1. Договор с клиентом

2. Туристская путевка Тур -1

3. Ваучер - документ, устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тур, и подтверждающий факт их оказания. В нем должны быть отражены: сроки и дата поездки, все пункты туристского маршрута, средства транспорта, средства размещения, условия питания, наличие трансфера, экскурсии входящие в состав тура, паспортно – визовые формальности, наличие медицинской страховки, наличие, название и адреса туроператора и турагента.

4. Проездной документ - авиабилет, ж.д. билет и т.п. В данном случае договор проездной документ – это договор, который заключается непосредственно между транспортной компанией и клиентом.

Страховой полис – полис страхования граждан на период туристского путешествия. Документ, удостоверяющий заключение договора страхования на определенных условиях. Полис служит юридическим доказательством наличия договора страхования и может быть предъявлен в суд в случае необходимости

Обеспечение безопасности в туризме

Билет № 23 Концептуальные основы безопасности в туризме.

Общая характеристика безопасности в сфере туризма, Виды опасностей и угроз в туризме. Оценка потенциальной безопасности перед путешествием. Правовое регулирование и государственная поддержка безопасности туристской деятельности. Роль и значение программ по обеспечению безопасности в успешном развитии туризма.

Под безопасностью путешествия понимаются личная безопасность туристов, сохранность их имущества и не нанесение ущерба окружающей природной среде при совершении путешествий. Права и обязанности туриста при подготовке и совершении путешествия определены Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в РФ». В частности, в соответствии с законом турист имеет право на обеспечение личной безопасности, сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи, а также на получение достоверной информации о правилах въезда в страну пребывания и особенностях поведения в ней, включая обычаи, различные обряды местного населения, санитарно-эпидемиологическую обстановку и т. Д.

Страхование туриста является частью мер по обеспечению его безопасности.

Естественно, что во время совершения путешествия турист обязан соблюдать не только законодательство страны пребывания, уважать ее обычаи, традиции, религиозные верования и социальное устройство, но и правила личной безопасности.

Международная практика показывает, что ряд государств издает соответствующие рекомендации по посещению тех или иных стран и регионов мира. Так, Госдепартамент США регулярно публикует список стран, в которые поездки не рекомендуются, а в ряде случаев и запрещаются.

В России также принимаются соответствующие меры, издаются нормативные документы, которые направлены на обеспечение безопасности туристов. Принято постановление Правительства РФ «О комплексе мер по обеспечению эвакуации российских граждан из зарубежных государств в случае возникновения чрезвычайных ситуаций» от 30 декабря 1994 г. № 1451. Приняты законодательные акты, которыми на федеральные органы исполнительной власти возлагается обязанность информировать турагентов, туроператоров и туристов об угрозе безопасности, в том числе через государственные средства массовой информации.

Основными аспектами безопасности в туризме:

- безопасность туриста;

- безопасность предпринимательской деятельности в туризме.

Безопасность – состояние защищенности от угроз.