоплює пос-тановку конкретних задач на визначе-ний період та встановлення порядку та умов їх виконання. В процесі пла-нування визначаються напрямки роз-витку підприємства, види та об'єми випускаємої продукції, потребав ресу-рсах, ефективність їх використання та ін. Основні цілі планування: отриман-ня максимального прибутку; усунення негативної дії невизначеності, зміни сфери функціонування підприємства; зосередження уваги на головних зада-чах на визначеному етапі; забезпече-ння контролю і відповідного коригува-ння дій. Основні задачі планування: максимальне задоволення потреб споживачів у випускаємій продукції та підвищення ефективності вир-ва. Ці задачі визначають кінцеві результати діял-ті підприємства та реалізуються шляхом постановки та вирішення та-ких взаємопов'язаних окремих задач, як нарощування об'ємів вир-ва про-дукції, що користується попитом, ос-воєння нових та підвищення якості випускаємих виробів, механізація та автоматизація вир-ва, вдосконалення організації вир-ва, праці та упр-ня, покращення умов праці, підвищення кваліфікаційного та загальноосвітньо-го рівня працівників, виявлення резер-вів покращення використання вироб-ничих ресурсів, зниження собівартості продукції та збільшення прибутку. Си-стема планування на підприємстві включає планування діял-ті підприєм-ства в цілому та внутрішньовиробниче планування, тобто планування діял-ті структурних підрозділів підприємства - виробничих одиниць, цехів, дільниць, бригад.
87. Принципи, види та методи планування вир-ва (операцій)
Принципи планування вир-ва (операцій):
- участь максимальної кількості числа співробітників в роботі над пла-ном уже на самих ранніх етапах;
- безперервність - планування розглядається не як поодинокий акт, а як процес складання планів, що постійно поновлюється.Цей процес включає встановлення цілей, розробку стратегій, розподіл ресурсів, створення проектів перебудови організації у відповідності до зміни умов;
- координація та інтеграція; економічність; створення умов для виконання плану; науковий характер планування; пропорційність; обґрунтованість цілей; оптимальність використання ресурсів; комплексність; сбалансованість; органічна єдність планів та ін.
Види планування вир-ва (операцій):
- в залежності від тривалості планового періоду:
- перспективне
- поточне
- за змістом на підприємсві розрізняють:
- техніко-економічне
- оперативно-календарне.
Методи планування вир-ва (операцій):
балансовий, нормативний, математико-статистичні методи, методи лінійного програмування; екстраполяції, пофакторний.
88. Взаємозв'язок між стратегічним, тактичним та оперативним плануванням операцій
Стратегічне планування операцій, що допомагає менеджерам вирішува-ти питання виробничих потужностей та визначати стратегії випуску продук-ції, є прерогативою вищих рівнів мен-ту. При цьому вирішуються такі питан-ня, як розширення та розміщення вир-ва, впровадження нових виробів та науковий пошук, а також визначають-ся періоди та об'єми необхідних інве-стицій на протязі декількох років. Ета-пом реалізації стратегічного планува-ння є тактичне планування операцій.
Тактичне планування операцій охоплює часовий горизонт в один рік Та більш короткі періоди - квартал та місяць, в яких ураховуються коливання попиту. Воно існує у формі розробки поточних (короткострокових та оперативних) планів, що містять тактику рішення проблем, які стоять перед фірмою на даний плановий період: планування продажу, виробниче та фінансове планування, планування трудових ресурсів, запасів та субпідряду, аналіз оперативних планів та ін.
Оперативне планування операцій охоплює період від одного до десяти робочих днів (до двох календарних тижнів), але частіше за все воно є добовим. Таке планування звичайно складається з трьох основних елементів: виробничих програм цехів, дільниць, ліній, відображаючих реальне загруження виробничих потужностей; оперативних завдань цим підрозділам; планів-графіків руху виробів та їх окремих частин за технологічним ланцюгом. Оперативне планування визначає завантаження устаткування, послідовність виконання окремих операцій технологічного циклу; час, що відводиться для цього; розташування людей з урахуванням наявних виробничих потужностей, матеріальних ресурсів, персоналу.
