
- •2. Учетная политика предприятия и ее основные элементы. Теоретические основы бу. Счета бу и их строение.
- •4. Финансовые результаты деятельности предприятия. Показатели прибыли и их анализ. Показатели рентабельности и их анализ.
- •3. Производственные результаты деятельности предприятия. Понятие. Основные показатели и измерители (единицы измерения) объема производства продукции.
- •5. Финансовое состояние предприятия. Анализ финансовой устойчивости предприятия. Анализ платежеспособности предприятия.
- •6. Характеристика налогообложения рф.
- •7. Финансовый рычаг и эффект финансового рычага.
- •8. Операционный рычаг. Ключевые понятия. Геометрическая интерпретация. Сила операционного рычага.
- •9. Оценка стоимости предприятия.
- •10. Планирование на предприятии. Понятие. Система планов предприятия. Стратегическое планирование. Назначение. Основные понятия и инструменты стратегического планирования.
- •11. Планирование на предприятии. Понятие. Виды планов. Методы планирования. Бизнес-план инвестиционного проекта. Назначение. Содержание бизнес-планов и его разделов.
- •12. Показатели себестоимости и их анализ.
- •По экономически однородным элементам затрат
- •По статьям калькуляции.
- •14 Основные производственные фонды. Характеристика. Классификация. Показатели эффективности использования. Оценка стоимости. Физический и моральный износ основных фондов. Амортизация.
- •17. Финансовые результаты работы предприятия. Выручка от реализации. Затраты на производство и реализацию. Внереализационные операции. Валовая, расчетная и чистая прибыль. Направления ее расходования.
- •25. Спрос: сущность, закон спроса, неценовые факторы.
- •26. Предложение: сущность, закон предложения, неценовые факторы предложения.
- •27. Эластичность спроса и предложения: понятие, определение коэффициентов эластичности, факторы эластичности. Эластичность спроса по неценовым факторам.
- •28. Рыночное равновесие и равновесная цена. Понятие равновесия. Нарушение рыночного равновесия и механизм его восстановления.
- •30. Макроэкономическая нестабильность: безработица, инфляция.
- •31. Безработица: причины, виды, экономические последствия (закон Оукена). Взаимосвязь безработицы и инфляции. Стагфляция.
- •32. Понятие рыночной структуры и её типов (виды рынков).
- •33. Чистая монополия: установление объема производства и цены. Экономические последствия монополии.
- •34.Определение объема производства и цен в условиях чистой (совершенной) конкуренции.
- •36.Определение объема производства и цен на рынке монополистической конкуренции.
- •37. Рынок земли: закономерности спроса и предложения, чистая экономическая (абсолютная) и дифференциальная рента, определение цены земельного участка.
- •38. Рынок труда: спрос и предложение на рынке труда, определение уровня занятости и ставки заработной платы в условиях чистоконкурентного рынка и монопсонического рынка труда.
- •39.Издержки производства в экономической теории: понятие, виды, издержки производства в долгосрочном и краткосрочном периоде.
- •40.Рынки факторов производства: закономерности формирования спроса и предложения.
- •41. Национальная экономика. Результаты (доходы, расходы) и их измерение.
- •Классическая модель макроэкономики.
- •Кейсианская модель макроэкономики.
- •45.Фискальная политика: сущность, виды, инструменты.
- •42. Модель «совокупный спрос - совокупное предложение» («ad-as»). Неценовые факторы совокупного спроса и совокупного предложения. Нарушение равновесия сс и сп.
- •46 Экономические функции государства. Общественные блага и побочные эффекты
- •47. Кредитно-денежная политика: сущность, виды, инструменты.
- •48. Денежный рынок и его равновесие. Спрос на деньги, предложение денег. Важнейшие характеристики денежной массы.
- •49. Межд-ные организации, способствующие развитию туризма (вто, icao, iata)
- •50. Статистика международного туризма. Статистика туристских потоков, доходов и расходов. Методы статистики.
- •51. Национальная тур политика. Функции государства, обеспечивающие ее реализацию.
- •52. Туристские формальности, обеспечивающие деятельность туристского предприятия. Лицензирование, сертификация, договоры.
