
- •Содержание Введение_______________________________________________________3
- •Введение
- •1.Сущность коммерческой деятельности и ее роль для повышения эффективности работы торгового предприятия
- •2. Проблемы и методы формирования ассортимента в коммерческой деятельности
- •3. Краткая организационо-экономическая характеристика оао «цум минск»
- •4. Анализ эффективности коммерческой деятельности
- •4.1. Развитие коммерческих связей торгового предприятия
- •4.2. Оценка показателей ассортимента предприятия
- •4.3. Оценка эффективности коммерческой деятельности оао «цум минск»
- •5. Пути совершенствования коммерческой деятельности
- •Заключение
- •Литература
- •Реферат.
3. Краткая организационо-экономическая характеристика оао «цум минск»
Центральный универмаг "Минск" - крупнейшее торговое предприятие Республики Беларусь - был открыт 5 ноября 1964 года.
Общая площадь универмага составляла 14,2 тыс.кв.м, в том числе торговая 4,8 тыс. кв.м.
За время работы предприятия постоянно проводились мероприятия по обновлению торгово-технологического оборудования, внедрению новых методов oбcлуживания покупателей:
в 1971 году ЦУМ «Минск» перешел на продажу товаров по методу самообслуживания;
в 1975 году перешел на продажу по потребительским комплексам;
в 1982 году построены новые складские помещения площадью 1,7 тыс.кв.м;
- в 1983 году произведена полная замена торгового оборудования;
- в 1990 и 1991 годаx универмагом были открыты два магазина: "Товары для женщин" (ул. Куйбышева,75) и "Промтовары" (уд.В.Хоружей,10) общей площадью 1740кв.м
В декабре 1997 г. завершена реконструкция универмага, начатая в 1990 году и осуществлявшаяся в сложнейших экономических условиях.
В 1998 году коллективом универмага осуществлялся комплекс мер по обеспечению благоприятных условий для выбора и покупки товаров, улучшения показа и выкладки, а также удовлетворения потребностей населения в высококачественных и разнообразных товарах.
Целью создания ОАО "ЦУМ" является наиболее полное и своевременное удовлетворения спроса населения в товарах народного потребления и услугах, а также получение прибыли, направляемой на развитие предприятия и удовлетворение социальных и экономических интересов членов трудового коллектива и акционеров предприятия. Для достижения указанных целей общества, путем насыщения потребительского рынка товарами народного потребления, увеличения количества видов оказываемых услуг, модернизации устаревшего оборудования, достижения эффективных показателей финансово-хозяйственной деятельности, осуществляются следующие виды деятельности: розничная торговля, ремонт швейных изделий, ремонт меховых изделий, ремонт ковров и ковровых изделий (оверлочивание), работа кафе, работа бара, услуги парикмахерской и др.
В настоящее время структура торгового процесса в универмаге выглядит следующим образом. На четырех этажах торговых залов размещены 6 товарных отделов:
Отдел № I «Хозтовары» объединяет 5 торговых секций, 5 складов.
Отдел № 2 «Обувно-галантерейные товары» - 8 торговых секций , 5 складов.
Отдел № 3 «Швейно-трикотажные товары» - 7 торговых секций, 4 склада.
Отдел № 4 "Товары для дома" - 6 торговых секций, 5 складов.
Отдел № 5 "Промтовары".
Отдел № 6 "Товары для женщин".
Отдел № 7 "Культтовары" - 5 торговых секций, 5 складов.
Отдел № 9 "Продовольствейние товары" - 2 торговые секции, кафе "Олимп", 4 склада.
Несмотря на проведение строительных работ принимался комплекс мер по повышению эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
Так, за последние 2 года объем поставляемых товаров увеличился более чем в 2 раза, ежемесячная поставка товаров превысила 60 млрд. рублей.
Основными поставщиками являются белорусские предприятия, изделия которых пользуются устойчивым спросом у покупателей.
Ежедневная кропотливая работа с промышленностью позволила довести реализацию отечественных товаров до 75% в общем объеме товарооборота. В настоящее время универмагом заключено более 350 договоров с предприятиями РБ, в том числе по прямым связям с 230 предприятиями.
Вместе с тем для более полного удовлетворения покупательского спроса проводится работа по вовлечению в товарооборот товаров, которые не производятся в Беларуси. Налаживаются связи по поставкам товаров из стран ближнего зарубежья, в т.ч. России, Молдавии, Украины, Прибалтики. В основном, это спорттовары, сувениры, керамические изделия, резиновая обувь, радиотовары и другие. Всего удельный вес указанных товаров составляет 25%.
