
- •2. Учетная политика предприятия и ее основные элементы. Теоретические основы бу. Счета бу и их строение.
- •4. Финансовые результаты деятельности предприятия. Показатели прибыли и их анализ. Показатели рентабельности и их анализ.
- •3. Производственные результаты деятельности предприятия. Понятие. Основные показатели и измерители (единицы измерения) объема производства продукции.
- •5. Финансовое состояние предприятия. Анализ финансовой устойчивости предприятия. Анализ платежеспособности предприятия.
- •6. Характеристика налогообложения рф.
- •7. Финансовый рычаг и эффект финансового рычага.
- •8. Операционный рычаг. Ключевые понятия. Геометрическая интерпретация. Сила операционного рычага.
- •9. Оценка стоимости предприятия.
- •10. Планирование на предприятии. Понятие. Система планов предприятия. Стратегическое планирование. Назначение. Основные понятия и инструменты стратегического планирования.
- •11. Планирование на предприятии. Понятие. Виды планов. Методы планирования. Бизнес-план инвестиционного проекта. Назначение. Содержание бизнес-планов и его разделов.
- •12. Показатели себестоимости и их анализ.
- •По экономически однородным элементам затрат
- •По статьям калькуляции.
- •14 Основные производственные фонды. Характеристика. Классификация. Показатели эффективности использования. Оценка стоимости. Физический и моральный износ основных фондов. Амортизация.
- •17. Финансовые результаты работы предприятия. Выручка от реализации. Затраты на производство и реализацию. Внереализационные операции. Валовая, расчетная и чистая прибыль. Направления ее расходования.
- •25. Спрос: сущность, закон спроса, неценовые факторы.
- •26. Предложение: сущность, закон предложения, неценовые факторы предложения.
- •27. Эластичность спроса и предложения: понятие, определение коэффициентов эластичности, факторы эластичности. Эластичность спроса по неценовым факторам.
- •28. Рыночное равновесие и равновесная цена. Понятие равновесия. Нарушение рыночного равновесия и механизм его восстановления.
- •30. Макроэкономическая нестабильность: безработица, инфляция.
- •31. Безработица: причины, виды, экономические последствия (закон Оукена). Взаимосвязь безработицы и инфляции. Стагфляция.
- •32. Понятие рыночной структуры и её типов (виды рынков).
- •33. Чистая монополия: установление объема производства и цены. Экономические последствия монополии.
- •34.Определение объема производства и цен в условиях чистой (совершенной) конкуренции.
- •36.Определение объема производства и цен на рынке монополистической конкуренции.
- •37. Рынок земли: закономерности спроса и предложения, чистая экономическая (абсолютная) и дифференциальная рента, определение цены земельного участка.
- •38. Рынок труда: спрос и предложение на рынке труда, определение уровня занятости и ставки заработной платы в условиях чистоконкурентного рынка и монопсонического рынка труда.
- •39.Издержки производства в экономической теории: понятие, виды, издержки производства в долгосрочном и краткосрочном периоде.
- •40.Рынки факторов производства: закономерности формирования спроса и предложения.
- •41. Национальная экономика. Результаты (доходы, расходы) и их измерение.
- •Классическая модель макроэкономики.
- •Кейсианская модель макроэкономики.
- •45.Фискальная политика: сущность, виды, инструменты.
- •42. Модель «совокупный спрос - совокупное предложение» («ad-as»). Неценовые факторы совокупного спроса и совокупного предложения. Нарушение равновесия сс и сп.
- •46 Экономические функции государства. Общественные блага и побочные эффекты
- •47. Кредитно-денежная политика: сущность, виды, инструменты.
- •48. Денежный рынок и его равновесие. Спрос на деньги, предложение денег. Важнейшие характеристики денежной массы.
- •49. Межд-ные организации, способствующие развитию туризма (вто, icao, iata)
- •50. Статистика международного туризма. Статистика туристских потоков, доходов и расходов. Методы статистики.
- •51. Национальная тур политика. Функции государства, обеспечивающие ее реализацию.
- •52. Туристские формальности, обеспечивающие деятельность туристского предприятия. Лицензирование, сертификация, договоры.
- •Российская национальная система сертификации
- •53. Туристские формальности, обеспечивающие путешествие туриста: паспортные, визовые, валютные, таможенные, медицинские.
