8. Прочитайте, как преобразуется информация в ходе общения.

Поскольку в процессе общения мы имеем дело с активными партнера­ми, правомерно говорить не только о движении информации по направле­нию друг к другу, но и о ее формировании, уточнении и развитии с учетом ориентировки на партнера. (В. Н. Агеев)

Докажите справедливость приведенного в задании утверждения, смоде­лировав диалоги с разными адресатами. Например, с членами вашей семьи по поводу вашей производственной практики летом в одном из далеких от дома районов.

Кого из членов вашей семьи вы лишь информировали о предстоящей по­ездке на практику, у кого спрашивали разрешения или совета, кого успокаи­вали и т. д.? Одинаковы ли были ваши аргументы в разговоре с собеседника­ми?

Информационное общение всегда связано с целью обмена информа­цией или ее получения. В ходе такого общения сообщается или выслушивается (читается) что-то новое для данного адресата. Фатическое общение нацелено не на передачу или прием информа­ции, а на установление и поддержание речевого контакта с собеседни­ком, на регулирование взаимоотношений, на удовлетворение потребности в общении: говорить, чтобы высказаться и встретить пони­мание — вот основная цель такого общения.

9. Прочитайте диалог Чичикова с Маниловыми. Какова задача каждо­го из участников общения? к какому виду общения (информационному или фатическому) можно его отнести?

- Как вам понравился наш город? - промолвила Манилова. - При­ятно ли провели там время?

- Очень хороший город, прекрасный город, - отвечал Чичиков, - и время провел очень приятно: общество самое обходительное.

- А как вы нашли нашего губернатора? - сказала Манилова.

- Не правда ли, что препочтеннейший и прелюбезнейший человек? - прибавил Манилов.

- Совершенная правда, - сказал Чичиков, - препочтеннейший че­ловек. И как он вошел в свою должность, как понимает ее! Нужно желать побольше таких людей.

Потом они также обсудили вице-губернатора... не пропустили и других чиновников города, которые все оказались самыми достойными людьми.

(Н. В. Гоголь)

10. Обсудите с кем-либо из студентов вашей группы интересующую вас обоих проблему (работы транспорта или студенческой столовой, трудоустрой­ства после окончания института и т. п.). При этом постарайтесь настроиться на «психологическую волну» собеседника:

• разговаривая, старайтесь смотреть собеседнику в глаза;

• зеркально «отражайте» его мимику, позу и жесты;

• стремитесь понять точку зрения собеседника;

• попробуйте посмотреть на проблему и на ситуацию в целом его глазами;

• развивайте тему так, чтобы у собеседника была возможность выска­заться по данному вопросу.

Оцените продуктивность каждого из приведенных советов.

11. Речь не ограничивается только языковыми средствами. В состав речевых средств входят также те, что относятся к неязыковым (несловесным или невербальным): голос, интонация, жесты, мимика, поза, положение в пространстве и т.п.

Покажите, что в речь не могут не входить несловесные средства общения. Приведите примеры взаимодействия словесных и несловесных средств общения.

12. Какие чувства выражают: 1) подня­тые брови, широко раскрытые глаза, опущенные вниз кончики губ, приоткрытый рот; 2) нахмуренные бро­ви, изогнутые на лбу морщины, прищуренные глаза, сомкнутые губы, сжатые зубы; 3) сведенные к пере­носице брови, потухшие глаза, слегка опущенные уголки губ; 4) сияющие глаза, приподнятые уголки губ, широкая улыбка.