Учредителями ОАО "ЦУМ" являются Минский городской Комитет по управлению госимуществом и приватизации РБ и коллектив арендного предприятия "ЦУМ Минск".
Общество является юридическим лицом, имеет печать, штампы, бланки со своими наименованиями, товарный знак (знак обслуживания), расчетный и иные счета в банках.
Согласно уставу ОАО "ЦУМ Минск" органами управления Обществом являются собрание акционеров, наблюдательный совет, дирекция, директор. Организационная структура ОАО «ЦУМ МИНСК» представлена в приложении Б.
Высшим органом управления предприятием является собрание акционеров. В его компетенцию входят следующие задачи:
внесение изменений и дополнений в устав;
изменение уставного фонда;
определение основных направлений деятельности общества, утверждение его планов и отчетов об их выполнении;
утверждение годовых отчетов, а также отчетов и заключений ревизионной комиссии, распределения прибылей и покрытия убытков, бухгалтерских балансов, счетов прибыли и убытков предприятия;
создание, реорганизация и ликвидация общества;
решение иных вопросов в соответствии с уставом.
В период между собраниями акционеров руководство деятельностью предприятия осуществляет наблюдательный совет. Он осуществляет организацию выполнения решений собрания акционеров, утверждает сметы расходов на содержание органов управления и контроля, в том числе на обучение и повышение квалификации членов наблюдательного совета, ревизионной комиссии и дирекции, осуществляет наем и освобождает от должности директора, согласовывает назначение и освобождает от должности членов дирекции, осуществляет контроль за деятельностью дирекции, привлекает аудиторов для проверки деятельности предприятия и решает другие задачи.
Члены наблюдательного совета избираются ежегодно очередным собранием акционеров из числа акционеров и их представителей.
Исполнительным органом ОАО "ЦУМ" является дирекция, которая в свою очередь подотчетна по всем вопросам своей деятельности собранию акционеров и наблюдательному совету и действует в пределах полномочий, определенных уставом, решениями собраний акционеров и наблюдательного совета.
В состав дирекции входят директор, его заместители, главный бухгалтер, начальник юридического отдела. Дирекция решает все оперативные вопросы финансово-хозяйственной деятельности предприятия, обеспечивает проведение экономических реформ в соответствии с действующим законодательством, а также решает другие вопросы, не относящиеся к исключительной компетенции собрания акционеров или наблюдательного совета.
Директор ОАО "ЦУМ" осуществляет оперативное руководство деятельностью предприятия, организует работу дирекции, обеспечивает выполнение решений собрания акционеров и наблюдательного совета, принимает необходимые меры по совершенствованию форм и методов торговли по внедрению эффективной системы организации оплаты труда коллектива, создающую заинтересованность каждого работника в получении предприятием максимальной прибыли на основе удовлетворения покупательского спроса, увеличение товарооборота, сокращения непроизводственных расходов; принимает на работу и увольняет работников; принимает меры поощрения к ним и налагает дисциплинарные взыскания, издает приказы и дает указания, решает все вопросы деятельности предприятия, которые не входят в компетенцию собрания акционеров или наблюдательного совета.
На предприятии функционирует профсоюз. Профсоюзный комитет является полномочным представителем членов профсоюза в коллективных переговорах и при решении вопросов, затрагивающих жизненные интересы работающих. Профсоюзный комитет осуществляет контроль за соблюдением трудового законодательства.
В ОАО "ЦУМ" применяется повременно-премиальная система оплаты труда. Оплата труда производится в пределах средств, зарабатываемых в трудовых коллективах.
Производится премирование работников за результаты финансово-хозяйственной деятельности в соответствии с "Положением о премировании", утвержденным дирекцией общества по согласованию с профсоюзным комитетом с учетом дополнительных мер по материальному стимулированию высокопроизводительного и качественного труда работников.
Производится оплата труда в пределах средств, зарабатываемых трудовым коллективом.
Прием на работу в ОАО "ЦУМ" оформляется путем заключения письменных трудовых договоров в соответствии с Трудовым кодексом РБ.
Предприятие предоставляет своим работникам медицинское обслуживание, культурно-массовую и спортивно-оздоровительную работу. На предприятии ведется учет работников, нуждающихся в улучшении жилищных условий, проводятся лечебно-оздоровительные мероприятия по профилактике и снижению заболеваемости работников.
