
- •Туристско-рекреационное проектирование
- •Глава I. Общие положения
- •Глава III. Права и обязанности туриста
- •I. Копия свидетельства о рождении.
- •Основы туроперейтинга
- •Договор с клиентом
- •Туристская путевка Тур -1
- •Безопасность клиента
- •Безопасность туриста в поезде
- •Обеспечение личной безопасности туриста на воздушном транспорте
- •Безопасность туриста в автомобиле
- •Технология Выездного Туризма
- •Характеристика рынка выездного туризма в Рф
- •4.1. Кавказско-Черноморский район
- •4.2. Северокавказский район
- •4.3. Горно-Кавказский район
- •4.4. Азовский район
- •4.5. Каспийский район
- •4.6. Поволжский и Южно-Российский
- •3.1. Обско-Алтайский район
- •3.2. Енисейский район
- •3.3. Прибайкальский район
- •3.4. Дальневосточный район
- •3.5. Азиатский север России
- •Технология въездного и внутреннего туризма
- •Транспортное обеспечение в туризме
- •Vip чартер
- •Технологии и организация гостиничных услуг
- •48. Государственное регулирование гостиничной деятельности.
- •49. Организационно-управленческая структура мирового гостиничного комплекса.
- •50. Операционный процесс обслуживания в гостинице.
- •51. Порядок бронирования мест и номеров в гостинице.
- •52. Технология приёма и размещения гостей в гостинице.
- •Технологии организации питания
- •53. Условия и организация питания в гостиничных предприятиях.
- •54. Организация рационального питания в санаторно-курортных комплексах.
- •55. Организация банкетного обслуживания в гостиницах.
- •Банкет-фуршет
- •2. Банкет-чай
- •3. Банкет-коктейль
- •56. Формы и методы обслуживания в предприятиях питания.
- •Технологии и организация экскурсионных услуг
- •57. Экскурсионное дело в структуре туристской индустрии: основные понятия, роль и значение.
- •58. Экскурсия: сущность понятия, виды экскурсий.
- •59. Организация и технология экскурсионной деятельности.
- •60. Особенности проведения экскурсии: методические приемы показа и рассказа, особые методические приемы проведения экскурсий.
- •Технологии продаж туристских услуг
- •62. Эффективные продажи: основные понятия и виды продаж туристских продуктов и услуг.
- •63. Этапы совершения покупки туристских продуктов и услуг.
- •В туристской фирме выделены следующие цели продажи своих туристских услуг:
- •64. Основы технологий продаж, особенности офисной технологии продаж.
- •65. Мотивация покупок, характеристика основных потребительских мотиваций.
- •Менеджмент туризма
- •Корпоративная культура и управление персоналом
- •71. Сущность и содержание понятия корпоративной культуры.
- •72. Процедуры создания корпоративной культуры и способы ее развития на предприятиях туристской индустрии.
- •73. Особенности управления персоналом на предприятиях туристской индустрии
- •Подбор кадров на предприятиях туристской индустрии
- •Достоинства:
- •Недостатки:
- •Реклама в туризме
- •2.3. Рекламные кампании
- •Экономика туристского рынка
- •Экономический анализ туристской индустрии
- •Рентабельность пру
- •Рентабельность пру
- •Коэффициент деловой активности
- •Рентабельность пру
- •1 Этап: Анализ кадрового состава предприятия (качественная)
- •Страхование и риски в туризме
- •Виды рисков и их классификация
Экономический анализ туристской индустрии
Билет № 98 Методика экономического анализа.
Экономический анализ как вид управленческой деятельности. Цель и задачи экономического анализа. Методика экономического анализа.
Экономический анализ как вид управленческой деятельности. Цель и задачи экономического анализа. Методика экономического анализа.
Анализ – это теория управления, с помощью которой принимаются оптимальные управленческие решения.
В процессе анализа собирается экономическая информация по деятельности предприятия и рассчитываются технико-экономические показатели. По итогам анализа выявляют недостатки, намечают пути решения выявленных проблем и экономическую эффективность от внедрения предложенных мероприятий.
