12.Качество и сертификация продукции п/п:

Качество – это совокупность потребительских свойств и характеристик продукции (услуги), придающих ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

Уровень качества продукции – относительная характеристика, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой продукции с базовыми значениями соответствующих показателей. Под перспективным качеством понимается образец продукции, совокупность показателей которого соответствует прогнозируемому экономически оптимальному качеству продукции данного вида. Экономически рациональное качество – это соотношение качеств и затрат, или цена единицы качества, рассчитываемое по следующей формуле:

Копт=Кпрогн/Зп.и, где Копт – экономически оптимальное качество; Кпрогн – прогнозируемое качество изделия; Зп.и – затраты на потребление изделия.

Обеспечение, поддержание и повышение качества продукции на предприятии достигаются благодаря управлению качеством. Процесс обеспечения качества состоит из следующих укрупненных этапов: 1.оценки уровня качества имеющихся на рынке аналогичных изделий, анализа требований покупателей; 2.долгосрочного прогнозирования; 3.планирования уровня качества; 4.разработка стандартов; 5.проектирования качества в процессе конструирования и разработки технологом; 6.контроля качества исходного сырья и покупных материалов; 7.пооперационного контроля в процессе производства; 8.приемочного контроля; 9.контроля качества изделия в условиях эксплуатации (после продажи); 10.анализа отзывов и рекламаций покупателей.

Сертификация – это документальное подтверждение соответствия продукции определенным требованиям, конкретным стандартам или техническим условиям.

Сертификация продукции представляет собой комплекс мероприятий (действий), проводимых с целью подтверждения посредством сертификата соответствия (документа), что продукция отвечает определенным стандартам или требованиям. Доказательство соответствия продукции определенным требованиям производится по той или иной системе сертификации.

Основными целями сертификации являются: 1.обеспечение реализации прав граждан на безопасность продукции при жизни, здоровья, имущества и окружающей среды; 2.создание условий для деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на едином товарном рынке, а также для участия в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве и международной торговле; содействие потребителям в компетентном выборе продукции; защита потребителя от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя); 3.подтверждение характеристик продукции, заявленных изготовителем. Как обязательная, так и добровольная сертификация применяется в сфере производства и обращения продукции на внутреннем и внешнем рынках.

Сертификация основывается на следующих принципах: 1.обеспечение государственных интересов при оценке безопасности продукции и достоверности информации о ее качестве; 2.добровольность либо обязательность; 3.объективность, то есть независимость от изготовителя и потребителя; 4.достоверность, то есть использование профессиональной испытательной базы; 5.исключение дискриминации в сертификации продукции отечественных и зарубежных изготовителей; 6.предоставление изготовителю права выбора органа по сертификации и испытательной лаборатории; 7.установление ответственности участников сертификации; 8.правовое и техническое обеспечение, а также многофункциональность использования результатов сертификации (сертификатов и знаков соответствия) изготовителем, торговлей, потребителями, органами надзора, таможней, страховыми организациями, биржами, аукционами, арбитражем, судом; 9.открытость информации о положительных результатах сертификации или о прекращении действия сертификата; 10.разнообразие форм и методов проведения сертификации продукции, с учетом ее специфики, характера производства и потребления.

Значение сертификации: 1.для потребителей – это гарантия высокого кач-ва, а для изготовителя – одно из действующих ср-в рекламы, выделяющих его продукцию среди аналогичных конкурирующих тов-в. 2.служение средствам, предупреждающим на рынке появление тов-в, угрожающих здоровью людей или окружающей среде. 3.является действенным средством защиты нац-ых рынков от импортных товаров. 4.создаёт условия для участия изготовителей в международной торговле. 5.способствует ускорению научного прогресса.