3. Задачи и ответы

Задача 1.1

Двое частных производителей запекают яблоки для продажи в местном супермаркете. Они и трое их служащих тратят 50 часов в день, изготавливая 150 порций.

а) Какова их производительность?

б) После необходимого обучения возможно увеличить выход порций до 155 в день. Какова будет новая производительность?

в) Каков прирост производительности?

Ответ 1.1: а) 3.0 порции / ч;

б) 3.1 порции / ч;

в) процент изменения – 3.3 %.

Задача 1.2

Выберите компанию и определите, как изменение политичес­кой и экономической обстановки отражается на стратегических функциях П / ОМ (когда все другие факторы не изменяются). Например, обсудите, каково воздействие на стратегию П / ОМ следующих факторов:

а) значительное увеличение цен на нефть;

б) законодательство о качестве воды и воздуха;

в) малые перспективы для молодежи быть принятыми на рын­ке труда в 90-х годах;

г) инфляция; стабильные цены.

Глава 2 развитие стратегии п/ом

П / ОМ – главная функция, которая должна способствовать в успешном пути к конкурентоспособности организации. Организа­ции реалистично определяют свои слабые и сильные стороны. Затем они развивают эффективную миссию и стратегию, которые применимы для этих сильных и слабых сторон, и учитывают возможности и угрозы окружающей среды. Если это делается хорошо, организация может иметь конкурентное преимущество и высокий класс производства.

1. Вопросы для дискуссии

1. Опишите работу приемной комиссии в вашем университете. Что является ее входом, обработкой и выходом?

2. Каковы сходства и различия в процессе преобразования для ресторана быстрого обслуживания и фирмы-производителя ком­пьютеров?

3. Определите десять стратегических и тактических решений операционного менеджмента.

4. Определите процессы, которые наблюдаются в гараже при ремонте автомобилей. Каковы проявления десяти производствен­ных и операционных решений П / ОМ в этом гараже? Как каждое из десяти решений выполняется?

5. Ответьте на вопрос 4 для ряда других предприятий по вашему выбору.

6. Базируясь на своих знаниях автомобильной индустрии, оп­ределите, как изменились П / ОМ-стратегии крупных мировых производителей автомобилей (например, «GM» или «Форд») за последние десять лет?

7. Определите понятия «миссия фирмы» и «стратегия», кото­рая поддерживает эту миссию.

Часть вторая методы принятия решений в п/ом

Глава 3

Инструменты принятия решений

Эта глава на примерах рассматривает процесс принятия реше­ний, который операционные менеджеры используют в качестве помощи в достижении их организационных целей. Известно, что этот процесс включает в себя шесть шагов:

1. Определение проблемы.

2. Постановка целей.

3. Формирование модели.

4. Определение альтернативных решений.

5. Выбор лучшей альтернативы.

6. Осуществление решения.

Существует множество разновидностей моделей, которые бу­дут представлены в этом практикуме, – они включают модели схематические, алгебраические, прогнозирования, контроля каче­ства, теории принятия решений, очередей, имитационные, теории запасов и сетей. Одни из наиболее широко используемых моделей в операционных решениях – это модели теории принятия реше­ний. Деревья решений и таблицы решений особенно успешно применимы в принятии решений в условиях риска и неопределен­ности. Инвестиции в исследование и развитие, в предприятия и оборудование и в каждую новую стройку и новую структуру должны быть проанализированы с точки зрения теории решений. Проблемы в контроле запасов, агрегатном планировании, ремон­те, планировании и производственном контроле являются только малой частью других приложений теории принятия решений.