
- •1. Сутність та співвідношення понять “операції”, “вир-во”, “операційний мен-т”.
- •2. Місце ос в структурі організації.
- •3. Зміст операційного мен-ту
- •5.Операційний мен-т як різновид функціонального мен-ту.
- •9. Загальна характеристика операційного мен-ту як виду практичної діял-ті.
- •10. Загальна характеристика ом як навчальної дисципліни.
- •12. Метологічні основи вивчення дисципліни - системний підхід.
- •13. Методологічні основи вивчення дисципліни – концепція життєвих циклів.
- •14. Еволюція теорії упр-ня операціями.
- •15. Еволюція практики упр-ня операціями.
- •16. Сучасна концепція управляння операціями.
- •17. Сучасні принципи.
- •18. Цілі та задачі упр-ня операціями.
- •19. Функції та методи упр-ня операціями.
- •20. Система упр-ня операційною діял-тю.
- •21. Функції апарата упр-ня вир-вом.
- •22. Операційна функція організації.
- •23. Входи і виходи операційної системи.
- •24. Складові елементи операційної системи.
- •25. Структура операційної системи.
- •26. Види виробничої структури.
- •27.Зовнішнє оточення ос.
- •28. Моделі зовнішнього оточення ос.
- •29. Види взаємодії між ос та її зовнішнім оточенням.
- •30. Інформаційні та матеріальні потоки в ос.
- •31. Характеристики та властивості ос.
- •32. Види операційних систем.
- •33. Вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.
- •36. Типи корисності.
- •37. Ресурси, що споживаються в од. Критичний ресурс.
- •38. Результати операційної діял-ті.
- •39. Продукти як кінцевий результат операційної діял-ті.
- •40. Життєвий цикл продукту.
- •41. Проектування продукту.
- •43. Вимоги до якості продукції, до якості сервісу.
- •44. Складові операційного процесу.
- •45. Види операційних процесів.
- •46. Технологія як домінанта операційного процесу.
- •47. Автоматизація та гнучкі виробничі технології.
- •53. Стратегічні рішення в сфері операцій.
- •54. Виробнича стратегія – сутність та складові.
- •55. Необхідність розробки та узгодження виробничої стратегії з іншими стратегіями організації.
- •58. Базові концепції проектування операційної системи.
- •Процесу проек-тування операційної системи.
- •60. Потужність операційної системи.
- •61. Вибір варіанта технології виробничого процесу.
- •62. Проектування виробничого процесу.
- •63. Організація виробничого процесу в просторі.
- •64. Організація виробничого процесу в часі.
- •66. Непотоковий метод організації вир-ва.
- •67. Визначення місця розташування ос.
- •68. Вибір устаткування та варіантів його розміщення.
- •70. Проектування робіт – сутність та основні моделі.
- •71. Управління процесами проектування та створення операційної системи.
- •73. Проектний мен-т як інструмент упр-ня процесами проектування та створення операційної системи.
- •74. Сутність сітьового планування та упр-ня (спу).
- •75. Сфери застосування спу в управлінні операціями.
- •76. Метод перт та метод «критичного шляху».
- •77. Основні елементи сітьового графіка.
- •78. Часові параметри сітьового графіка включають в себе:
- •1.Параметри подій
- •2. Параметри робіт
- •3. Параметри шляху
- •79. Процес формування сітьового графіка розробки та реалізації проекта. Процес форм-ня сітьового графіка
- •80. Мета та напрямки аналізу сітьового графіку.
- •81.Способи оптимізації сітьового графіка.
- •83. Ознаки функціонування операційної системи у нормативному режимі
- •85. Стратегічний, тактичний, оперативний рівень упр-ня операціями
- •86. Система планування операційної діял-ті; сфери, що охоплюються плануванням
- •87. Принципи, види та методи планування вир-ва (операцій)
- •88. Взаємозв'язок між стратегічним, тактичним та оперативним плануванням операцій
- •89. Агреговане планування. "Чисті стратегії" в агрегованому плануванні вир-ва
- •90. Виробнича програма - склад, процес формування та послідовність розробки споріднених планів
- •92. Види систем оперативного планування.
- •93. Оперативне упр-ня одиничного типу вир-ва
- •94. Оперативне упр-ня серійного типу вир-ва
- •Розрахунок заділів
- •Розробка виробничих програм цехам і дільницям
- •95. Масовий тип вир-ва.
- •Розробка виробничих програм по цехам та дільницям
- •96. Диспетчирізація вир-ва.
- •98. Склад підсистем, що забезпечують стабільне функціонування операційної системи.
- •99. Виробнича інфраструктура.
- •104. Поняття та види запасів.
- •105. Система контролю запасів «з фіксованою періодичністю замовлення».
- •106. Система контролю запасів «з фіксованим розміром замовлення».
- •111. Сутність поняття “якість”.