- •54. Факторы риска в туризме. Обеспечение безопасности туристов.
- •55. Правовое регулирование тур деятельности в соответствии с Законом «Об основах тур деятельности в рф» и «о защите прав потребителей».
- •56. Понятие качества в туризме. Подходы к качеству. Пятиступенчатая модель качества.
- •57. Разработка программы качественного обслуживания.
- •58. Основные понятия в управлении качеством. Система управления качеством. Цена и качество турпродукта.
- •59. Концепция «Всеобщего управления качеством» (tqm). Цели и задачи.
- •60. Стандартизация в управлении качеством. Требования к системе качества услуг.
- •61. Требования Госстандарта рф к информации для потребителей и офису туристского предприятия.
- •62. Туристское предприятие как хозяйствующий субъект. Договорные отношения в туризме.
- •63. Определение миссии и целей деятельности туристского предприятия. Основные направления целеполагания. Дерево целей.
- •64. Выбор орг-правовой формы тур. Предприятия.
- •65. Организационная структура управления (осу). Понятия, звенья, уровни, связи управления: горизонтальное и вертикальное распределения труда в туристской организации.
- •66. Методика проектирования организационной структуры управления. Анализ. Требования. Принцип проектирования.
- •67. Функции менеджмента в туризме. Планирование. Организация. Мотивация. Контроль.
- •68. Принципы менеджмента в туризме: общие и частные.
- •69. Методы менеджмента в туризме. Понятия. Классификация.
- •70. Классификация средств размещения в рф:
- •71. Этапы разработки и утверждения тур маршрутов. Требования к маршруту: обязательные и рекомендуемые.
- •72. Въездной туризм в России. Туристические ресурсы Челябинской области: турцентры, средства размещения, достопримечательности.
- •82. Понятие бюджета и его виды. Главный бюджет туристского предприятия на финансовый год.
- •83. Методы проведения анализа. Количественные и качественные методы экономического анализа.
- •85. Анализ производства и продаж: задачи, основные направления, информационное обеспечение.
- •86. Анализ динамики и сезонных колебаний товарооборота организаций сферы услуг.
- •88. Анализ качества услуг и обслуживания.
- •92. Анализ состояния и движения основных средств.
- •93. Показатели оценки эффективности использования основных средств.
- •73)Инструменты и методы планирования.
- •74)Схема взаимодействия современного отеля и туроператора: аренда отеля; покупка блока мест на условиях комитмента; элотмента.
- •75)Схемы взаимодействия современного отеля и туроператора: работа на условиях безотзывного бронирования; повышенной комиссии; приоритетного бронирования.
- •76.Схемы сотрудничества туроператоров и иностранных meet-компаний.
- •77. Элементы стратегического планирования (миссия организации, общие цели и задачи организации, стратегии организации, программы и проекты).
- •78. Конкурентные стратегии бизнеса (базовые стратеги м. Портера, стратегия «продукт-рынок», стратегия «swot», стратегия жизненного цикла, стратегии роста, наступательные и оборонительные стратегии).
- •Сезонность в туризме и факторы, на нее влияющие.
- •102.Анализ состава, динамики и структуры капитала вложенного в имущество. Оценка источников формирования имущества предприятия. «Метод двух пальцев»
- •103.Анализ ликвидности и краткосрочной платежеспособности организации.
- •104.Анализ структуры капитала и долгосрочной платежеспособности организации.
- •105.Анализ и оценка показателей управления активами предприятия. Показатели деловой активности.
- •111. Денежный рынок. Виды денег и их функции. Денежные агрегаты.
- •112. Экономический рост: понятие, типы, измерение.
- •Анализ эффективности клиентской базы организации (с учетом классификации групп клиентов).
- •Анализ структуры себестоимости услуг.
- •98)Анализ показателей рентабельности.
- •99)Финансовый анализ, цель и задачи его проведения.
- •100)Виды анализа. Сравнительный аналитический баланс.
- •101)Анализ состава, динамики и структуры имущества. Оценка имущественного положения предприятия
- •84. Формальные и неформальные организации.
- •109. Проектирование организационных структур тур предприятия.
- •108. Организационно-административные методы управления в туристской организации.
- •107. Управленческие решения менеджера в тур организации.