- •Российская национальная система сертификации
- •53. Туристские формальности, обеспечивающие путешествие туриста: паспортные, визовые, валютные, таможенные, медицинские.
- •54. Факторы риска в туризме. Обеспечение безопасности туристов.
- •55. Правовое регулирование тур деятельности в соответствии с Законом «Об основах тур деятельности в рф» и «о защите прав потребителей».
- •56. Понятие качества в туризме. Подходы к качеству. Пятиступенчатая модель качества.
- •57. Разработка программы качественного обслуживания.
- •58. Основные понятия в управлении качеством. Система управления качеством. Цена и качество турпродукта.
- •59. Концепция «Всеобщего управления качеством» (tqm). Цели и задачи.
- •60. Стандартизация в управлении качеством. Требования к системе качества услуг.
- •61. Требования Госстандарта рф к информации для потребителей и офису туристского предприятия.
- •62. Туристское предприятие как хозяйствующий субъект. Договорные отношения в туризме.
- •63. Определение миссии и целей деятельности туристского предприятия. Основные направления целеполагания. Дерево целей.
- •64. Выбор орг-правовой формы тур. Предприятия.
- •65. Организационная структура управления (осу). Понятия, звенья, уровни, связи управления: горизонтальное и вертикальное распределения труда в туристской организации.
- •66. Методика проектирования организационной структуры управления. Анализ. Требования. Принцип проектирования.
- •67. Функции менеджмента в туризме. Планирование. Организация. Мотивация. Контроль.
- •68. Принципы менеджмента в туризме: общие и частные.
- •69. Методы менеджмента в туризме. Понятия. Классификация.
- •70. Классификация средств размещения в рф:
- •71. Этапы разработки и утверждения тур маршрутов. Требования к маршруту: обязательные и рекомендуемые.
- •72. Въездной туризм в России. Туристические ресурсы Челябинской области: турцентры, средства размещения, достопримечательности.
- •82. Понятие бюджета и его виды. Главный бюджет туристского предприятия на финансовый год.
- •83. Методы проведения анализа. Количественные и качественные методы экономического анализа.
- •85. Анализ производства и продаж: задачи, основные направления, информационное обеспечение.
- •86. Анализ динамики и сезонных колебаний товарооборота организаций сферы услуг.
- •88. Анализ качества услуг и обслуживания.
- •92. Анализ состояния и движения основных средств.
- •93. Показатели оценки эффективности использования основных средств.
- •73)Инструменты и методы планирования.
- •74)Схема взаимодействия современного отеля и туроператора: аренда отеля; покупка блока мест на условиях комитмента; элотмента.
- •75)Схемы взаимодействия современного отеля и туроператора: работа на условиях безотзывного бронирования; повышенной комиссии; приоритетного бронирования.
- •76.Схемы сотрудничества туроператоров и иностранных meet-компаний.
- •77. Элементы стратегического планирования (миссия организации, общие цели и задачи организации, стратегии организации, программы и проекты).
- •78. Конкурентные стратегии бизнеса (базовые стратеги м. Портера, стратегия «продукт-рынок», стратегия «swot», стратегия жизненного цикла, стратегии роста, наступательные и оборонительные стратегии).
- •Сезонность в туризме и факторы, на нее влияющие.
- •102.Анализ состава, динамики и структуры капитала вложенного в имущество. Оценка источников формирования имущества предприятия. «Метод двух пальцев»
- •103.Анализ ликвидности и краткосрочной платежеспособности организации.
- •104.Анализ структуры капитала и долгосрочной платежеспособности организации.
- •105.Анализ и оценка показателей управления активами предприятия. Показатели деловой активности.
- •111. Денежный рынок. Виды денег и их функции. Денежные агрегаты.
- •112. Экономический рост: понятие, типы, измерение.
- •Анализ эффективности клиентской базы организации (с учетом классификации групп клиентов).
- •Анализ структуры себестоимости услуг.
- •98)Анализ показателей рентабельности.
- •99)Финансовый анализ, цель и задачи его проведения.
- •100)Виды анализа. Сравнительный аналитический баланс.
- •101)Анализ состава, динамики и структуры имущества. Оценка имущественного положения предприятия
- •84. Формальные и неформальные организации.
- •109. Проектирование организационных структур тур предприятия.