Предметом анализа являются все хозяйственные процессы, происходящие на предприятии, получающие отражение через экономическую информацию.
Задача экономического анализа – контроль за деятельностью предприятия, контроль за эффективностью использования имеющихся ресурсов, планирование деятельности, выявление резервов улучшения работы предприятия.
Основные методы анализа:
Метод цепных подстановок - используют для определения влияния различных факторов на результативный показатель.
Метод абсолютных ризниц – разновидность метода цепных подстановок, применяется при мультипликативной связи между факторами
Интегральный метод - используется если нельзя четко определить какой фактор количественный, а какой качественный. Просчитывается отклонение по численности, отклонение по выработке, баланс.
Балансовый метод – служит для отражения соотношений, пропорций двух групп взаимосвязанных и уравновешенных экономических показателей, итоги которых должны быть тождественными. В экономическом анализе применяется при анализе обеспеченности трудовыми ресурсами, сырьем, материалами, основными фондами.
Метод наименьшего числа
Индексный метод
Математический метод
Виды анализа.
По отношению к процессу управления – внутриуправленческий и внешнефинансовый (изучение бух. отчетности)
По полноте анализа – полный (результаты всей деятельности), локальный (результаты отдельных структурных подразделений)
По периодичности проведения – периодический, разовый
По субъектам анализа – внутренний (проводят экономические службы предприятия), внешний (налоговой, аудиторскими фирмами)
По объектам анализа – макроэкономический (изучает деятельность предприятия, как ед. определенной отрасли) микроэкономический (направлен на выявление резервов улучшения деятельности конкретного предприятия)
По времени проведения – текущий анализ (результаты уже осуществленной деятельности по итогам работы), оперативный (необходим для контроля деятельности предприятия и принятия неотложных решений), перспективный (анализ результатов работы с целью определить возможности улучшения деятельности в будущем)
Информационной базой для проведения анализа служат данные бухгалтерского учета, бух. отчетности, аудиторского заключения, бизнес-планы, нормативные акты, формы статистической отчетности, техническая документация.
Экономический анализ хозяйственной деятельности туристских организаций - это комплексное изучение их работы с целью объективной оценки достигнутых результатов, определение путей повышения эффективности производства туристского продукта и качества обслуживания клиентов.
Необходимость возникновения экономического анализа продиктована желанием субъектов предпринимательской деятельности иметь подтвержденные объективными расчетами данные, отражающие реальное финансовое, имущественное и иное положение дел на конкретной фирме, а также ближайшие и дальние перспективы ее развития. Немаловажную роль играет также желание знать, каким образом можно усовершенствовать процесс работы для получения максимально возможной прибыли при наличии определенного потенциала материальных, денежных и других средств.
Предметом экономического анализа хозяйственной деятельности туристско-экскурсионных организаций являются хозяйственные процессы, связанные с производственной и коммерческой деятельностью отдельных фирм и с развитием туристской отрасли в целом.
Основная цель экономического анализа - получение небольшого числа параметров (экономических показателей), дающих объективную и точную картину хозяйственного состояния предприятия, его прибылей и убытков, изменений в структуре основных и оборотных фондов, нематериальных активов, в объемах продаж и их динамике, а также в структуре управления предприятием, в расчетах с дебиторами и кредиторами и т. д. При этом пользователя может интересовать как текущее состояние предприятия, так и его проекция на ближайшую или более отдаленную перспективу. Вид анализа зависит и от целей конкретных пользователей экономической информации.
Виды экономического анализа хозяйственной деятельности туристских предприятий можно классифицировать по следующим показателям:
• объект анализа (что анализируется);
• субъект анализа (кто анализирует);
• задачи анализа;
• широта сравнений;
• периодичность анализа (повторяемость);
• время проведения;
• степень охвата анализируемого объекта;
• содержание анализа.
