- •1. Понятие и суть туроперейтинга
- •2. Экономические функции туризма
- •3. Характерные черты объектов туристического интереса
- •4. Рекреационные туристические ресурсы
- •5. Антропогенно-рекреационные туристические ресурсы
- •6. Антропогенные туристические ресурсы
- •7.Виды туроперейтинга и туроператоров
- •8. Классификация туров в зависимости от целей туристов
- •9. Классификация туров в зависимости от вида применяемых транспортных средств
- •10. Понятие и виды туристического маршрута
- •11. Основной комплекс услуг в туре
- •12. Дополнительный комплекс услуг
- •13. Основные стадии туроперейтинга
- •14. I этап планирования как этап исследования и анализа.
- •15. Этап формирования туров. Цели и задачи
- •16. Подходы применяемые при формировании конкурентного преимущества на рынке, основываясь на внутренних возможностях туроператора
- •17. Принципы составления календарного графика на сезон
- •18. Стадия проектирования туров
- •19. Планирование рекламных мероприятий и мероприятий по стимулированию продаж
- •20. Системы сбыта туристического продукта
- •21. Подготовка каналов сбыта. Особенности формирования каналов сбыта
- •22. Стадия организации туров. Цели и задачи.
- •23. Особенности проведения рекламных туров, цели и задачи. Стади-тур
- •24. Особенности сопровождения туристов в групповых и индивидуальных турах
- •25. Бронирование авиабилетов на регулярных рейсах. Аренда чартерных судов.
- •26. Организация сотрудничества со страховыми компаниями
- •27. Специфика организации познавательных туров
- •28. Специфика организации оздоровительных туров
- •29. Организация совместной работы с гостиницами и другими средствами размещения.
- •30. Туристическая программа, виды, подходы к её формированию.
- •Выявите связь туроперейтинга с другими учебными дисциплинами
- •33. Охарактеризуйте регулирование конфликтных ситуаций, возникающих в туроператорской деятельности
- •34. Охарактеризуйте требования к персоналу, проводящему переговоры с клиентами
- •35. Раскройте основные способы управленческого общения и принципы отношений с клиентом
2. Экономические функции туризма
Выделяют 5 основных экономических функций туризма.
1. Производственная – выполняется туроператором (Т.), т.к. он использует такие производственные факторы, как труд работников и капитал. При комбинировании производственных факторов для производства нового турпродукта создается прибавочная стоимость. Этот процесс называется накоплением ценностей.
2. Обеспечение занятости населения – Деятельность Т. Воздействует на рост занятости населения. Прямое воздействие – предоставление рабочих мест на предприятиях-туроператорах и предприятиях, напрямую связанных с производством нового турпродукта (отели, транспортные предприятия и т.д.). Косвенное – предоставление рабочих мест в отраслях, функционирование которых зависит от степени развития туризма в регионе (общественное питание, торговля и бытовые услуги).
3. Функция создания дохода – экономическая деятельность Т. вносит вклад в создание национального дохода. Это особенно относится к людям, непосредственно работающим в сфере туризма. Эффект создания национального дохода в туризме прежде всего имеет региональное значение. Значительное увеличение дохода происходит тогда, когда первичная выручка Т. переходит в региональную экономическую систему – торговлю, промышленность и сельское хозяйство (так называемая денежная рецеркуляция).
Операторы, занимающие лидирующее положение на турис тическом рынке региона, обеспечивают солидные денежные поступления в бюджеты этих регионов или государств за счет налоговых сборов, в том числе, инкаминговые операторы — валютных поступлений, формирующихся за счет сбережений граждан как родного, так и других государств. Это особо важно для стран со слабо развитой экономической системой, малоэффективная и неустойчивая банковская система которых не имеет больших воз можностей увеличения инвестиционного потенциала экономической системы за счет аккумуляции средств из сбережений своих граждан. Регулярные, хоть и поддающиеся сезонным колебаниям, переводы национальной и иностранной валюты из сбережений граждан в активы туроператора, а в дальнейшем, частично в форме налоговых отчислений, в бюджеты всех уровней позволяют органам власти увеличить степень своей финансовой самостоятельности и дают им больше возможностей для наиболее эффек тивной реализации социально- экономической политики.
4. Функция сглаживания проявляется в том, что деятельность Т. способствует экономическому развитию слабых в экономическом отношении регионов. Туристов, как правило, привлекают места со слабо развитой промышленностью, имеющие первозданный ландшафт и гармоничную природную среду. Чаще всего это с/х регионы. Для жителей таких регионов туризм представляет собой важный источник дополнительного дохода, так как их доходы чаще всего ниже, чем в месиах с развитым промышленным производством.
5. Функция нивелирования платежного баланса. - проявляется в том, что расходы местных туристов выехавших за границу, противопоставляются доходам, полученным от потребления товаров и услуг иностранными туристами.