- •87. Стиль руководства и управления конфликтами на тур предпр-ии
- •90. Принципы управления на тур-ом предприятии
- •97. Мотивация, как функция управления орг-ии и ее сущность
- •106. Требования к менеджеру туристской организации.
- •80) Показатели оперативной деятельности гостиничного предприятия
- •81.Эксплуатационная программа гостиницы (отеля).
50. Статистика международного туризма. Статистика туристских потоков, доходов и расходов. Методы статистики.
Исследования м\н туризма требуют колич-го показателя. Начало систематическому учету было положено в 1-ой половине 20в. В 1929 Австрию посетили 2 млн чел, Швейцарию 1.5, Италию 1 млн. Сбор и обработка сведений осущ-ся в интересах нац безоп-ти, контроля за иммигр процессами и соблюдения зак-ва о налогообложении. Тур цели уходили на задний план, а туристы учитывались наряду с др путешествующими. Новый этап в развитии статистики туризма наступил в к 40-х, н 50-х гг. После войны европейские страны столкнулись с большими хоз проблемами, разрухой, хаосом в управлении, развалом товарной и фин системах. Стабилизация ситуации требовала целого комплекса скоординированных действий.
В этих усл прав-ва Европ стран сделали ставку на развитие м/н туризма. В 60 гг вним-е правит-в индустриальных стран было обращено на положение развивающ стран. Ген ассамблея ООН приняла декларацию о предоставлении нез-ти колониал странам и объявило текущее десятилетие декадой развития. Были разработаны прог-мы для преодоления эк отсталости. С ростом V и эк знач-я туризма шло развитие статистики.. В наст время стат-ка туризма охватывает большое кол-во вопросов, ведется в целях оценки вклада туризма в эк-ку. Стат инфо пользуютс правит-ва, НТА, пред-я произ-ли тур товаров и услуг. В процессе работы они нужд-ся в новой инфо и опред-ют её содержание, V, Фомы и периодичность. Статистика м/н туризма вкл 2 осн раздела: стат потоков и стат тур доходов и расходов. Для них ВТО разработало ряд показателей информативных и легко изменяемых.
Статистика тур потоков.
Важнейшие пок-ли – кол-во пребытий и прод-ть пребывания. Кол-во пребытий – число зарегистрир туристов, прибывших в страну за опред период. Фактическая численность туристов меньше числа пребытий, т к иногда туристы совершают нес-ко поездок в год. Стат пребытий дает колич содержание тур потоков в мире. К 1999 число прибытий в мире 650 млн. Сред ежегод темпы прироста тур прибытий с 1950-1999 7%. Стат данные группируются по целям пребытия, видам транспорта, месяцам заездов, регионам и странам проис-я туристов Регион распред-е тур потоков сложилось давно. Сейчас заметно выделяется Европа(у европейцев, американце, канадцев большая популярность). На второй позиции США.
Динамика туризма по регионам изменилась за последние 45 лет, при общ 20кратном увеличении в Европе и Америке они росли средними темпами. Молодые тур регионы развиваются быстрее. В отдельные годы прирост увеличивается до 2 раз, но периоды подъема чередуются со спадом. За послед 10 лет самый быстро развиающ регион – Азиат-Тихоокеан, темпы роста в 9 раз больше мировых. Африка и Ближний Восток малопосещаемы и слабо влияют на мировую динамику. Неравномерность темпов роста привела к изменению региональной стр-ры. Доля Европы и Америки снизилась, Азиат0Тихоок увеличилась, остальные регионы стабильны. В 21 веке Европва будет на 1 месте, Тихоокеан на 2, а Америка на 3.
Метод статистического учета кол-ва прибытий туристов на границе
Статистика м/н туризма use формы сбора инфо. Стат наблюдения осущ-ся через отчетность или посредством спец проводимых обследований.