По объектам анализа выделяются: отрасль или подотрасль туристской индустрии; регион;
предприятие (фирма); отдельные подразделения предприятия, отдельные работники.
По субъектам анализа выделяются: * органы государственного управления; экономические службы всех уровней (включая туристские организации, финансовые и статистические организации, налоговые инспекции и отделения Госкомстата). Главным звеном в цепи субъектов анализа является руководитель предприятия.
3адачами экономического анализа являются:
• оценка обоснованности и напряженности бизнес-плана;
• определение базовых показателей для прогноза на предстоящий период;
• оценка результатов хозяйственной деятельности, проверка выполнения плана организации с выделением причин невыполнения (объективных и субъективных);
• подведение итогов деятельности организаций на основе определения влияния отдельных
подразделений и работников на общие результаты;
• выявление резервов повышения конкурентоспособности организации;
• прогнозирование ожидаемых результатов, в том числе и от инновационной деятельности;
• подготовка вариантов для выбора оптимальных управленческих решений.
Кроме того, экономический анализ подразделяют:
• по широте сравнения - на внутрихозяйственный и межхозяйственный;
• по периодичности - на периодический (раз в три года, в год, в квартал, в месяц) и разовый
(основные периоды -год и квартал);
• по времени проведения относительно бизнес-плана - на предварительный (для составления плана), оперативный (при составления плана), последующий (при подведении итогов выполнения бизнес-плана);
• по степени охвата анализируемого объекта - на сплошной и выборочный;
• по содержанию - на полный (комплексный) и тематический (локальный).
Внутрихозяйственный анализ - это анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия по данным бухгалтерского и управленческого учета. Особенностями его являются:
• ориентация результатов анализа на руководство предприятием;
• использование всех возможных источников учетной информации;
• комплексность анализа, изучение всех сторон деятельности предприятия.
Анализ общей эффективности хозяйственной деятельности предприятия является прерогативой высшего звена его управленческих структур.
Основными задачами внутреннего анализа являются:
• оценка хозяйственной ситуации;
• выявление факторов и причин достигнутого состояния;
• подготовка и обоснование принимаемых управленческих решений.
В практике экономического и финансового анализа, как правило, используются следующие основные методики:
• горизонтальный (временной) анализ – сравнение каждой позиции отчетности с предыдущим периодом или рядом предшествующих периодов и определение основной тенденции в динамике показателя;
• вертикальный (структурный) анализ - определение структуры итоговых финансовых показателей с выявлением влияния каждой позиции отчетности на результат в целом;
• анализ относительных показателей (коэффициентов) - расчет отношений между отдельными позициями отчета или позициями разных форм отчетности, определение взаимосвязей показателей.
Полный (комплексный) анализ предполагает изучение всех видов деятельности туристского предприятия и их взаимосвязей, общую методику расчета основных показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия для оценки общего положения дел путем сравнения расчетных показателей с некоторыми экспертными значениями; определение динамики его развития.
Результаты комплексного анализа оформляются в виде пояснительной записки к годовому отчету.
Тематический (локальный) анализ ограничивается изучением отдельных направлений
деятельности туристского предприятия, т. е. является лишь частью комплексного анализа. Локальный анализ - это перечень специализированных методик по особо подобранному кругу показателей, позволяющих проанализировать некоторое направление деятельности предприятия с целью вступления с ним в конкретную форму партнерских отношений.
Билет № 99 Анализ прибыли в туризме и гостиничном хозяйстве.
Прибыль – как результативный и количественный показатель. Виды прибыли. Функции прибыли. Факторный анализ прибыли от продаж. Источники роста прибыли предприятия туризма и гостиничного хозяйства.
Прибыль и рентабельность – важнейшие показатели, характеризующие экономические результаты производственно-коммерческой деятельности хозяйствующих субъектов рыночной экономики [14, с.3].