- •108. Организационно-административные методы управления в туристской организации.
- •107. Управленческие решения менеджера в тур организации.
- •87. Стиль руководства и управления конфликтами на тур предпр-ии
- •90. Принципы управления на тур-ом предприятии
- •97. Мотивация, как функция управления орг-ии и ее сущность
- •106. Требования к менеджеру туристской организации.
- •80) Показатели оперативной деятельности гостиничного предприятия
- •81.Эксплуатационная программа гостиницы (отеля).
49. Межд-ные организации, способствующие развитию туризма (вто, icao, iata)
М\н туризм является отражением соц.-экономических отношений в жизни отдельных стран и одновременно составной частью м\н отношений. Поэтому возникают необходимые предпосылки организации и управления всем комплексом туристско-экскурсионной деятельности как в рамках государств, так и на м\н уровне. Эти предпосылки реализуются в создании м\н тур организаций.Тур организации можно классифицировать по следующим признакам:национально-территориальный: м\н, региональные и национальные организации.общественно-государственные организации, по виду деятельности, по сфере деятельности: транспортные, турагенты, туроператоры, локальные профсоюзы Постоянное расширение м\н тур обмена обусловило необходимость его м\н правовой регламентации: выработки различных правовых институтов и создания специализированных м\н тур организаций.ВТОВ настоящее время- самое известное и признанное в тур мире. Основано 2 января 1975 года, путем преобразования неправительственного м\н союза официальных тур организаций в межправительственную организацию, действующую под патронажем ООН. 105 государств – членов ВТО и свыше 150 присоединившихся членов (турфирмы, авиакомпании).
Устав был принят 27 сентября 1975г. и с 1980г. эта дата отмечается как всемирный день туризма. Каждые четыре года проходят сессии.
Штаб-квартира ВТО в Мадриде.ВТО преследует следующие цели:
ускорить и расширить содействие туризма миру, взаимопониманию, здоровью и процветанию людей повсюду в мире
помогать людям иметь доступ к образованию и культуре во время путешествий
улучшать стандарты проживания и пребывания в менее развитых районах мира посредством помощи в обеспечении необходимой материально-технической базы для индустрии туризма и развития транспортных путей, соединяющих с данными регионами.
расширять возможности стран, принимающих туристов, и тем самым вносить вклад в из экономику.
выступать в роли м\н агенства по координации и сотрудничеству м\у странами
предоставлять услуги членам наиболее значимых для совета национальных организаций в области туризма
определять темы пленумов и заседаний, а также координировать туринтересы стран-участниц, включая как национальные тур организации, так и профсоюзные секторы и организации предоставляющие интересы путешествующих
устанавливать постоянную взаимосвязь м\у различными объединениями туроператоров
реализовать все вышеуказанное наиболее действенным путем
В основном деятельность ВТО концентрируется на информативном продвижении туризма, расширении его значимости и преимуществ, опасности, а также создания новой материально-технической базы.
Организация пытается упорядочить действия различных наций в туризме, путем разработки и введения определенных принципов в области м\н туризма
ВТО является основным представителем в ООН и действует как самый авторитетный орган в м\н туризме.
Одна из важнейших задач ВТО - исследование, которое включает в себя изучение статистики по м\н туризму, изобретение новых методов измерения, прогнозирование, разработку и маркетинг. Все это может быть использовано национальными тур организациями в их деятельности.
Исследовательская деятельность ведет к росту методов статистики. ВТО представляет регулярный отчет о состоянии мирового туризма, который учитывает как достижения, так и препятствия для дальнейшего развития тур индустрии.
ВТО предпринимает попытки содействовать мировому туризму через исключение или ограничения правительственного вмешательства в м\н туризм, так же как и в процессе стандартизации требований к паспортам, визам, регистрациям в полиции, въездным формальностям.