В целях повышения материальной заинтересованности в достижении высоких результатов труда работникам ОАО "ЦУМ" выплачивается из фонда потребления по итогам работы за год вознаграждение в пределах сумм, определенных дирекцией совместно с профкомом, с учетом результатов финансово-хозяйственной деятельности.
Работа коммерческого отдела ОАО «ЦУМ» направлена на совершенствование организации работы по бесперебойному снабжению предприятия товарами, особенно социально-значимыми, укрепление договорных отношений с отечественными предприятиями изготовителями, поиск новых поставщиков, изыскание и дополнительное вовлечение в товарооборот новых групп товаров, сдерживание необоснованного роста цен.
Для изучения покупательского спроса, а также дополнительного вовлечения товаров универмагом проводятся расширенные продажи и выставки-продажи товаров всех основных групп.
В целях контроля за наличием ассортимента разработаны ассортиментные перечни товаров для секций универмага. Специалистами коммерческого отдела осуществляются систематические проверки наличия товаров необходимого ассортимента.
С целью привлечения покупателей в универмаг и обеспечения их необходимой информацией специалисты коммерческого отдела подготавливают и размещают в средствах массовой информации рекламные тексты о реализуемых товарах и оказываемых услугах, помещают на лестничных маршах стенды для размещения оперативной информации о проводимых выставках-продажах и оказываемых услугах.
Предприятие является собственником имущества и денежных средств, переданных ему учредителями, продукции, произведенной в результате хозяйственной и иной деятельности, полученных доходов, а также иного имущества, приобретенного по другим основаниям, допускаемым законодательством.
Уставной фонд общества разделен на 1024456 простых именных акций, номинальной стоимостью 150 рублей каждая. Размер дивиденда объявляется в рублях на 1 акцию и в процентах к номинальной стоимости акций и выплачивается деньгами.
Оценку результатов финансово-хозяйственной деятельности ОАО «ЦУМ» более наглядно можно представить в виде таблицы 1.
Анализируя таблицу 3.1, можно сделать определенные выводы: товарооборот за 9 месяцев 2002 года увеличился на 604983 тыс. руб, т.е. на 2,9% в сопоставимых ценах. Также вырос и уровень валового дохода (на 0,72%). Но вместе с тем на предприятии возросли и издержки обращения (на 0,41%), что привело к снижению рентабельности предприятия на 0,04%.
Среднесписочная численность работников увеличилась на 9 человек, это связано с увеличением торговой площади на 3227 кв.м.
Таким образом, нужно отметить, что в ОАО «ЦУМ МИНСК» за 9 месяцев 2002 года по сравнению с тем же периодом предыдущего года увеличился товарооборот, но снизилась рентабельност .
Таблица 3.1.
Основные показатели хозяйственной деятельности ОАО «ЦУМ» за 9 месяцев 2001 и 2002гг.
Показатели |
9 мес.2001 год
|
9 мес.2002 г.
|
Отклонение (+,-) |
2002 год в % к 2001г. |
В сопоставимых ценах |
21026662 21026662 |
36773797 21631645 |
+15747135 +604983 |
174,9 102,9 |
2. Валовой доход, тыс. руб. в % к товарообороту |
3717241,0 17,71 |
6763958 18,43 |
+3046717 +0,72 |
182,0 104,0 |
3. Издержки обращения, сумма, тыс. руб. в % к товарообороту |
2364787,9 11,27 |
4287126 11,68 |
+1922338,1 +0,41 |
181,3 103,6 |
4. Прибыль сумма, тыс. руб. в % к товарообороту |
1145948,2 5,46 |
1990368 5,42 |
+844419,8 -0,04 |
173,7 99,3 |
5. Среднесписочная численность |
812 |
821 |
+9 |
101,1 |
6. Товарооборот на одного работника, тыс. руб. |
25894,9 |
44791,5 |
+18896,6 |
173,0 |
7. Издержки обращения на одного работника, тыс. руб. |
2912,3 |
5221,8 |
+2309,5 |
179,3 |
8. Прибыль на одного работника, тыс руб. |
1411,3 |
2424,3 |
+1013 |
171,8 |
9. Фонд заработной платы за счет издержек обращения, тыс. р. |
663370,4 |
1325209,8 |
+661839,4 |
199,8 |
10. Средняя зарплата одного работника, руб. |
81695,9 |
162280,0 |
+80584,1 |
198,6 |
11. Площадь торгового зала, кв.м. |
6741 |
9968 |
+3227 |
147,9 |
12. Товарооборот на 1 кв. м. , тыс.р. |
3119 |
3689,2 |
+570,2 |
118,3 |