- •112. Еволюція поняття якості
- •Еволюція визначення якості
- •113. Показники якості продукції.
- •114. Види контролю якості.
- •Класифікація видів контролю якості продукції за ознаками
- •115. Статистичні методи контролю якості продукції.
- •116. Статистичні методи контролю якості процесів.
- •118. Складові продуктивності операційної діял-ті
- •119. Методи оцінки продуктивності
- •120. Шляхи підвищення продуктивності операційної діял-ті
- •Модель “Ідеального кола продуктивності”
- •121. Сучасна концепція упр-ня продуктивністю операційної системи.
- •122. Якість продукції та продуктивність вир-ва, як ключові чинники забезпечення конкурентоспроможності організації
- •124. Чинники, що визначають необхідність ревізії виробничої стратегії.
- •126. Організація та планування підготовки вир-ва нової продукції.
- •129. Мета та завдання діял-ті операційного менеджера
- •130. Зміст, характер та специфічні риси праці операційного менеджера
- •1. Сутність та співвідношення понять “операції”, “вир-во”, “операційний мен-т”.
- •2. Місце ос в структурі організації.
68. Вибір устаткування та варіантів його розміщення.
У системі оперативно-виробничого планування важливу роль відіграє розрахунок найбільш раціонального завантаження обладнання і виробничих площ. Дуже часто ця проблема розгладяється у спрощеному вигляді – проводиться перевірка відповідності оперативного завдання потужності цеху. Інша, більш цікава задача – обумовлення найкращого завантаження обладнання – потребує багатоваріантних розрахунків, і її важко здійснити без використання обчислювальної техніки.
70. Проектування робіт – сутність та основні моделі.
Сутність.
Проектування роботи являє собою процес створення як формальної, так і неформальної специфікації виконання задачі, яка поставлена перед робітником, яка включає очікувані міжособистісні відносини та взаємозалежність даної задачі з іншими задачами, які вирішуються як всередині, так і поза організацією, тобто проектування роботи є дизайном роботи.
Процес проектування роботи складається із: аналізу роботи, проектування роботи.
Ціль аналізу роботи – це надати об’єктивне описання самої роботи, тобто її змісту, вимог до неї та її оточення.
Моделі проектування роботи.
На вибір тієї або іншої моделі проектування роботи мають вплив внутрішньо – організаційні фактори: стиль упр-ня, профсоюзи, умови роботи, технології, культура та структура орг-ії, системи стимулювання та робота з кадрами.
Побудова роботи. В основу побудови роботи покладені спеціалізація та ефективність виконання роботи.
Розширення масштабу роботи. Основа: розширення кількості операцій або задач, виконуємих робітником.
Збагачення роботи. Означає додавання до виконуємої індивідом роботи функцій та задач, які дозволяють підвищити відповідальність виконавця за планування, орг-ію, контроль та оцінку своєї власної роботи.
Ротація роботи. Це переміщення робітників через певні проміжки часу з однієї роботи на іншу.
71. Управління процесами проектування та створення операційної системи.
Управління проектами – це діяльність по плануванню, організації, координації, мотивації і контролю людських і матеріальних ресурсів на протязі життєвого циклу проекту шляхом застосування системи сучасних методів і техніки управління, яка має метою забезпечення найбільш ефективної реалізації визначених в інвестиційному проекті результатів по складу і обсягу робіт, вартості, якості і задоволенню учасників проекту.
Далі дивись питання 59.
73. Проектний мен-т як інструмент упр-ня процесами проектування та створення операційної системи.
Проект – комплекс завдань, або заходів, пов’язаних із досягненням запланованої мети, яка має унікальний і неповторний характер.
Властивості проекту:
Має певну внутрішню структуру, що може коригуватися в процесі реалізації;
Створюється і існує в певному зовнішньому оточенні, яке може змінюватись і здійснювати вплив на проект;
Будь-який проект може бути поділений на елементи при збереженні зв’язків між ними.
До загальних ознак проекту відносяться:
обмежена у часі мета;
обмеженість ресурсів;
неповторність;
високий рівень складності;
новизна (за змістом або місцем реалізації);
змінення (як основний зміст проекту і наслідок його реалізації);
бюджет;
дуже тісний зв’язок між категоріями “час” і “кошти”.
Сфери упр-ня проектами дуже широкі:
Упр-ня змістом проекту;
Упр-ня часом у проекті;
Упр-ня вартістю проекту;
Упр-ня якістю проекту;
Упр-ня інтеграцією в проекті;
Упр-ня трудовими ресурсами проекту;
Упр-ня інформаційним зв’язком у проекті;
Упр-ня ризиком у проекті.
Перша частина у цьому перечні показує сучасні сфери застосування, друга важливі, але не вирішальні.
Упр-ня проектами - це забезпече-ння вирішення завдань щодо завер-шення проекту у визначений термін, в рамках встановленого бюджету, у відповідності зі специфікаціями та вимогами.