
- •221400 «Управление качеством»
- •Содержание п редисловие
- •Задание 1.
- •1.1 Предпосылки расчета
- •1.1 Предпосылки расчета
- •Задание 2 Способы назначения и обработки оценок весомости Краткие теоретические сведения
- •1. Требования к бальным оценкам
- •2. Способ вспомогательной шкалы
- •3. Способ парных сравнений
- •4. Стоимостной способ
- •4.1. Область применения способа
- •4.2. Особенности работы со стоимостными оценками
- •5. Использование статистического критерия d'
- •5.1 Проверка выпадения одной экстремальной оценки
- •5.2 Проверка выпадения двух односторонних экстремальных оценок (критерий d'')
- •5.3 Проверка выпадения двух разносторонних экстремальных оценок.
- •Рекомендуемая литература
- •221400 «Управление качеством»
4. Стоимостной способ
4.1. Область применения способа
Существует несколько разновидностей стоимостного способа. Их общая черта состоит в том, что эксперт оценивает какую сумму он согласен доплатить к базовой стоимости объекта за то или иное улучшение его качества.
Таким образом, эксперт оценивает объект с позиции возможного потребителя, которому он хочет продать объект и при этом не продешевить.
Возможно другое видоизменение стоимостного способа: эксперт исходит из позиции представителя фирмы, производящей продукцию аналогичного назначения. Сравнивая свою продукцию с конкурирующей и обнаруживая, по каким-то
теням, свое отставание, эксперт оценивает, во сколько обе его фирме достижение качества конкурента и, исходя из этого, снижает цену на свою продукцию или же добивается ее доведения до конкурентоспособного уровня.
Если, например, снижение. массы двигателя на должную величину требует затрат на изменение C1. а повышение ресурса (срока службы) – С2, то для эксперта естественно считать весомым улучшение того показателя, которое потребовало бы больших затрат. В этом случае балльная оценка значимое показателя может быть принята пропорциональной тем затратам которые нужны для повышения качества по данному показателю до конкурентоспособного уровня.
Пользуясь стоимостным способом, удается решить некоторые задачи сопоставления показателей, которые не поддаются решению другими способами. Если, например, повышение качества объекта в отношении безопасности работы с ним требует определенных затрат С0 и при этом ожидается снижение смертности работающих на п человек в год, то величина С0/n дает оценку стоимости сохранения человеческой жизни на этом объекте. Таким же способом можно найти оценки стоимости повреждения природной среды, стоимости творческих достижений и найти оценки других «неуловимых» показателей.
Однако во многих случаях назначение балльных оценок пропорционально затратам или экономическому эффекту не приводит к удовлетворительному результату. Допустим например, что в результате некоторого рационализаторского предложения затраты на производство двигателя снизились, а ресурс вырос. Тогда, следуя логике стоимостного способа, следует расценить повышение ресурса, как имеющее негативное влияние на качество двигателя.
Во многих случаях трудно создать надежную методику подсчета экономического эффекта. Трудности возникают при сопоставлении изменений показателей, экономический эффект которых по-разному растянут во времени. Выгоды и издержки иногда принципиально не имеют экономической основы. Например, социальные изменения, обусловленные повышением качества малогабаритной радио- и телевизионной техники, не только невозможно оценить экономически, но и трудно предвидеть. Их нельзя считать пропорциональными затратам на это совершенствование.
Таким образом, стоимостный способ назначения оценок весомости, кажущийся на первый взгляд простым и логичным, далеко не всегда практически реализуем и является источником возможных противоречий. Присвоение баллов пропорционально стоимостным оценкам является оправданным приемом, по-видимому, только когда речь идет о закупке фирмой продукции, аналогичной собственной, или о продаже своей продукции в условиях конкуренции. Возможности и границы применяемости стоимостного способа еще требуют подробного анализа.