- •Что такое управление
- •Эволюция управленческой мысли: основные этапы развития, теории и школы.
- •Классическая школа управления, её представители, их идеи.
- •Расскажите об основных идеях представителей школы поведенческих наук в управлении.
- •Раскройте сущность процессного подхода в управлении.
- •Охарактеризуйте принцип системности в управлении.
- •Охарактеризуйте ситуационный подход к управлению.
- •Современные подходы в управлении.
- •Охарактеризуйте основные функции менеджмента, покажите их взаимосвязь.
- •Стратегическое, тактическое и оперативное управлении организацией. Цели деятельности организации
- •Что такое «метод» управления. Охарактеризуйте основные методы управления.
- •Понятие организации: её признаки. Раскройте роль организации через её функции.
- •Раскройте роль и значение организаций в жизни общества и отдельной личности.
- •Охарактеризуйте внутреннюю и внешнюю среду организации. Покажите, как они воздействуют на деятельность предприятия.
- •Особенности управления организацией в условиях кризиса.
- •Экономический кризис
- •Организационная культура, её понятие. Роль организационной культуры в деятельности предприятия. Охарактеризуйте основные типы организационных культур.
- •Расскажите об основных особенностях управления в банковских учреждениях. В чём заключается главная особенность управления в кредитных организациях?
- •Банковский менеджмент (дайте определение), охарактеризуйте виды, задачи банковского менеджмента
- •Банковская политика, что это такое, расскажите об основных видах банковской политики. Охарактеризуйте современную денежно – кредитную политику цб рф.
- •Взаимодействие личности и группы. Раскройте роль группы в социализации индивида.
- •Что такое социальная роль с точки зрения поведения индивида в организации
- •Понятие групповой динамики. Охарактеризуйте основные элементы групповой динамики.
- •Управленческие команды, их роль в развитии организации. Понятие команды, принципы командной работы и факторы, влияющие на неё.
- •Сущность мотивации, её природа. Мотивация и стимулирование. Внутренние и внешние факторы мотивации.
- •Мотивация и ее роль в управлении. Процессуальные теории мотивации.
- •Управленческие решения, их виды и роль в деятельности организации. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •Раскройте технологию подготовки и принятия управленческого решения. Каковы основные требования, предъявляемые к управленческим решениям?
- •Факторы, влияющие на эффективность принятия управленческого решения.
- •Раскройте роль коммуникационных процессов в управленческой деятельности, сущность, структуру, факторы, влияющие на коммуникацию.
- •Понятие конфликта, причины, структура и их виды.
- •Назовите причины конфликтов в организации и в личностном общении, каковы способы их предотвращения?
- •Расскажите об основных стилях поведения в конфликтной ситуации.
- •3 Стиль приспособления.
- •4. Стиль сотрудничества.
- •Что такое стресс? Каковы его причины на производстве? Способы профилактики стрессов
Что такое управление
Успех в любом деле редко приходит случайно. Для настоящего долговременного успеха люди используют эффективное управление.
Управление — сознательное воздействие человека на объекты, процессы и участвующих в нем людей с целью придать определенную направленность деятельности и получить желаемый результат.
Управленческая деятельность предполагает:
Цели Планирование Организацию Контроль
Управленческая деятельность предполагает объект и субъект управления.
Объект управления — те элементы, на которые направлена деятельность. (В соц системах: отрасли, объединения, предприятия, организации, индивидуальная трудовая деятельность)
Субъект управления — направитель управленческой деятельности. (Субъект управления организационно или юридически оформляется в виде должности или совокупности должностей.).
Следует отличать субъекта управления и субъекта управленческой деятельности. Субъектами управленческой деятельности могут только живые люди. Это рукодители различных рангов и исполнители.
Эволюция управленческой мысли: основные этапы развития, теории и школы.
Рассматривая развитие теории и практики управления, выделяют несколько исторических периодов:
Древний период (9-7 тыс лет до н.э.)
Индустриальный период (1776-1890 гг.)
Период систематизации (1856-1960 гг.)
Информационный период (1960- по настоящее время)
Первые управленцы — старейшины и вожди родов и племен.
Индустриальный период ознаменован появлением трудов А.Смита, который проанализировал формы разделения труда, и Р.Оуэна, провозгласившего гуманизацию управления производством, необходимость обучения, улучшения труда.
То, что сегодня называется менеджментом зародилось во времена промышленной революции в 19 веке.
Выделяют несколько этапов становления науки управления, которые отражают систему взглядов в определенный период времени:
1. Школа научного управления (начало XX века). Ф.Тейлор сформулировал основные принципы управления предприятием в своем труде «Принципы научного менеджмента (1911)»
2. Классическая школа (начало 20 гг. ХХ века) М.Вебер создал классическую теорию бюрократии и ввел понятие «власть» и «авторитет» А.Файоль сформулировал основные принципы и функции управления.
3. Школа человеческих отношений (начало 30-х гг. ХХ века) Э.Мэйо, Р.Лайкерт в качестве основного фактора производительности рассматривали человеческий фактор, подчеркивая важность не только личностных характеристик индивида, но и взаимоотношения в группе (групповая динамика)
4. Школа поведенческих наук (40-50 гг. ХХ века). Трансформировалась из школы человеческих отношений. Представители: К.Арджинс, Ф.Герцберг, А.Маслоу, Д. Мак-Грегор
5. Процессный подход (50-60 е гг. ХХ века)
6. Системный подход (50-70 е гг. ХХ века) И.Виннер, Ч.Барнард
7. Школа принятия решений (60 е гг ХХ века). Трансформировалась из системного подхода. Представители: Г.Саймон, Д.Марч
8.. Ситуационный подход (70- конец 80 гг. ХХ века)
9. Новые подходы к управлению.