
- •1. Сутність та співвідношення понять “операції”, “вир-во”, “операційний мен-т”.
- •2. Місце ос в структурі організації.
- •3. Зміст операційного мен-ту
- •5.Операційний мен-т як різновид функціонального мен-ту.
- •9. Загальна характеристика операційного мен-ту як виду практичної діял-ті.
- •10. Загальна характеристика ом як навчальної дисципліни.
- •12. Метологічні основи вивчення дисципліни - системний підхід.
- •13. Методологічні основи вивчення дисципліни – концепція життєвих циклів.
- •14. Еволюція теорії упр-ня операціями.
- •15. Еволюція практики упр-ня операціями.
- •16. Сучасна концепція управляння операціями.
- •17. Сучасні принципи.
- •18. Цілі та задачі упр-ня операціями.
- •19. Функції та методи упр-ня операціями.
- •20. Система упр-ня операційною діял-тю.
- •21. Функції апарата упр-ня вир-вом.
- •22. Операційна функція організації.
- •23. Входи і виходи операційної системи.
- •24. Складові елементи операційної системи.
- •25. Структура операційної системи.
- •26. Види виробничої структури.
- •27.Зовнішнє оточення ос.
- •28. Моделі зовнішнього оточення ос.
- •29. Види взаємодії між ос та її зовнішнім оточенням.
- •30. Інформаційні та матеріальні потоки в ос.
- •31. Характеристики та властивості ос.
- •32. Види операційних систем.
- •33. Вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.
- •36. Типи корисності.
- •37. Ресурси, що споживаються в од. Критичний ресурс.
- •38. Результати операційної діял-ті.
- •39. Продукти як кінцевий результат операційної діял-ті.
- •40. Життєвий цикл продукту.
- •41. Проектування продукту.
- •43. Вимоги до якості продукції, до якості сервісу.
- •44. Складові операційного процесу.
- •45. Види операційних процесів.
- •46. Технологія як домінанта операційного процесу.
- •47. Автоматизація та гнучкі виробничі технології.
- •53. Стратегічні рішення в сфері операцій.
- •54. Виробнича стратегія – сутність та складові.
- •55. Необхідність розробки та узгодження виробничої стратегії з іншими стратегіями організації.
- •58. Базові концепції проектування операційної системи.
- •Процесу проек-тування операційної системи.
- •60. Потужність операційної системи.
- •61. Вибір варіанта технології виробничого процесу.
- •62. Проектування виробничого процесу.
- •63. Організація виробничого процесу в просторі.
- •64. Організація виробничого процесу в часі.
- •66. Непотоковий метод організації вир-ва.
- •67. Визначення місця розташування ос.
- •68. Вибір устаткування та варіантів його розміщення.
- •70. Проектування робіт – сутність та основні моделі.
- •71. Управління процесами проектування та створення операційної системи.
- •73. Проектний мен-т як інструмент упр-ня процесами проектування та створення операційної системи.
- •74. Сутність сітьового планування та упр-ня (спу).
- •75. Сфери застосування спу в управлінні операціями.
- •76. Метод перт та метод «критичного шляху».
- •77. Основні елементи сітьового графіка.
- •78. Часові параметри сітьового графіка включають в себе:
- •1.Параметри подій
- •2. Параметри робіт
- •3. Параметри шляху
- •79. Процес формування сітьового графіка розробки та реалізації проекта. Процес форм-ня сітьового графіка
- •80. Мета та напрямки аналізу сітьового графіку.
- •81.Способи оптимізації сітьового графіка.
- •83. Ознаки функціонування операційної системи у нормативному режимі
- •85. Стратегічний, тактичний, оперативний рівень упр-ня операціями
- •86. Система планування операційної діял-ті; сфери, що охоплюються плануванням
- •87. Принципи, види та методи планування вир-ва (операцій)
- •88. Взаємозв'язок між стратегічним, тактичним та оперативним плануванням операцій
- •89. Агреговане планування. "Чисті стратегії" в агрегованому плануванні вир-ва
- •90. Виробнича програма - склад, процес формування та послідовність розробки споріднених планів
- •92. Види систем оперативного планування.
- •93. Оперативне упр-ня одиничного типу вир-ва
- •94. Оперативне упр-ня серійного типу вир-ва
- •Розрахунок заділів
- •Розробка виробничих програм цехам і дільницям
- •95. Масовий тип вир-ва.
- •Розробка виробничих програм по цехам та дільницям
- •96. Диспетчирізація вир-ва.
- •98. Склад підсистем, що забезпечують стабільне функціонування операційної системи.
- •99. Виробнича інфраструктура.
- •104. Поняття та види запасів.
- •105. Система контролю запасів «з фіксованою періодичністю замовлення».
- •106. Система контролю запасів «з фіксованим розміром замовлення».
- •111. Сутність поняття “якість”.
- •112. Еволюція поняття якості
- •Еволюція визначення якості
- •113. Показники якості продукції.
- •114. Види контролю якості.
- •Класифікація видів контролю якості продукції за ознаками
- •115. Статистичні методи контролю якості продукції.
- •116. Статистичні методи контролю якості процесів.