Хозяйственная деятельность организации достаточно разнообразна, это производственная, снабженческая, сбытовая и коммерческая деятельности. Поэтому прибыль организации принимает разные формы. Исходным моментом в расчетах показателей прибыли является выручка от продажи продукции, товаров и услуг, которая характеризует завершение производственного цикла организации, возврат авансированных на производство средств и превращение их в денежную форму, а также начало нового цикла в обороте всех средств. Изменение в объеме продаж оказывает наиболее чувствительное влияние на финансовые результаты деятельности организации.
Классификация видов прибыли приведена на рисунке 1 [8, c. 160].
Итак, основные виды прибыли следующие:
- валовая прибыль – это разность между выручкой от продаж и себестоимостью реализованной продукции за тот же период. Размер валовой прибыли используется для характеристики эффективности деятельности производственных подразделений организаций;
- прибыль от продаж продукции – разность между валовой прибылью и расходами периода по основной деятельности за тот же период. Вычитание из валовой прибыли периодических расходов, в соответствии с международными бухгалтерскими стандартами, способствует разделению риска предпринимателя от возможной непродажи продукции с государством. Размер прибыли от продаж используется для оценки эффективности основной деятельности;
- прибыль от финансово-хозяйственной деятельности – сумма прибыли от продаж и общего результата от финансовых операций (проценты к получению и уплате, доходы от участия в других организациях и др.). Значение данной прибыли используется для оценки основной и финансовой деятельности организации;
- прибыль до налогообложения (балансовая прибыль) – это сумма прибыли от финансово-хозяйственной деятельности и прибыли (расхода) от прочих внереализационных операций. Балансовая прибыль является показателем экономической эффективности всей хозяйственной деятельности предприятия;
- чистая прибыль (убыток) отчетного периода – это балансовая прибыль минус текущий налог на прибыль.
Понятие чистой прибыли в России не соответствует понятию чистой прибыли по международным стандартам. В чистую прибыль в России включаются значительные расходы (фонды потребления, социальной сферы и др.), что недопустимо по западным стандартам. Величина нераспределенной прибыли отражает окончательный финансовый результат деятельности организации за отчетный период, включающий все виды расходов и доходов [29, с.185-187].
Также важно разделение прибыли на бухгалтерскую, экономическую и налоговую.
Бухгалтерская прибыль – прибыль от предпринимательской деятельности, рассчитанная по бухгалтерским документам без учета документально не зафиксированных издержек самого предпринимателя, в том числе упущенной выгоды.
Экономическая прибыль – разница между доходами и экономическими издержками, включающими наряду с общими издержками альтернативные (вмененные) издержки; исчисляется как разность между бухгалтерской и нормальной прибылью предпринимателя.
Несоответствие бухгалтерской и экономической прибыли выражается в том, что первая не отражает экономического содержания прибыли, а следовательно, реальный результат деятельности организации за отчетный период. Экономический характер прибыли раскрывает то, что будет получено в будущем.
Также, в соответствии с группировкой деятельности, предложенной МСФО, различают:
- прибыль от основной деятельности, ее также называют операционной прибылью, полученной от производства и реализации продукции, выполнения работ и оказания услуг. Рассчитывается она как разница между чистым объемом продаж и затратами на производство и реализацию продукции;
- прибыль от инвестиционной деятельности, которая образуется от передачи ресурсов в долгосрочные проекты;
- прибыль от финансовой деятельности, полученная от размещения средств на краткосрочной основе.
По составу включаемых элементов выделяют:
- маржинальную прибыль (маржинальный доход), которая исчисляется разницей между выручкой от реализации продукции, товаров и услуг и переменными затратами, приходящимися на реализованную продукцию или как разница между продажной ценой единицы продукции и удельными переменными расходами. Служит оценкой способности предприятия покрывать постоянные издержки для формирования необходимого размера прибыли от продаж. Маржинальная прибыль лежит в основе разрабатываемых альтернативных управленческих решений;
- общий финансовый результат отчетного периода до выплаты процентов и налогов. Этот показатель используется при анализе риска в целях управления его негативным воздействием для принятия последующих решений.
