30

1. Бизнес - среда и внешние риски Сложность, изменчивость, неопределенность.

Живучесть любого предприятия, то есть возможность существовать и развиваться, зависит от уровня знаний о внешней среде. Согласно принципу адаптации оптимальное управление в конкретной ситуации определяется совокупностью внутренних и внешних факторов на данный момент времени. Задача менеджера заключается в выявлении существенных изменений внешней среды и обеспечении адекватной реакции внутренней среды. В этом отношении производственные системы аналогичны биологическим: согласно теории эволюции Дарвина сохранившиеся виды выжили потому, что смогли приспособиться к изменениям среды обитания. Подобные закономерности, связанные с процессами естественного отбора, действуют в любой биологической популяции. Внешняя среда характеризуется показателями сложности, изменчивости и неопределенности.

Сложность измеряется числом внешних факторов, на которые предприятие вынуждено реагировать. По данному критерию в более сложных условиях находятся предприятия, использующие новые быстроразвивающиеся технологии. Уровень сложности среды в значительной степени определяет конфигурацию организационной структуры предприятия. Отсюда следует, что не существует универсальной оптимальной структуры, поскольку каждая фирма функционирует в своей среде.

Изменчивость внешней среды определяется относительной скоростью ее изменения. Общая тенденция состоит в том, что под влиянием научно-технического прогресса среда изменяется с ускорением, то есть с нарастающей скоростью. Однако для предприятий разных отраслей подвижность среды тоже разная. Быстрые изменения происходят в радиоэлектронике, биотехнологии, авиакосмической промышленности, информационных технологиях. Менее заметны изменения в металлургии, машиностроении, деревообработке, сельскохозяйственном производстве. Изменчивость среды связана с так называемыми длинными волнами в экономике и зависит от фазы жизненного цикла отрасли, в которой работает предприятие. Цикличность развития отраслей (рождение, стабильный рост, стагнация, упадок) обусловлена общим историческим развитием цивилизации, переориентацией экономики, истощением требуемых ресурсов, изменением рыночного спроса. Состояние отрасли влияет на прибыль и, следовательно, на рыночные цены акций отдельных предприятий, что обобщается термином «отраслевой риск» по классификации финансовых рисков.

Неопределенность среды для предприятия зависит от количества и достоверности информации о внешних условиях. При этом имеется ввиду только необходимая, так называемая релевантная информация, а избыточные данные приводят лишь к дополнительным расходам и помехам. Как правило, одни показатели известны точно, другие – с определенной вероятностью их реализации, третьи – неизвестны вовсе. Распределение имеющейся информации по этим категориям и является характеристикой уровня неопределенности.

Состояние больших систем определяется множеством показателей, число которых может достигать сотен и тысяч. Конечно, отслеживать динамику развития по всей номенклатуре показателей практически невозможно, да и не нужно. Внешняя среда в основном ограничена факторами, связанными с функционированием предприятия. Для упрощения анализа внешние факторы делят на две группы: прямые рыночные и косвенные. Рыночные факторы оказывают непосредственное влияние на стратегию и тактику предприятия (покупатели, конкуренты, поставщики, акционеры, законы). Косвенные факторы не оказывают непосредственного влияния на предприятие, но косвенно, иногда со значительным временным лагом, отражаются на его деятельности (технологические, экономические, социальные, политические, международные, географические).