- •118. Складові продуктивності операційної діял-ті
- •119. Методи оцінки продуктивності
- •120. Шляхи підвищення продуктивності операційної діял-ті
- •Модель “Ідеального кола продуктивності”
- •121. Сучасна концепція упр-ня продуктивністю операційної системи.
- •122. Якість продукції та продуктивність вир-ва, як ключові чинники забезпечення конкурентоспроможності організації
- •124. Чинники, що визначають необхідність ревізії виробничої стратегії.
- •126. Організація та планування підготовки вир-ва нової продукції.
- •129. Мета та завдання діял-ті операційного менеджера
- •130. Зміст, характер та специфічні риси праці операційного менеджера
- •1. Сутність та співвідношення понять “операції”, “вир-во”, “операційний мен-т”.
- •2. Місце ос в структурі організації.
40. Життєвий цикл продукту.
Життєвий цикл продукту в сфері вир-ва включає в себе лише час від початку виходу виробу на ринок до зняття його з вир-ва, життєвий цикл продукту в сфері споживання охоплює час випуску і експлуатації виробу. Життєвий цикл включає наступні стадії: впровадження продукту на ринок, ріст обсягу продажу на ринку, уповільнення росту обсягу продажу (зрілість), початок його скорочення (насичення), падіння обсягів продажу (спад).
Виробниче спрямований життєвий цикл застосовується при аналізі підготовки вир-ва на підприємстві. При цьому виділяють такі стадії науково-технологічної підготовки вир-ва нового виробу:
науково-дослідницькі роботи по створенню продукції – комплекс досліджень по виявленню обґрунтованої інформації стосовно шляхів створення нової чи модернізації продукту.
конструкторські розробки - комплекс робіт по створенню конструкторської і технологічної документації, виготовлення та випробування прототипів.
Технічна підготовка вир-ва - сукупність взаємопов’язаних процесів, що забезпечують конструкторську та технологічну підготовку вир-ва.
Опанування вир-ва - складова пос-тановки продукту на вир-во, що охоп-лює перевірку підготовленого техно-логічного процесу та оволодіння на-виками стабільного випуску продукту, що має стабільні показники та обсяг.
Стадія розробки (зародження): початок стадії характеризує обґрунтування необхідності проведення НДР і закінчення наступає при підписанні акту про здачі дослідницького зразка замовнику.
Впровадження: споживач знаходить новий продукт на ринку, приймає рішення про купівлю. Обсяг продажу зростає, рухаючись по S-образній кривій, але невеликими темпами, внаслідок: затримок з розширенням вир-ва, незлагодженості каналів збуту, нееластичності покупця, тощо. Прибутку все ще не існує внаслідок витрат на підготовку та опанування серійної продукції, маркетингова діял-ть.
Росту: споживачі сприйняли продукт і будуть купувати його, за ними підуть інші. На ринку з’являються конкуренти, яких приваблює можливість вир-ва продукту в великих обсягах і отримання значних прибутків. Вони пропонують продукт, наділений новими якостями, розробляють нові канали збуту. Ціни залишаються незмінними чи зменшуються по мірі збільшення попиту.
Етап Зрілості: цей етап найдовший за всі, що потребує зваженого маркетингового підходу. Зрілість розмежують на три під етапи: “дорослішання” - темпи продажу уповільнюються, мережа розповсюдження стабілізується, “стабільна зрілість” - стабільний рівень продажу, ринок насичений. “старіння” - абсолютні обсяги продажу знижуються внаслідок завоювання інтересів покупців іншими продуктами.
Спаду: зниження обсягів збуту може бути швидким чи повільним. Можливим є як швидке досягнення нульової позначки, так і довга затримка на низькому рівні. Результатом є затоварювання, зниження цін і прибутків. З виводом з експлуатації останньої одиниці виробу - життя продукту завершується.
41. Проектування продукту.
Проектування виробів повинно бути націлено на задоволення потреб покупців. Для аналізу конкретних вимог споживача до даного виробу розробники повинні розглянути відносну значимість наступних критеріїв проектування виробів: вартість, економічність експлуатації, якість, елементи розкошу, розмір, потужність або витривалість, строк служби, надійність в експлуатації, вимоги до обслуговування, його простота, універсальність використання, безпечність експлуатації.
Для того, щоб отримати потрібні ха-рактеристики виробу, розробник в ході проектування повинен зробити вибір варіантів в наступних областях: розмі-ри і форми, матеріали, співвідношен-ня стандартних і специфічних елемен-тів, модульні компоненти, надлишкові компоненти для підвищення надійнос-ті, безпечність.
Зрозуміло, що між критеріями проектування виробу і можливими варіантами вибору існують деякі компроміси.
Виділяють такі стадії науково-технологічної підготовки вир-ва нового виробу:
науково-дослідницькі роботи по створенню продукції – комплекс досліджень по виявленню обґрунтованої інформації стосовно шляхів створення нової чи модернізації продукту.
конструкторські розробки - комплекс робіт по створенню конструкторської і технологічної документації, виготовлення та випробування прототипів.
Технічна підготовка вир-ва - сукупність взаємопов’язаних процесів, що забезпечують конструкторську та технологічну підготовку вир-ва.