Управление качеством продукции на предприятии.
Качество продукции – это её способность удовлетворять требования согласно ее назначения. Показатель качества – это экономическая оценка свойств продукции на всех этапах её жизненного цикла. Управление качеством – это установление достижения и поддержания определенного уровня качества продукции на всех стадиях жизненного цикла. Управление качеством продукции строится на основании требований стандартов ИСО 9000, 9001, 9002, 9003, 9004. А также с учетом требований TQM, т.е. всеобщей системы управления качеством. Стандарты ИСО разработаны на основании следующих принципов:
1. ориентация на потребителя, т.е. выполнения его запросов и требований
2. роль руководства предприятия, которое должно создавать все условия для производства продукции высокого качества
3. вовлечение всех работников в систему управления качеством
4. процессный подход, который предусматривает комплексное управление качеством продукции
5. системный подход, который предусматривает управление системой взаимосвязанных процессов в соответствии с установленной целью
6. непрерывное улучшение качества, которое должно стать постоянной целью организации
7. переход к принятию решений по качеству продукции на основе фактов, которые основываются на статистических данных и информации
8. взаимовыгодные отношения как с внешними, так и с внутренними поставщиками.
Система управления качеством продукции на предприятии показана на рисунке.
На предприятии имеют место следующие виды контроля:
1. стационарный – выполняется самими рабочим 2. летучий –администрацией цеха или завода с целью поддержания производственной дисциплины 3. органолептический – который осуществляется с помощью чувств человека, слуха, обоняния 4. выборочный – как правило осуществляется на предварительных операциях (черновых)5. сплошной – на финишных 6. статистический – который основан на выводах теории вероятностей и математической статистики.
Особенности прогнозирования и планирования качества продукции на предприятии.
Прогнозирование и планирование повышения качества продукции осуществляется на основании системы управления качеством, принятой на предприятии. Система управления качеством представляет собой совокупность организационной структуры, методов, процессов, обеспечивающих проведение определенной политики качества с ориентацией на потребителя.
Система качества должна обеспечивать:
1. управление качества на всех этапах жизненного цикла продукта
2. участие в управлении качества всех участников
3. установление ответственности за повышение качества продукции
4. обеспечить снижение затрат
5. обеспечивать постоянный контроль за качеством продукции и выявлять причины брака
Управление качеством продукции – это установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на качество продукции.
Планирование управления качеством продукции осуществляется на этапах проектирования, изготовления, реализации и эксплуатации и предусматривает выполнение следующих функций:
1. прогнозирование качества
2. планирование повышения качества продукции
3. аттестация и стандартизация продукции
4. техническая подготовка производства
5. материально-техническое обеспечение качества продукции
6. метрологическое обеспечение качества продукции
7. подбор и расстановка кадров
8. организация хранения и транспортировки продукции
9. стимулирование повышения качества продукции
10. ведомственный контроль за качеством продукции
11. государственный контроль за соблюдением стандартов и технических условий
12. правовое обеспечение управления качеством продукции