
- •Рецензія
- •Тема Мова і професія. Державотворча роль мови. Функції мови. Стилі мовлення
- •Особливості професійного спілкування
- •Мова і професія
- •Функції мови
- •Стилі мови
- •Тема Літературна мова. Мовна норма. Культура мовлення
- •Тема Види підготовки до виступу. Культура мовлення під час дискусії. Майстерність публічного виступу
- •Структура промови
- •Основні етапи підготовки і проведення промови Докомунікативна Комунікативна Посткомунікативна
- •Тема Формування навичок і прийомів мислення. Види, форми, прийоми розумової діяльності.
- •Складові операції розумової діяльності людини
- •Тема Основні закони риторики
- •Закон гармонізуючого діалогу
- •Закон просування та орієнтації адресата
- •Закон емоційності
- •Закон задоволення
- •Тема Поняття етики ділового спілкування, її предмет та завдання. Етичні норми і нормативи. Професійна етика. Вчинок як першоелемент моральної діяльності План
- •2. Етичні принципи. Етична дилема. Етичні підходи
- •3. Професійна етика
- •Тема Структура ділового спілкування. Бар'єри в спілкуванні, його рівні. Соціальні типи особистості. Сучасні теорії міжособових стосунків План
- •Особливості ділового спілкування
- •Зони спілкування
- •Фази спілкування
- •Форми і функції спілкування
- •Стратегія і тактика спілкування
- •Рівні ділового спілкування
- •Типи бар'єрів спілкування
- •Тема Основні види ділового спілкування: публічний виступ, ділова бесіда, службова нарада та переговори. Основні правила ділового спілкування. Мовленнєвий етикет
- •1.Основні види ділового спілкування: публічний виступ, ділова бесіда, службова нарада та переговори
- •2. Основні правила ділового спілкування
- •3.Мовленнєвий етикет
- •Тема Правила спілкування фахівця при проведенні зустрічей, переговорів, прийомів та по телефону.
- •Тема Терміни і термінологія. Лексика за сферою вживання. Термінологічна і професійна лексика, її відмінність від загальновживаної. Джерела, походження, способи творення термінологічної лексики. План
- •2. Способи творення термінів
- •3. Загальнонаукова, міжгалузева і вузькогалузева термінологія.
- •4. Термінологічна лексика, її відмінність від загальновживаної.
- •Тема Типи термінологічних словників
- •Тема Багатозначні слова і контекст. Синонімічний вибір слова. Пароніми та омоніми у мові фаху
- •Тема Складноскорочені слова, абревіатури та графічні скорочення.
- •Правила скорочування слів
- •Тема Особливості використання граматичних форм іменників, прикметників Іменник
- •4. Уживати форму Кл. Відмінка тільки у звертанні до осіб, називаючи:
- •Прикметник
- •Особливості використання числівників у ділових паперах
- •Займенник
- •Особливості використання дієслівних форм у ділових паперах
- •1 Уникати умовного способу
- •Тема Синтаксичні норми сучасної української літературної мови
- •Порядок слів у реченні
- •Координація присудка з підметом
- •Тема Загальні вимоги до складання документів. План
- •Основні реквізити документа
- •Вимоги до тексту документа
- •Правила оформлення сторінки
- •Тема Укладання документів щодо особового складу (автобіографія, характеристика, накази щодо особового складу, резюме, заява)
- •Тема Службовий лист. Телеграма
- •Тема Оформлення довідково-інформаційних документів План
- •Оголошення
- •Оголошення
- •Запрошення Шановна Теліженко Оксано Іванівно!
- •Тема Особливості складання розпорядчих та організаційних документів
- •Тема Укладання обліково-фінансових документів
- •Тема Трудова угода. Договір
- •Список рекомендованої літератури
Тема Загальні вимоги до складання документів. План
Поняття про документ. Класифікація документів
Основні реквізити документа
Вимоги до тексту документа
Документ — це матеріальний об'єкт, що містить у зафіксованому вигляді інформацію, оформлений у заведеному порядку й має відповідно до чинного законодавства юридичну силу'.
Класифікація документів
Види документів визначають за такими ознаками:
найменуванням — заяви, листи, телеграми, довідки, службові записки, інструкції, протоколи та ін.;
походженням — службові (офіційні) й особистій
• службові документи створюються організаціями, підприємствами та службовими особами, які їх представляють. Вони оформляються в установленому порядку;
• особисті документи створюють окремі особи поза сферою їх службової діяльності;
місцем виникнення — внутрішні та зовнішні:
• внутрішні документи мають чинність лише всередині тієї організації, установи чи підприємства, де їх складено;
• зовнішні є результатом спілкування установи з іншими установами чи організаціями;
призначенням — організаційні, розпорядчі, довідково-інформаційні, обліково-фінансові, господарсько-договірні, щодо особового складу;
напрямком — вхідні й вихідні;
формою — стандартні (типові) й індивідуальні (нестандартні):
• стандартні — це документи, які мають однакову форму та заповнюються в певній послідовності й за суворо визначеними правилами (типові листи, типові інструкції, типові положення);
• індивідуальні документи створюються в кожному конкретному випадку для розв'язання окремих ситуацій, їх друкують або пишуть від руки (протоколи, накази, заяви);
строками виконання — звичайні безстрокові, термінові й дуже термінові:
• звичайні безстрокові — це такі, які виконуються в порядку загальної черги;
• термінові — зі встановленим строком виконання. До них належать також документи, які є терміновими за способом відправлення (телеграма, телефонограма);
• дуже термінові документи з позначенням «дуже терміново»;
ступенем гласності — секретні й несекретні (для службового користування). Секретні документи мають угорі праворуч позначку «Секретно». Розголошення змісту такого документа призводить до кримінальної відповідальності;
стадіями створення — оригінали, копії й виписки:
• оригінал — це основний вид документа, перший і єдиний його примірник. Він має підпис керівника установи й, у разі потреби, завірений штампом і печаткою;
• копія — це точне відтворення оригіналу. На копії документа обов'язково робиться помітка «Копія» вгорі праворуч. Листуючись з підприємствами, організаціями й установами, у справах завжди залишають потрібні для довідок копії. Такі копії звуться відпуском. Оригінал і копія мають однакову юридичну силу;
• за потреби відтворити не весь документ, а лише його частину, робиться виписка (витяг);
• якщо документ загублено, видається його другий примірник — дублікат. Юридичне оригінал і дублікат рівноцінні;
складністю— прості (односкладові) й складні;
строками зберігання — постійного, тривалого (понад 10 років) і тимчасового (до 10 років) зберігання;
технікою відтворення — рукописні й відтворені механічним способом;
носієм інформації— оформлені на папері, диску, фотоплівці, магнітній стрічці, перфострічці.