ВТО обеспечивает техническую поддержку развития стран. Знаменитым событием в деятельности ВТО стало проведение всемирной конференции по туризму, состоявшейся в Маниле (Филиппины) в 1980г. Манильская декларация по м\н туризму.Организация гражданской авиации ICAO
Учреждена Чикагской конвенцией в 1944г., работает под эгидой ООН.Деятельность ICAO основана на равенстве наций относительно индустрии воздушного транспорта. Главной задачей является развитие и обеспечение безопасного специализированного и экономически эффективного м\н рынка авиаперевозок согласно м\н стандартам и нормам.Организация ставит перед собой следующие задачи:
обе6спечить безопасность и контролировать рост и развитие м\н гражданской авиации во всем мире
поддерживать и поощрять процессы создания и использования воздушных средств с учетом охраны окружающей среды
поддерживать и поощрять создание воздушных коридоров, аэропортов, различных удобств и условий для нужд м\н гражданской авиации
как можно лучше выполнять основные требования людей к авиатранспорту: безопасность, качество обслуживания, регулярность полетов, экономичность
поощрять экономические меры по предотвращению необоснованных соперничеств между авиакомпаниями разных стран
убедиться в том, что права стран-участниц ICAO полностью соблюдаются и что каждая страна имеет реальную возможность владеть и управлять м\н авиакомпанией
М\н Ассоциация Воздушного Транспорта (IATA)
Всем-ая организация для всех м\н перевозчиков, основана в 1919г., реорганизована в 1945г.
представляет собой проф-ную ассоциацию авиационных компаний, осуш-их м\н рейсы.
Главная ее функция- упорядочение м\н, коммерческого, авиационного сообщения, введение единых для всех членов правил и процедур и установление согласованных тарифов на пассажирские перевозки на м\н маршрутах.
Высший орган IATA- ежегодная генеральная ассамблея, на которой избирается президент и исполнительный комитет.
Цель- реализация политики м\н организации гражданской авиации ICAO.
IATA - это содействие перемещению людей, почты и грузов из одной точки мира в другую, используя различные комбинации маршрутов воздушной сети.Резолюции, принятые на тран-ых конференциях IATA, касаются не только билетов, но и путевых листов, документов на багаж и др. Эти резолюции унифицируют и координируют процедуры расчетов и поз-ют ускорить бронирование и связь м\у авиакомпаниями.
Организация также создала и проработала жесткий список тарифов и маршрутов. При ее содействии стало возможным соединение воздушных трасс многих частных авиакомпаний в единую систему, работающую на благо путешествующих.
Установление тарифов – это одна из важнейших составляющих работы IATA. Необходимость согласования тарифов среди всех авиакомпаний – членов IATA- это одновременно и политика и практика, так как все тарифы м\н авиакомпаний контролируются правительствами стран – владельцев авиакомпаний.Каждая страна – хозяйка своего пространства. Она может запретить или разрешить вторгнуться на свою территорию и поставить те условия, которые ее устраивают. Конференции IATA проводятся после того, как правительство стран-членов организаций решается на взаимовыгодные договоренности по установлению тех перевозчиков, которые в дальнейшем будут обслуживать их территории. Транспортная конференция IATA является очень важной для правительств стран – членов IATA. Все правила, установленные ассоциацией, должны быть одобрены правительствами всех стран.Членами IATA являются 259 авиакомпаний, совершающих м\н полеты. На долю этих авиакомпаний приходится около 95% регулярного сообщения.Для того, чтобы стать членом IATA и участником конференций, авиакомпании необходимо иметь сертификат, подтверждающий регулярность перевозок, выдаваемый правительством.
В ходе своей деятельности IATA условно делит всю территорию земного шара на 3 больших региона и пытается добиться установления согласованных тарифов на перевозки и единых стандартов сервиса, как в рамках каждого региона, так и между ними.
Северная, Южная Америка и часть Тихоокеанского региона
Европа, Африка и Ближний Восток
Азия, Австралия, часть Тихоокеанского региона
Тур-ва уч-ют в деят-ти IATA через ее спец. отделение – «м\н орг-ия агентов авиакомпаний» (IATAN)
Каждому агенству, прошедшему процедуру аккредитации и соответствующему определенным требованиям, присваивается номер, служащий визитной карточкой при осуществлении расчетов с авиакомпанией и другими участниками авиаотрасли.
IATAN следит за соблюдением правил и стандартов деятельности, единых требований к финансовому положению, турагенств, продающих авиабилеты на м\н авиарейсы и выполняя функции связующего звена между турагенствами и авиакомпаниями – членами IATA.
IATA является членом ICAO