108. Система товародвижения.

Товародвижение – деятельность по планированию, осуществлению и контролю за физ.перемещением мат-ов и готовых изделий от мест их изготовления к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителя и с выгодой для себя.

Осн. Изд-ки товародвижения сост. Из след расходов:

1. по транспортировке 46%

2. складирование товара 26%

3. поддержание товарно-материальных запасов 11%

4. получение, отгрузка и упаковка товара 10%

5. административные расходы 4%

6. по обработке заказов 3%

Товародвижение – потенциальное средство создания спроса.

В товародвижении потребителей интересуют:

1) своевременная доставка товара.

2) готовность поставщика своевременно удовлетворять экстренные потребности покупателя.

3) аккуратное обращение с товаром при погрузочно-разгрузочных работах.

4) готовность поставщика принимать дефектные товары и заменять их,

5) готовность поставщика поддерживать товарно-материальные запасы ради клиента.

Товародвижение начинается с момента получения заказа от клиента.Отдел заказов готовит счет-фактуры, рассылает подразделениям фирмы. Изделие, которое отсутствует в наличии, записывается в задолженность. Отгружаемые изделия сопровождаются отгрузочной и платежной документацией, копии которых направляются подразделениям фирмы. Фирмы утверждают у себя отделы, в состав которых входят сотрудники, отвечающие за различные аспекты деятельности по организации товародвижения.

Для контроля товародвижения используют формулу общих издержек:

Д = T+F+W+S, где Д – сумма издержек товародвижения,

Т – транспортные расходы, F – постоянные складские расходы, W – переменные складские расходы, S – себестоимость заказов, невыполненных в гарантийные сроки.

В систему товародвижения входят элементы, относящиеся как к внутренней, так и внешней среде маркетинга.

Элементы внутренней среды:

- обработка заказов покупателей;

- контроль изделий, полученных от внешних поставщиков и отправляемых в качестве запасных частей на склады;

- подбор партий товаров по заказам покупателей, формирование оптимальной партий (с т.зр.транспрт.)

- упаковка в соответствии с требованиями транспортных служб

-оформление таможенных документов и страховка

- отгрузка и контроль за движением груза

Элементы внешней среды:

- фирмы, обеспечивающие перевозку

-посредники и их склады

- сбытовая сеть.

108. Особенности рынка товаров промышленного назначения.

Различают следующие разновидности рынка предприятий:

-рынок товаров промышленного назначения;

• рынок промежуточных продавцов (посредников);

-рынок государственных учреждений

Рынок товаров промышленного назначения - совокупность лиц и органи­заций, закупающих товары и услуги, которые используются при производстве других товаров или услуг, продаваемых, сдаваемых в аренду или поставляемых другим потребителям.

Основные отрасли деятельности: 1) сельское, лесное и рыбное хозяйство; 2) горнодобывающая промышленность; 3) обрабатывающая промышленность; 4) строительство; 5) транспорт; 6) связь; 7) банковское, финансовое и страховое дело; 8) коммунальное хозяйство; 9) сфера услуг.

Рынок товаров промышленного назначения обладает определенными ха­рактеристиками, которые резко отличают его от рынков товаров широкого по­требления:

1. на нем меньше покупателей;

2) эти немногочисленные покупатели крупнее. Даже в отраслях со множе­ством производителей основная часть закупок приходится на долю нескольких крупных покупателей;

3)эти покупатели сконцентрированы географически. Географическая концентрация производителей способствует снижению издержек.

4)спрос на товары промышленного назначения определяется спросом на товары широкого потребления;

5)спрос на товары промышленного назначения неэластичен. Характерна низкая ценовая эластичность, т.е. изменение цен не влечет за собой сильных ко­лебаний общего спроса;

6)спрос на товары промышленного назначения более резко меняется. Определен­ный процент прироста спроса на потребительские товары может привести к неиз­меримо большему процентному приросту спроса на машины и оборудование, не­обходимые для выпуска дополнительных товаров широкого потребления;

7)покупатели товаров промышленного назначения - профессионалы. Профессионально подготовленные агенты всю свою рабочую жизнь учатся, как совершать покупки выгодным образом.

Существуют три вида ситуаций совершения закупок:1)повторная закупка без изменений (требуется стандартное решение);

2)повторная закупка с изменениями (требуется определение предвари­тельной проработки);

3)закупка для решения новых задач.

Повторная закупка без изменений - это ситуация, при которой покупатель выдает повторный заказ на что-либо, не внося в него никаких изменений. С по­добной ситуацией, как правило, справляется отдел МТС.

Повторная закупка с изменениями - это ситуация, при которой покупа­тель хочет при выдаче повторного заказа внести в него изменения, касающиеся технических характеристик товара, цен и прочих условий поставки, или заме­нить часть поставщиков.

Закупка для решения новых задач - фирма закупает товар или услугу впервые. Чем выше издержки или степень риска, тем больше число участвую­щих в принятии решения и тем больший объем информации им необходим.

При совершении закупок для решения новых задач покупателю предстоит определить для себя:1.технические характеристики товара; 2.пределы цен;3.время и условия поставки;4.условия техобслуживания;5.условия платежа;6.размер заказа;7. Поставщика

Закупки на РТПН осуществляет либо ед. сотрудник отдела снабжения, либо бюро снабжения, либо крупный отдел МТС.

Существуют четыре группы факторов влияющих на покупателя товаров промышленного назначения:

Факторы окружающей обстановки:а) уровень первичного спроса;б) экономическая перспектива;в) стоимость получения займов;г) условия МТС;д) темпы НТП;е) политические события и тенденции в области регулирования предпринимательства;ж) деятельность конкурентов.Факторы межличностных отношений:а) полномочия;б) статус;в) умение поставить себя на место другого;г) умение убеждать.Факторы особенностей организаций:а) цели организации;б) политические установки;в) принятые методы работы;г) организационная структура;д) внутриорганизационные системы;Факторы особенностей личности:а) возраст;б) уровень доходов;в) образование;г) служебное положение;д) тип личности;е) готовность пойти на риск.