Свед-я получают от пред-ий, учреждений, орг-ий по установленным формам в опред сроки. На основе данных оперативного и бух учета они заполняют отчет-ть и передают её в органы статистики. В статистике тур потоков инфо о кол-ве пребытий и продолж-ти преб-я также может быть получена из отчет-ти иммиграцион служб и ср-в размещения. Около 60 стран регистрируют туристов на границе и 40 стран в средствах размещения. Учет на границах ведется посредством иммиграцион контроля при въезде и выезде из страны. Он осущ-ся на контрольно-пропускных пунктах, аэропортах, портах и т.д. Осн источником инфо о путешест лицах служат спец регистрационные формы – въздн/выезд карточки, загранпаспорта и визы. Они содержат сведения о возрасте, поле, стране пост прож-я, стране наз-ия, цели и сроках поездки и т.д. Сбор этих данных предпочтит. Осущ-ть при выезде. На обрат пути туристы могут сообщить более точ инфо. Сроки и маршрут путешествия часто корректируются. Метод учета на границе прим-ся во многих странах. Некоторые наладили тесное сотруд-во в обл-ти погранич статистики.(США и Канада, Анг, Ирландия, Испания, Кипр, Португалия, Австралия, Сингапур, Турция гос-ва Центр и Вост Европы).
Метод статистического учета кол-ва прибытий туристов в местах размещения
Статистика м/н туризма use формы сбора инфо. Стат наблюдения осущ-ся через отчетность или посредством спец проводимых обследований.
Поскольку формы карточек по странам различны ВТО разработало образец. Она состоит из 10 вопросов (ФИО, пол, дата рождения, гражданство, род занятий, адрес местонахожд в посещаемой стране, страна пост места жит-ва, данные паспорта, пункт посадки или остановки, гл цель поездки. Карточки не содержат инфо о местах посещения, продолжит преб-я, размещений, Поэтому прим-ся др метод «рег-я в ср-вах размещения». Он допол погранич стат-ку, иногда замещает. Собранные данные из ср-в разм-я позволяют судить о распред-ии пребытий по районам страны, выявить предпоч-я м/н и внутр туристов, контролировать загрузку гост базы. Этот метод прост, но треб-ет от раб-ка рецепции вып-я первич учетных операций, повыш вним-ти и аккуратности, дисциплинорованности. При поселении туристам выдаются спец гост карточки. Они зап-ся по отдельности или главой семьи с указанием сопровожд лиц. В ряде отелей дел туристов просят назвать адрес нах-я компании и вид оплаты гост услуг. В регистр форме могут быть указаны правила польз-я отелем и внутр распорядок. Подпись клиента подтвержд достоверность сообщ-ых сведений и что он ознакоилен с правилами прож-я, дейст расценками, делает заказ на обслуж-е. ВТО сост типовой образец гост карточки ( название отеля, город, страна, ФИ, гражданство, прфессия, дата рожд., место рожд., страна пост прож-я, адрес прож-я, прибыл из станы, направляется в страну, вид транспорта, дата заезда и выезда из отеля, число сопровожд лиц).
Свед-я из гост карточки переносятся в книгу регистрации прибытий и дублир-ся в книге загрузки номер фонда. Книга рег-ии – записи о заездах и выбытиях(движении). Книга загрузки – состав номер фонда и его use. Накапливаемая инфо позволяет определить кол-во прибытий, ср прод-ть пребывания, загрузку номеров. В крупных отелях для этого use спец программы. Для полноты стат набл-ия должны проводится круглый год и охватывать всех гостей. Книги рег-ии и загрузки служат основой для зап-я стат отчет-ти. Она пред-ет собой таблицу в к-ой содержится хар-р самого ср-ва разм-я (тип, категория, кол-во мест, число занят раб-ов и т.д.). На обратной стороне формы даны подробная инструкция по её зап-ю и гарантии орг-ии стат по конфиденц инфо. Формы отчет-ти ежемесячно предост-ся в нац турорг-ии и мест органы стат-ки в установлен. Сроки. Здесь мат-лы сводят-ся по стране в целом и групп-ся по календар месяцам, странам пост прж-я, тур категории ср-в разм-я и их местонах-ю.
При сост свод таблиц и вып-ю обобщающ расчетов use данные за предшеств период. Это не может исказить итог картину, т.к. такие ср-ва раз-ия имеют небольш размер и оборот.
Недостатки метода статистического учета кол-ва прибытий туристов в местах размещения
-Выпадают однодневные посетители, а туристы рег-ся наряду с др гостями и не выд-ся в отдел категорию.
-Далеко не все ср-ва раз-ия обязаны предоставлять соответ стат отчет-ть.
-Невозможно избежать повторного учета туристов, меняющ ср-ва разм-ия во время пут-ий.
-Свед-я полученные от ср-в раз-ия могут сильно отличаться от погранич стат.