По величине полученного результата прибыль может быть:
- минимальная – наименьшая, которая необходима для сохранения предприятия, продолжения его функционирования и предотвращения краха;
- сверхприбыль (монопольная) – крайне высокий уровень прибыли, достигаемый за счет монопольного поведения предприятий – изготовителей и поставщиков товаров на рынок;
- нормальная прибыль - уровень прибыли, необходимый и достаточный для того, чтобы ресурсы, задействованные в производстве конкретного продукта, не были пущены на другие цели. Практически это прибыль на вложенный в производство капитал, которая могла бы быть получена при альтернативном размещении средств владельцев предприятия (ссуды, аренда и др.)
Многообразие видов прибыли не ограничивается рассмотренными классификационными рамками
Деятельность любого хозяйствующего субъекта определяется конечным финансовым показателем. Финансовым результатом деятельности организации является прибыль, которая обеспечивает потребности самого предприятия и государства в целом, или убыток
Показатель прибыли от реализации формируется под воздействием многих факторов. В связи с этим при анализе важно всесторонне изучить факторы, на нее влияющие, определить степень влияния каждого из них.
Билет № 100 Анализ рентабельности предприятий туризма и гостиничного хозяйства
Сущность, роль и значение рентабельности. Система показателей, характеризующих рентабельность. Методика анализа рентабельности. Оценка факторов, влияющих на рентабельность. Пути увеличения рентабельности. Прогнозирование рентабельности.
Анализ рентабельности предприятий туризма и гостиничного хозяйства
Сущность, роль и значение рентабельности. Система показателей, характеризующих рентабельность. Методика анализа рентабельности. Оценка факторов, влияющих на рентабельность. Пути увеличения рентабельности. Прогнозирование рентабельности
Рентабельность - относительный показатель экономической эффективности. Рентабельность комплексно отражает степень эффективности использования материальных, трудовых и денежных ресурсов. Коэффициент рентабельности рассчитывается как отношение прибыли к активам, ресурсам ее формирующим.
Уровень рентабельности продукта, работ, услуг – это процентное отношение прибыли к выручке от реализации или к полной себестоимости.
Анализ рентабельности проводят на данных «Отчета о прибыли и убытках». Сравнивают текущие показатели с данными прошлых лет, с планом, с данными ведущих конкурентов и со среднеотраслевыми показателями.
На уровень рентабельности влияют 4 фактора.
Объем реализации продуктов, работ, услуги – при увеличении объема реализации себестоимость растет более медленными темпами следовательно прибыль увеличивается.
Цена – необходимо найти оптимальное сочетание цены и объема реализации, которое бы обеспечивало максимальную прибыль и высокую рентабельность.
Себестоимость продуктов, работ, услуг – снижение себестоимости является главным фактором повышения рентабельности.
Ассортимент продуктов, работ, услуг – необходимо найти оптимально соотношение отдельных видов продуктов работ услуг в общем объеме с учетом того фактора, что они имеют разный уровень рентабельности. При увеличении доли более рентабельных видов продуктов, работ, услуг возрастает рентабельность продуктов работ услуг в целом.
Рентабельность рассчитывают в 2 вариантах
Рентабельность продаж = прибыль от реализации / объем от реализации ПРУ * 100%
Показывает размер прибыли, заложенной в каждом рубле выручки от реализации.
Рентабельность затрат = прибыль от реализации ПРУ/ полная себестоимость ПРУ *100%
Показывает размер прибыли, полученной с каждого рубля затраченного на производство и реализацию ПРУ.
Рентабельность активов
Рентабельность активов = прибыль от реализации/ стоимость активов предприятия *100%
Показывает сумму прибыли, полученную с каждого рубля, вложенного в имущество предприятия.
Этот показатель выражает способность предприятия эффективно использовать его активы, формировать запасы.
Рентабельность активов является критерием при определении максимального уровня процентной ставки по кредитам.
Если предприятие получает кредит с процентной ставкой, повышающей рентабельность активов, то это ухудшит его финансовое положение.
На рентабельность активов влияют след. факторы: